#Vivo # Y93 - это бюджетная модель Android-смартфона, которая была впервые выпущена в ноябре 2018 года. Она имеет прочный дизайн с 6,2-дюймовым ЖК-дисплеем IPS с разрешением 720 x 1520 пикселей. Он использует двойную заднюю камеру и одну 8-мегапиксельную селфи-камеру на передней панели. Под капотом находится процессор Snapdragon 439 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, с которой Vivo Y93 не может отправлять MMS.

Если у вас есть Vivo Y93 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с Vivo Y93, которая не может отправлять MMS

Прежде чем выполнять рекомендуемые действия по устранению этой проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. После обновления телефона пора выполнить шаги, перечисленные ниже.

Ваш телефон обычно должен удовлетворять двум условиям, прежде чем он сможет отправлять или получать MMS. Во-первых, он должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильных данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, у него должны быть правильные настройки APN. Поскольку эти настройки уникальны для каждого оператора, я предлагаю вам сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор, и при необходимости внести необходимые изменения. Вы можете получить настройки APN вашего оператора на их веб-сайте или позвонив по горячей линии обслуживания клиентов.

Если ваш телефон удовлетворяет обоим условиям, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Ваш телефон обычно хранит наиболее часто используемые данные для облегчения доступа, что ускоряет взаимодействие с пользователем. Однако эти данные иногда могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, вам необходимо обновить программное обеспечение телефона, что можно легко сделать, просто перезапустив устройство. Хотя обычно это делается на неотвечающем устройстве, в этом случае это тоже работает.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Vivo Y93 не может отправлять MMS, проблема все еще возникает.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда из-за загруженного приложения Vivo Y93 не может отправлять MMS, когда оно установлено. Обычно это происходит, если в приложении есть ошибки, которые еще не были исправлены разработчиком, или если приложение имеет проблемы совместимости с телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон, затем нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда появится логотип Vivo.
• Теперь телефон должен загрузиться в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, есть вероятность, что это вызвано установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить параметр Wipe cache, затем клавишу питания, чтобы выбрать его.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогут решить проблему с отправкой MMS-сообщений Vivo Y93, лучший способ решить эту проблему прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек», и нажмите кнопку питания, чтобы войти. Появится экран с множеством НЕТ и ДА, с помощью клавиш регулировки громкости снова перейдите к ДА и нажмите с помощью клавиши питания.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Настройте телефон, убедившись, что у него правильные настройки APN, затем попробуйте отправить MMS.