#Oppo # RX17Neo - это модель смартфона премиум-класса на базе Android среднего класса, которая была впервые выпущена в ноябре 2018 года. Она имеет хорошее качество сборки с 6,41-дюймовым экраном Super AMOLED с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Он использует двойную заднюю камеру и одну 25-мегапиксельную селфи-камеру на передней панели. Под капотом вы найдете 8-ядерный процессор Snapdragon 660 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с черным экраном смерти Oppo RX17 Neo.

Если у вас есть Oppo RX17 Neo или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с черным экраном смерти Oppo RX17 Neo

Черный экран смерти - это термин для телефона с неработающим экраном. Когда возникает эта проблема, телефон может быть включен и получать уведомления, но на его дисплее ничего не видно, или он может быть полностью выключен и вообще не отвечает.Обычно это может произойти сразу после того, как телефон уронили, погрузили в воду, или это также может быть связано с ошибкой программного обеспечения.

Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы решить эту проблему.

Зарядить телефон

Первое, что вам нужно сделать, это исключить вероятность того, что проблема может быть вызвана разряженной батареей, зарядив телефон.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом, убедившись, что вся грязь и мусор, застрявшие в нем, удалены.
• Полностью зарядите телефон с помощью настенного зарядного устройства.
• Если телефон не заряжается, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство. Вы также должны попробовать зарядить телефон от USB-порта компьютера, если зарядка с помощью настенного зарядного устройства не работает.

Когда телефон будет достаточно заряжен, попробуйте включить устройство и проверить, сохраняется ли проблема.

Выполните мягкий сброс

Бывают случаи, когда проблема может быть вызвана повреждением временных данных, хранящихся в телефоне. Если это является причиной проблемы, вам следует обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Oppo RX17 Neo по-прежнему возникает.

Проверьте, можете ли вы запустить телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили из Google Play Store, может вызвать эту конкретную проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Отпустите кнопку питания и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда увидите анимацию Oppo.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не появится безопасный режим.

Если дисплей вашего телефона работает в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, какое приложение вызывает проблему, и удалите его.

Поиск конкретного приложения - это метод проб и ошибок. Начните с удаления самого последнего приложения, которое вы загрузили до возникновения проблемы, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему. Повторяйте этот шаг до тех пор, пока проблема не исчезнет после удаления определенного приложения. Это последнее приложение, скорее всего, является причиной проблемы.

Попробуйте стереть раздел кеша

Есть случаи, когда поврежденные кэшированные данные системы могут вызвать эту проблему. Поэтому рекомендуется удалить эти данные, поскольку телефон просто восстановит эти данные при следующем запуске.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите Очистить раздел кеша.
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

Убедитесь, что проблема с черным экраном смерти Oppo RX17 Neo по-прежнему возникает.

Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек до заводских настроек из режима восстановления. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

• Нажмите кнопку питания и выберите параметр «Выключить». Если экран завис или не отвечает, вы можете удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, пока устройство не выключится.
• Нажмите на несколько секунд клавиши уменьшения громкости и питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится логотип OPPO.
• Выбрать язык.
• Выберите «Очистить данные» и «Удалить данные» («Сохранить SMS, контакты и фотографии»).
• Нажмите ОК
• Перезагрузите телефон.

Если описанные выше действия не устранили проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это, скорее всего, уже вызвано неисправным аппаратным компонентом.