#LG # K11Plus - бюджетная модель Android-смартфона, впервые выпущенная в июле 2018 года. Это устройство с двумя SIM-картами и 5,3-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 720 x 1280 пикселей. Сзади вы найдете одну 13-мегапиксельную камеру, а спереди - одну 5-мегапиксельную камеру. Под капотом находится процессор Mediatek MT6750 в паре с 3 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему продолжающегося сбоя LG K11 Plus Facebook.
Если у вас есть LG K11 Plus или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить сбой LG K11 Plus Facebook
Facebook сегодня стал ведущей компанией в области социальных сетей в мире. Многие люди по всему миру могут получить доступ к своим учетным записям с нескольких устройств. На платформе Android, например, есть приложение Facebook, доступное в магазине Google Play, которое при установке на устройство упрощает доступ к учетной записи Facebook. Однако это приложение не идеально, и иногда оно может давать сбой на вашем телефоне. Ниже перечислены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.
Обновите программное обеспечение вашего телефона
Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что на телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это снизит вероятность возникновения проблем с совместимостью между программным обеспечением вашего телефона и приложением Facebook.
После того, как на вашем телефоне будет установлена последняя версия программного обеспечения, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Выполните мягкий сброс
Вам следует попробовать обновить программное обеспечение телефона, так как это обычно решает любые проблемы, вызванные незначительным программным сбоем. Хотя это обычно делается, когда устройство не отвечает, в этом случае также рекомендуется, так как это обычно устраняет любые временные поврежденные данные с устройства.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Убедитесь, что у LG K11 Plus Facebook по-прежнему возникают сбои.
Очистите кеш и данные приложения Facebook
Приложение обычно хранит наиболее часто используемые данные, чтобы улучшить его работу. Есть вероятность, что эти данные были повреждены, что, в свою очередь, приводит к постоянному сбою самого приложения. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кэш и данные этого приложения, выполнив действия, перечисленные ниже.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
- Коснитесь информации о приложении.
- Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
- Коснитесь нужного приложения, затем «Хранилище».
- Нажмите Очистить кеш или Очистить данные, затем ДА
Убедитесь, что у LG K11 Plus Facebook по-прежнему возникают сбои.
Установите последнюю версию приложения Facebook
Если очистка кеша и данных приложения не работает, вам следует просто удалить приложение Facebook со своего телефона, а затем загрузить последнюю версию из магазина Google Play. Эта новая версия может просто решить проблему, с которой вы столкнулись с вашим устройством прямо сейчас.
Чтобы удалить приложение Facebook
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
- Коснитесь фильтра, чтобы выбрать следующее: Все, Включено, Отключено.
- Коснитесь нужного приложения.
- Коснитесь «Удалить», затем коснитесь «ОК».
После удаления приложения снова найдите его в Play Store и установите.
Протрите раздел кеша телефона
Иногда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Общие».
- Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
- Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
- Коснитесь Освободить место.
- Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
- Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы в лотке клипа, Файлы RAW с камеры.
- Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.
Проверьте, продолжает ли LG K11 Plus Facebook сбой.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, я рекомендую вам выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
- Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Настройте телефон, но пока не устанавливайте никаких приложений, кроме приложения Facebook, затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то лучший вариант прямо сейчас - обратиться в службу поддержки Facebook за дополнительной помощью. Вы также можете попробовать использовать другое приложение, которое позволяет вам получить доступ к своей учетной записи Facebook помимо официального приложения Facebook или получить доступ к своей учетной записи с помощью браузера телефона.
