#LG # K11Plus - бюджетный Android-смартфон среднего класса, который был впервые выпущен в июле 2018 года. Это устройство с двумя SIM-картами и 5,3-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 720 × 1280 пикселей. Он имеет одну 8-мегапиксельную камеру сзади и одну 5-мегапиксельную камеру спереди. Под капотом находится восьмиядерный процессор Mediatek MT6750, который работает в паре с 3 ГБ оперативной памяти и аккумулятором емкостью 3000 мАч. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти LG K11 Plus.

Если у вас есть LG K11 Plus или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с черным экраном смерти LG K11 Plus

Черный экран смерти - это термин для устройства, в котором произошла критическая программная ошибка, из-за которой экран телефона отключился. Когда возникает эта проблема, телефон может быть включен и получать уведомления, но на его дисплее ничего не видно, или он может быть полностью выключен и вообще не отвечает. Обычно это может произойти сразу после того, как телефон уронили, погрузили в воду или из-за сбоя программного обеспечения. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.

Зарядить телефон

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Таким образом можно сразу исключить возможность возникновения проблемы из-за разряженного аккумулятора. Чтобы зарядить телефон, выполните следующие действия.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера, если зарядка с помощью настенного зарядного устройства не работает.

Когда телефон будет достаточно заряжен, попробуйте включить устройство и проверить, работает ли теперь экран.

Выполните мягкий сброс

Следующее, что вам нужно будет сделать в этом случае, - это обновить программное обеспечение телефона, что можно сделать, просто перезагрузив телефон. Обычно это устраняет незначительные проблемы, вызванные сбоем программного обеспечения. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, проверьте, включится ли телефон.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон обычно хранит часто используемые данные для облегчения доступа и повышения производительности. Иногда эти данные, которые хранятся в специальном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Отпустите обе кнопки, когда появится экран восстановления системы.
• С помощью кнопок громкости перейдите к Wipe Cache и нажмите кнопку питания для подтверждения.
• Перезагрузите устройство.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти LG K11 Plus все еще возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, последний вариант - выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что этот процесс приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому убедитесь, что у вас уже есть резервная копия содержимого вашего устройства, прежде чем продолжить этот шаг.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
• Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это, скорее всего, вызвано неисправным аппаратным компонентом, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и отремонтировать.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если бы мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями