#Oppo # K1 - это Android-смартфон среднего класса, который был впервые выпущен в октябре 2018 года. Он оснащен встроенным датчиком отпечатков пальцев и имеет 6,4-дюймовый экран Super AMOLED с разрешением 1080 x 2340 пикселей, который защищен Corning Gorilla Glass 5. В нем используется двойная основная камера и одна 25-мегапиксельная селфи-камера на передней панели. Под капотом вы найдете процессор Snapdragon 660, который работает в паре с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему Oppo K1, которая не может отправлять MMS.

Если у вас есть Oppo K1 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему Oppo K1 не может отправлять MMS

Прежде чем приступить к выполнению рекомендуемых действий по устранению этой проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Обычно для того, чтобы ваш телефон мог отправлять и получать сообщения MMS, необходимы два требования. Во-первых, устройство должно иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, устройство должно использовать правильную настройку APN. Этот параметр уникален для каждого оператора, поэтому обязательно сравните настройки APN вашего оператора с установленным на вашем телефоне и при необходимости внесите необходимые изменения.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа (APN)
• Отсюда вы можете сбросить APN по умолчанию или добавить новую APN.

Если Oppo K1 не может отправлять MMS, проблема все еще возникает даже после того, как ваш телефон удовлетворяет перечисленным выше условиям, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать, это обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Это обычно устраняет большинство проблем, вызванных незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку устраняет поврежденные временные данные с устройства.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Приложение для обмена текстовыми сообщениями обычно хранит наиболее часто используемые данные, чтобы улучшить его работу. Иногда эти данные могут быть повреждены, что, в свою очередь, не позволяет приложению отправлять MMS. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные этого приложения.

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь дополнительных настроек
• Нажмите Управление приложениями
• Коснитесь Все
• Коснитесь нужного приложения
• Нажмите очистить кеш
• Коснитесь очистить данные
• Вернитесь на главный экран.

Попробуйте проверить, не может ли Oppo K1 отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили из Google Play Store, может вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда увидите анимацию Oppo.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не появится безопасный режим.

Если вы можете отправить MMS в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, и удалите его.

Вам нужно будет использовать метод проб и ошибок, чтобы найти конкретное приложение. Начните с удаления самого последнего приложения, которое вы загрузили до возникновения проблемы, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему. Повторяйте этот шаг до тех пор, пока проблема не исчезнет после удаления определенного приложения. Это последнее приложение, скорее всего, является причиной проблемы.

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденные кэшированные данные системы могут вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при повторном запуске.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите Очистить раздел кеша.
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, если ваш Oppo K1 не может отправлять MMS, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить».Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите «Очистить данные» и «Удалить данные» («Сохранить SMS, контакты и фотографии»).
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

После запуска телефона обязательно настройте параметры APN устройства перед отправкой MMS.