#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G - это новейший смартфон на базе Android высокого класса, доступный на рынке, который поддерживает быструю сеть 5G. Выпущенный в августе прошлого года, этот телефон имеет качественную сборку, сделанную из алюминиевого каркаса со стеклом спереди и сзади. Он использует 6,3-дюймовый дисплей Dynamic AMOLED с разрешением 1080 x 2280 пикселей. Под капотом находится процессор Snapdragon 855 в паре с 12 ГБ оперативной памяти.Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS.

Если вы являетесь владельцем этой конкретной модели или любого другого устройства Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS

Прежде чем выполнять какие-либо из рекомендуемых действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, сначала необходимо убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам загрузить и установить его. Это сведет к минимуму вероятность возникновения проблемы из-за устаревшей версии программного обеспечения.

Вашему телефону обычно требуются две вещи, чтобы он мог отправлять и получать MMS.

• У него должна быть активная подписка на передачу мобильных данных.
• У него должны быть правильные настройки APN.

Отправка и получение MMS обычно осуществляется по мобильной сети передачи данных, поэтому важно, чтобы ваш телефон имел хороший сигнал мобильной передачи данных. Вам также следует проверить настройки APN телефона и убедиться, что они соответствуют тому, который использует ваш оператор, поскольку этот параметр уникален для каждой сети.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Нажмите «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа».
• Если доступно, коснитесь доступной настройки APN и при необходимости внесите необходимые изменения.
• Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ, затем добавьте настройки.

Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, но по-прежнему не может отправлять сообщения и MMS, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Ваш телефон обычно хранит наиболее часто используемые данные для облегчения доступа и улучшения его работы. Однако эти данные могут быть повреждены, что, в свою очередь, может вызвать эту проблему. Чтобы удалить любые поврежденные временные данные, вам необходимо выполнить программный сброс, перезагрузив телефон. Обычно это делается, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
• Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy Note 10.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS. Проблема по-прежнему возникает.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. Если это так, очистка кеша и данных этого приложения поможет.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь Настройки> Приложения.
• Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS. Проблема по-прежнему возникает.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда причиной этой проблемы может быть приложение, которое вы загрузили и установили из магазина Google Play. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу Bixby за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
• Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите клавишу Bixby.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
• Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения работы устройства. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда появится логотип Android, отпустите обе клавиши.
• Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «Да», и нажмите клавишу Bixby / Power, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS. Проблема по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что эта процедура удалит данные вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем переходить к этому шагу.

• Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку Bixby / Power для выбора.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку Bixby / Power, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что Samsung Galaxy Note 10+ 5G не может отправлять MMS. Проблема по-прежнему возникает.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.