#Samsung #Galaxy # A9 - новейшее устройство Android среднего класса премиум-класса, выпущенное южнокорейским гигантом. Уникальной особенностью этого телефона является то, что он использует четыре задние камеры, каждая из которых выполняет определенные функции. Есть основная камера, сверхширокоугольная камера, камера с зумом и камера с датчиком глубины. Это устройство оснащено большим 6,3-дюймовым дисплеем Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 660 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим Galaxy A9 с черным экраном смерти.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему Samsung Galaxy A9 с черным экраном смерти

Проблема: У моего телефона черный экран, и я ни на что не реагирую. Он не был треснут или что-то в этом роде. Раньше я его пару раз ронял, но ни разу не повредил экран. В любом случае экран стал становиться белым или зеленым и затем черным. Вернусь в норму, а потом сделаю это снова. Наконец он снова стал черным, и с тех пор так и было. Индикаторы по-прежнему горят, я слышу громкость, когда нажимаю кнопки. Иногда я слышу свои уведомления, но ничего не вижу. Я попытался выполнить загрузку для восстановления, и это сработало, поэтому я сбросил настройки до заводских. Он работал нормально около 2 часов, а затем повторил то же самое. Теперь ни в одном режиме не могу заставить его загрузиться. Я не думаю, что есть какой-либо ущерб от воды, поскольку я не могу припомнить, чтобы когда-либо его бросали в воду или что-то в этом роде. Что, вы парни, думаете? Я не могу позволить себе новый телефон прямо сейчас. Готово ли это к кладбищу или все поправимо? Пожалуйста, помогите. Телефон A9

Решение: Одна из распространенных проблем, с которыми сталкивается устройство Android, - это черный экран смерти, который характеризуется тем, что экран телефона ничего не отображает, но устройство может получать или не получать уведомления или даже получать звонки. В большинстве случаев проблема вызвана сбоем программного обеспечения, который можно легко исправить на вашей стороне. Однако есть случаи, когда проблема вызвана неисправным компонентом оборудования, и в этом случае потребуется поездка в сервисный центр.

Чтобы устранить эту проблему, вы должны выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Когда ваш телефон выходит из строя, дисплей обычно перестает отвечать и ничего не отображает. Лучший способ исправить систему, в которой произошел сбой, - это мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После этого ваш телефон должен перезагрузиться.

Полностью зарядите телефон

Бывают случаи, когда проблема с черным экраном может быть вызвана низким уровнем заряда батареи. Чтобы исключить эту возможность, вы должны подключить телефон к настенному зарядному устройству и дать ему зарядиться. Когда светодиод горит зеленым светом, телефон полностью заряжен.

Запустите Galaxy A9 в безопасном режиме

Когда телефон запущен в безопасном режиме, могут работать только предустановленные приложения. Это позволяет легко проверить, не вызывает ли загруженное вами приложение эту проблему.

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если дисплей работает, когда телефон запущен в этом режиме, возможно, проблема связана с загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша на A9

Бывают случаи, когда в телефоне накапливается много временных системных данных. При повреждении этих данных обычно возникают проблемы с телефоном, подобные этому. Чтобы исключить такую ​​возможность, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните сброс настроек A9 к заводским настройкам с помощью аппаратных клавиш.

Последний шаг по устранению неполадок, который вам нужно сделать, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему, скорее всего, это уже вызвано неисправным аппаратным компонентом. Возможно, потребуется заменить дисплей телефона. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.