#Oppo # R15 - это модель смартфона Android среднего класса премиум-класса, которая была впервые выпущена в апреле 2018 года. Она имеет надежное качество сборки, выполненное из алюминиевого корпуса с 6,28-дюймовым дисплеем AMOLED с разрешением 1080 x 2280 пикселей, который защищен от Corning Gorilla Glass 5. Он оснащен двойной задней камерой и одной 20-мегапиксельной селфи-камерой на передней панели. Под капотом находится восьмиядерный процессор Mediatek MT6771 Helio P60 в паре с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему Oppo R15 не может отправлять MMS.

Если у вас есть Oppo R15 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить ошибку Oppo R15 не может отправлять MMS

Перед выполнением любых действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения. После загрузки обновления выполните следующие действия.

Ваш оператор связи обычно требует от вашего телефона двух вещей, прежде чем он сможет отправлять или получать MMS. Во-первых, он должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильную настройку APN. Этот параметр уникален для каждого оператора связи, поэтому обязательно сравните настройки APN вашего оператора с установленным на вашем телефоне и при необходимости внесите необходимые изменения на своем устройстве.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа (APN)
• Отсюда вы можете сбросить APN по умолчанию или добавить новую APN.

В случае, если Oppo R15 не может отправлять MMS, проблема не устраняется даже после выполнения действий, перечисленных выше, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Ваш телефон обычно хранит данные, которые постоянно используются для повышения его производительности. Однако эти временные данные имеют тенденцию к повреждению, что, в свою очередь, может вызвать эту проблему. Чтобы исправить это, попробуйте перезагрузить телефон.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Oppo R15 не может отправлять MMS, проблема все еще возникает.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Иногда поврежденные данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, не позволяют ему отправить MMS. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные этого приложения.

• Коснитесь Настройки
• Коснитесь дополнительных настроек
• Нажмите Управление приложениями
• Коснитесь Все
• Коснитесь нужного приложения
• Нажмите очистить кеш
• Коснитесь очистить данные
• Вернитесь на главный экран.

Попробуйте проверить, не может ли Oppo R15 отправлять MMS, проблема все еще возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Возможно, вы скачали приложение, которое вызывает именно эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда увидите анимацию Oppo.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не появится безопасный режим.

Если вы можете отправлять и MMS в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, и удалите его.

Поиск конкретного приложения будет методом проб и ошибок. Начните с удаления самого последнего приложения, которое вы скачали до того, как возникла проблема, затем проверьте, можете ли вы отправить MMS. Повторяйте этот шаг до тех пор, пока проблема не исчезнет после удаления определенного приложения. Это последнее приложение, скорее всего, является причиной проблемы.

Протрите раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденные кэшированные данные системы могут вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при следующем запуске.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите Очистить раздел кеша.
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, если ваш Oppo R15 не может отправлять MMS, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите «Очистить данные» и «Удалить данные» («Сохранить SMS, контакты и фотографии»).
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

После запуска телефона обязательно настройте параметры APN устройства перед отправкой MMS.