#LG #QStylus - Android-смартфон среднего класса, впервые выпущенный в августе 2018 года. Это устройство соответствует стандарту MIL-STD-810G и имеет сертификат IP68. В этом телефоне используется алюминиевая рамка с 6,2-дюймовым ЖК-дисплеем IPS на передней панели, который работает с прилагаемым стилусом. Под капотом находится процессор Mediatek MT6750 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти, что должно обеспечить бесперебойную работу нескольких приложений. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что LG Q Stylus не может отправлять MMS.
Если у вас есть LG Q Stylus или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить ошибку LG Q Stylus не может отправлять MMS
Перед устранением этой конкретной проблемы лучше всего сначала убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Когда на телефоне будет установлена последняя версия программного обеспечения, выполните действия, перечисленные ниже.
Вашему телефону обычно требуются две вещи, чтобы он мог отправлять и получать MMS. Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора, поэтому обязательно сравните настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор, и при необходимости внесите необходимые изменения.
Вы можете получить доступ к APN своего телефона, выполнив следующие действия:
- На главном экране выберите Настройки.
- Перейдите на вкладку «Сети».
- Коснитесь Еще> Мобильные сети> Имена точек доступа.
Если ваш телефон соответствует обоим условиям и проблема все еще сохраняется, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Это действие обновит программное обеспечение телефона, которое обычно устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями в программном обеспечении. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, попробуйте отправить MMS.
Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями
Ваше приложение для обмена сообщениями обычно хранит кешированные данные для ускорения определенных процессов. Есть случаи, когда эти данные могут быть повреждены и могут вызвать эту проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Коснитесь вкладки «Общие»> Приложения и уведомления.
- Коснитесь информации о приложении.
- Коснитесь фильтра, чтобы выбрать все
- Коснитесь приложения «Сообщения», затем «Хранилище».
- Нажмите Очистить кеш или Очистить данные, затем ДА
Убедитесь, что проблема с LG Q Stylus все еще возникает.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное приложение вызывает проблемы на телефоне при его установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
- В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте Отключение питания.
- Когда будет предложено перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажмите ОК.
- Когда устройство перезагружается, внизу экрана отображается безопасный режим.
Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Протрите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Перейдите на вкладку «Общие».
- Нажмите «Память»> «Внутренняя память».
- Подождите, пока параметры меню закончат расчет.
- Коснитесь Освободить место.
- Коснитесь Временные файлы и необработанные файлы.
- Выберите следующие параметры: Кэшированные данные, Временные файлы в лотке клипа, Файлы RAW с камеры.
- Коснитесь Удалить> УДАЛИТЬ.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
Если с помощью описанных выше действий не удается решить проблему с отправкой MMS, LG Q Stylus не может отправить сообщение, последний вариант - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона перед выполнением сброса, так как они будут удалены в процессе.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
- Когда появится сообщение «Удалить все данные пользователя (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
После завершения сброса настройте ваш телефон снова, убедившись, что настройка APN верна, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.