#Vivo # X21i - это Android-смартфон премиум-класса среднего класса, который впервые был выпущен в мае 2018 года. Он отличается высоким качеством сборки и оснащен 6,28-дюймовым экраном Super AMOLED с разрешением 1080 x 2280 пикселей. Он оснащен двойной задней камерой и одной 24-мегапиксельной камерой для селфи на передней панели. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор Mediatek MT6771 Helio P60 в паре с 6 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с Vivo X21i, которая не подключается к Wi-Fi.

Если у вас есть Vivo X21i или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как решить проблему с Vivo X21i, которая не подключается к Wi-Fi

Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, прежде чем выполнять рекомендуемые действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Если обновление доступно, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Это сведет к минимуму возможность возникновения проблемы из-за более старой версии программного обеспечения.

Не забудьте включить переключатель Wi-Fi

В вашем телефоне будет переключатель Wi-Fi, который необходимо включить, чтобы он мог подключиться к сети Wi-Fi. Возможно, вы забыли включить этот переключатель, чтобы создать видимость проблемы с Wi-Fi. В этом случае вам сначала нужно убедиться, что переключатель Wi-Fi на телефоне включен.

• Выберите Настройки
• Выберите Беспроводные сети.
• Выберите Wi-Fi
• Включите Wi-Fi

Попробуйте проверить, не подключается ли Vivo X21i к Wi-Fi, проблема все еще возникает.

Проверьте, не вызвана ли проблема маршрутизатором

Возможно, проблема вызвана не телефоном, а маршрутизатором, к которому он пытается подключиться. Сейчас лучше всего устранить маршрутизатор как источник проблемы. Проверьте, могут ли другие устройства успешно подключиться к маршрутизатору. Включена ли в маршрутизаторе настройка (фильтрация MAC-адресов), которая блокирует подключение вашего телефона к нему? Один из быстрых способов проверить, связана ли проблема с маршрутизатором, - это попробовать подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, возникает ли проблема по-прежнему. Если этого не произошло, скорее всего, проблема связана с маршрутизатором.

Выполните мягкий сброс

Иногда эта проблема может быть вызвана повреждением временных данных, хранящихся в телефоне. Если это является причиной проблемы, программный сброс устранит проблему, поскольку обновит программное обеспечение телефона.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Vivo X21i не подключается к Wi-Fi, проблема по-прежнему возникает.

Сбросить настройки телефонной сети

Этот шаг обычно выполняется, когда у телефона возникают проблемы с подключением к сети передачи данных. На вашем телефоне произойдут следующие изменения.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Будут включены настройки фоновой синхронизации данных.
• Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены заказчиком, будут сброшены до настроек по умолчанию.
• Будет установлен автоматический режим выбора сети.

Чтобы сбросить сетевые настройки вашего устройства:

• Включите телефон, нажав кнопку питания на несколько секунд.
• Выберите Настройки
• Коснитесь «Еще настройки».
• Коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Выберите «Сбросить настройки сети».

Убедитесь, что Vivo X21i не подключается к Wi-Fi, проблема по-прежнему возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда приложение, загруженное из Google Play Store, при установке вызывает проблемы на устройстве. Это может быть связано с ошибками в приложении или проблемами совместимости между приложением и телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон, затем нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда появится логотип Vivo.
• Теперь телефон должен загрузиться в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Чтобы найти конкретное приложение, вам придется воспользоваться методом проб и ошибок. Запустите телефон в обычном режиме, затем удалите приложение. После удаления приложения проверьте, сохраняется ли проблема. Повторяйте эту процедуру, пока проблема не исчезнет. Скорее всего, проблема вызвана последним удаленным приложением.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить параметр Wipe cache, затем клавишу питания, чтобы выбрать его.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогут решить проблему с подключением Vivo X21i к Wi-Fi, вам следует выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек», и нажмите кнопку питания, чтобы войти. Появится экран с множеством НЕТ и ДА, с помощью клавиш регулировки громкости снова перейдите к ДА и нажмите с помощью клавиши питания.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Настройте телефон и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом. Вам следует отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его.