#LG # K10 - это бюджетная модель Android-смартфона среднего класса, выпущенная в июне 2018 года. У него хорошее качество сборки, пластиковый корпус и 5,3-дюймовый ЖК-экран IPS с разрешением 720 x 1280 пикселей. Он имеет заднюю камеру на 13 МП и переднюю камеру на 8 МП. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор Mediatek MT6750 в паре с 3 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти LG K10.

Если у вас есть LG K10 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с черным экраном смерти LG K10

Когда телефон страдает от проблемы с черным экраном смерти, на его экране ничего не видно. Ваш телефон все еще может быть включен и получать уведомления, но ничего: дисплей просто остается черным или он может быть полностью выключен и вообще не отвечать. Эта проблема обычно может возникнуть сразу после того, как телефон уронили, погрузили в воду, или это также может быть связано с ошибкой программного обеспечения.Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.

Зарядить телефон

Что вам нужно сделать в этом случае, так это исключить возможность того, что проблема вызвана разряженной батареей. Следуйте инструкциям ниже, чтобы зарядить телефон.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера, если зарядка с помощью настенного зарядного устройства не работает.

Когда телефон будет достаточно заряжен, попробуйте включить устройство и проверить, сохраняется ли проблема.

Выполните мягкий сброс

Существует вероятность того, что временные данные, хранящиеся в телефоне, были повреждены, что является причиной этой проблемы. Чтобы исправить это, вам необходимо обновить программное обеспечение телефона, что можно сделать с помощью программного сброса. Вам нужно будет просто нажать и удерживать кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, а затем отпустить. Как только это будет сделано, проверьте, возникает ли проблема с черным экраном смерти LG K10.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда эту проблему вызывает приложение, загруженное из Google Play Store. Обычно это происходит, когда в приложении есть ошибки или оно несовместимо с версией программного обеспечения телефона. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
• Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ВКЛЮЧИТЬ.
• После перезагрузки устройства в нижней части экрана отображается безопасный режим.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает эту проблему, вам потребуется метод проб и ошибок. Запустите телефон в обычном режиме, затем удалите приложение. Как только это будет сделано, проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте этот шаг, пока проблема не исчезнет. Скорее всего, виновато последнее удаленное приложение.

Протрите раздел кеша телефона

Иногда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Отпустите обе кнопки, когда появится экран восстановления системы.
• С помощью кнопок громкости перейдите к Wipe Cache и нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Перезагрузите устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему с черным экраном смерти LG K10, последний вариант - выполнить сброс настроек к заводским настройкам из режима восстановления. Обратите внимание, что этот процесс приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому убедитесь, что у вас уже есть резервная копия содержимого вашего устройства, прежде чем продолжить этот шаг.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.