Одна из причин, по которой многие люди предпочитают покупать смартфоны Samsung, - это поддержка обновлений программного обеспечения, которую устройство получает даже через два года после его первоначального выпуска. Например, #Samsung #Galaxy # S6Edge, выпущенный в 2015 году и работающий на Android Lollipop, теперь начал получать обновление Android Nougat. Эти обновления важны, поскольку они устраняют определенные ошибки, которые могли существовать в старой версии программного обеспечения, добавляют к устройству дополнительные функции и делают его более безопасным. Однако есть случаи, когда из-за обновления, которое мы будем решать сегодня, могут возникнуть определенные проблемы. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Galaxy S6 Edge, которая не смогла установить обновление программного обеспечения, и другие связанные с этим проблемы.

S6 Edge не удалось установить обновление программного обеспечения

Проблема:Samsung S6 Edge Модель G925FZDABTU Телефон: 35642107587 Телефон проходит процесс, и в конце процесса установки он выдает сообщение «Не удалось установить программное обеспечение и не удалось установить прошивку». Я обратился в техподдержку Samsung, но по какой-то причине техник не смог установить удаленный доступ к телефону. Он посоветовал мне получить доступ к лучшему интернет-Wi-Fi, что я и сделал, но процесс на сайте закончился тем же сообщением. Я думаю, это исключает мой WiFi дома. Я пошел в магазин Samsung в центре Брэдфорда. Они сказали, что можно установить последнюю версию программного обеспечения, но попросили меня заплатить 120 фунтов стерлингов. Поскольку в Интернете так много поддержки, ее можно отсортировать, не платя, пожалуйста.

Связанная проблема: При загрузке обновления за последние 6 месяцев, обновления прошивки, мой телефон сообщает, что мне не удалось обновить прошивку, и что мне следует обратиться в центр Samsung. Мне не удавалось загрузить это единственное обновление последние 6 месяцев, если не дольше.

Связанная проблема: S6 edge сообщает, что у меня есть обновление для новых функций безопасности. Я могу загрузить его, и когда я пойду установить обновление, оно установится до 30 процентов, а затем остановится. Это происходит с момента выхода обновления. Когда телефон, наконец, перезагружается, он говорит: «Обновление не удалось. Посетите сервисный центр samsung ». Как это исправить?

Решение: Если обновление программного обеспечения успешно загружается, но не устанавливается в ваш телефон, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Бывают случаи, когда внутренней памяти телефона не хватает для установки обновления. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте удалить с телефона все ненужные файлы. Удалите все приложения, которыми вы обычно не пользуетесь. Иногда для установки обновления требуется до 5 ГБ свободного места на внутренней памяти.
• Если проблема не устранена даже после освобождения места, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона и выполнить сброс настроек до заводских.

Если с помощью описанных выше действий не удалось обновить программное обеспечение телефона, вам следует подумать о том, чтобы вручную скопировать файл прошивки на свой телефон. Вы можете скачать файл прошивки своего устройства с сайта Sammobile. Вы также получите инструкции по прошивке телефона с этого веб-сайта.

S6 Edge не может обновить программное обеспечение Произошла ошибка сети или сервера

Проблема:У меня Samsung Galaxy S6 Edge. Проблема в том, что я не могу обновить его до Android N. Каждый раз, когда я нажимаю «скачать», выскакивает сообщение. Он говорит: «Не удалось обновить программное обеспечение. Произошла ошибка сети или сервера ». У меня интернет нормальный. Достаточно быстро. До этого при каждом обновлении телефона не возникало никаких проблем. Что я должен делать? Спасибо за помощь.

Решение: Что вам нужно сделать в этом конкретном случае, так это проверить, не вызывает ли проблема ваше текущее подключение к Интернету. Подключите телефон к другой сети Wi-Fi и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, достаточно ли у вашего телефона внутренней памяти. Лучше всего, если вы освободите не менее 5 ГБ дискового пространства, удалив ненужные файлы или приложения, которые вы не используете регулярно. Еще раз проверьте наличие обновлений.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. Еще раз проверьте наличие обновлений.
• Попробуйте использовать Kies или Smart Switch, чтобы обновить свой телефон.

Если описанные выше действия не позволяют обновить программное обеспечение телефона, вам следует подумать о том, чтобы вручную перепрограммировать прошивку на свой телефон. Вы можете загрузить обновленный файл стандартной прошивки своего устройства с веб-сайта Sammobile, где вы также найдете инструкции по прошивке телефона.

Детали вызова S6 Edge отсутствуют после обновления программного обеспечения

Проблема:Привет, надеюсь, ты сможешь помочь. На прошлой неделе я выполнил обновление.С тех пор мои недавние сообщения не загружаются, и я не могу просматривать подробности своего звонка, если по какой-либо причине ухожу со страницы и пытаюсь вернуться. Я сделал снимок экрана с данными о моем телефоне. Но я не могу его сюда вставить ... я думаю, что мой телефон зефирный. Если я уйду с этой страницы, я могу потерять то, что напечатал. Поэтому, пожалуйста, дважды свяжитесь со мной, когда получите это сообщение. Спасибо

Решение: Если эта проблема возникла сразу после обновления программного обеспечения, возможно, она вызвана некой формой старых данных программного обеспечения, которые не были полностью удалены. Эти старые данные вызывают конфликт с новой версией программного обеспечения, что и приводит к этой проблеме. Что вам нужно сделать прямо сейчас, так это сделать резервную копию данных вашего телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских, чтобы решить проблему.

S6 Edge не может создавать резервные копии данных с помощью Smart Switch

Проблема: Я всегда использую интеллектуальный коммутатор для резервного копирования моего телефона на свой Imac, однако, когда я загрузил последнее обновление для интеллектуального коммутатора, оно не будет выполнять резервное копирование. Мне нужно создать резервную копию не только для обеспечения безопасности всей информации, хранящейся на телефоне, но и для того, чтобы я мог удалять элементы, чтобы освободить место на телефоне.

Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны попытаться удалить программное обеспечение Smart Switch, затем загрузить новую версию и установить ее снова. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Попробуйте использовать другой USB-шнур для подключения телефона к iMac.
• Подключите телефон к другому USB-порту.
• Перезагрузите телефон и iMac, затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Удаленный доступ S6 Edge выключен

Проблема:Привет, я использую Samsung для поиска своего мобильного телефона. Теперь, когда я купил s6edge, я могу войти в систему со своей учетной записью, но когда я включаю удаленный доступ, он быстро отключается. Не могли бы вы помочь, потому что я больше не могу отслеживать это сообщение о том, что мой Samsung говорит, что удаленный доступ отключен.

Решение: Для этой конкретной проблемы убедитесь, что вы правильно настроили функцию удаленного доступа на вашем телефоне.

• Откройте меню, а затем Настройки
• Перейдите в «Безопасность устройства» -> «Найти мой мобильный».
• Вам следует ввести данные своей учетной записи Samsung. Теперь ваш смартфон подключится к серверу и покажет вам необходимые настройки на дисплее.
• Обязательно включите следующие параметры: Информация об удаленном доступе, Блокировка повторной активации при смене сима

Если удаленный доступ по-прежнему отключается, я рекомендую сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек к заводским.

Музыка S6 Edge случайным образом приостанавливается

Проблема:Моя музыка без причины останавливается в случайном порядке. Иногда каждые 5 минут или 3 часа я полностью форматирую, но проблема все еще сохраняется

Решение: Вы воспроизводите музыкальные файлы, которые хранятся локально в вашем телефоне, или, например, транслируете музыку из Spotify?

Если вы проигрываете музыку, которая хранится локально в вашем телефоне, попробуйте скопировать новый музыкальный файл на ваше устройство. Обязательно сначала воспроизведите этот музыкальный файл на своем компьютере и убедитесь, что при воспроизведении файла нет проблем. Воспроизведите этот музыкальный файл на своем телефоне. Если проблема не устранена, это может быть вызвано программным сбоями. Попробуйте использовать другое приложение для музыкального плеера. Если это не сработает, попробуйте установить на телефоне другую версию прошивки.

Например, если вы транслируете музыку из Spotify, попробуйте проверить соединение Wi-Fi, так как это может быть причиной проблемы.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.