Как исправить проблему с Samsung Galaxy A40, которая не может отправлять текстовые сообщения

Видео: Samsung не отправляет SMS на короткие номера / Premium SMS

#Samsung #Galaxy # A40 - одна из последних моделей Android-смартфонов премиум-класса среднего класса, выпущенных только в апреле 2019 года. Он имеет прочное качество сборки, изготовлен из пластикового корпуса с 5,9-дюймовым экраном Super AMOLED с разрешением 1080 x 2340 пикселей. Сзади вы найдете систему с двумя задними камерами, а спереди - одиночную 25-мегапиксельную селфи-камеру. Под капотом находится восьмиядерный процессор Exynos 7904 в паре с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy A40 не может отправлять текстовые сообщения.

Если у вас есть Samsung Galaxy A40 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Первое, что вам следует сделать при возникновении любой проблемы с телефоном, - это убедиться, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим сетевым сигналом.

Иногда вы оказываетесь в зоне, где нет сигнала от вашей сети. В этом случае вы не сможете звонить или отправлять текстовые сообщения. Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы должны проверить, получает ли ваш телефон хороший сигнал. Вы также должны проверить, есть ли у других устройств в той же сети такая же проблема в непосредственной близости от вас, чтобы исключить возможность проблемы, вызванной отключением сети.

Выполните мягкий сброс

Ваше устройство обычно хранит временные данные, чтобы улучшить его работу. Эти данные обычно могут быть повреждены, что, в свою очередь, может вызвать такого рода проблемы. Если это является причиной проблемы, вам необходимо обновить программное обеспечение телефона. Это можно сделать, перезапустив телефон, что должно устранить любые поврежденные временные данные на устройстве. Этот шаг также сбросит подключение телефона к сети.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A40 не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Проверьте свою SIM-карту

Следует исключить возможность возникновения проблемы из-за проблем с SIM-картой. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете решить ее, выключив телефон и вынув SIM-карту. Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Вам также следует попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неисправной SIM-картой.

Если это проблема, связанная с аккаунтом (например, если у вас нет кредитов), вам следует связаться с оператором связи по этому поводу.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Бывают случаи, когда данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут быть повреждены, что может привести к проблемам с обменом сообщениями. Чтобы убедиться, что проблема не в этом, вам придется очистить кеш и очистить данные приложения для обмена сообщениями.

На главном экране сдвиньте панель уведомлений вниз.
Коснитесь значка шестеренки, чтобы открыть настройки.
В меню настроек коснитесь Приложения.
Вы увидите список приложений, установленных на вашем устройстве.
Выберите приложение обмена сообщениями.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите «Очистить данные».
Нажмите «ОК» для подтверждения.
Затем вернитесь на главный экран.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A40 не может отправлять текстовые сообщения. Проблема по-прежнему возникает.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда эту проблему может вызвать приложение, которое вы загрузили из Google Play Store. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если вы можете отправлять и получать текстовые сообщения в этом режиме, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Сбросить настройки сети

Бывают случаи, когда проблема вызвана неправильными настройками сети на вашем телефоне. Чтобы исключить эту возможность, вам следует сбросить настройки телефонной сети.

При сбросе настроек телефонной сети будет применяться следующее:

Разрешает фоновую синхронизацию данных.
Снимает ограничения на мобильные данные.
Удаляет все SSID Wi-Fi или имена Wi-Fi.
Отключает все привязанные интерфейсы.
Забывает сопряженные устройства.
Снимает все ограничения на данные приложения.
Устанавливает автоматический режим выбора сети.
Устанавливает предпочтительный тип мобильной сети на наилучший из доступных.
Выключает режим полета.
Выключает Bluetooth.
Отключает роуминг данных.
Выключает мобильную точку доступа.
Отключает VPN.
Включает мобильные данные.
Включает Wi-Fi.

Вы можете выполнить сброс, выполнив шаги, перечисленные ниже:

На главном экране коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Нажмите Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Коснитесь Сбросить настройки сети.
Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A40 не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy A40 не может отправлять текстовые сообщения. Проблема все еще возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, лучший способ решить эту проблему прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Выключаем телефон.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если в телефоне не установлены приложения, попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, возможно, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.