Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 перезагружается при потере сигнала
• Проблема № 2: Galaxy Note 4 выключается, когда уровень заряда батареи ниже 20%
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 больше не заряжается
• Проблема №4: Galaxy Note 4 случайным образом перезагружается и зависает на экране с логотипом Samsung
• Проблема №5: поврежденный водой Galaxy Note 4 перегревается и появляется черный экран
• Свяжитесь с нами

Наша сегодняшняя публикация - это еще одно дополнение к серии по устранению неполадок, в которой представлены решения проблем, связанных с питанием на устройствах # GalaxyNote4.

Проблема №1: Galaxy Note 4 перезагружается при потере сигнала

Здравствуйте! Я читал вашу статью о Note 4 и о том, как он иногда показывает значок отсутствия сигнала, а затем перезагружается. мой делал это весь день. Я ничего не делал, чтобы это вызвать, но он по какой-то причине просто запустился, раньше работал нормально. Я попробовал безопасный режим, и он все еще работает. Я сделал общий сброс, и он пытается оптимизировать мои приложения, пока он обновляется, и он перезагружается, прежде чем он сможет завершить оптимизацию их всех. - Закари

Решение: Привет, Захари. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и понаблюдайте за телефоном хотя бы день. Не устанавливайте никаких приложений в течение периода наблюдения, чтобы вы знали, является ли проблема прошивки в природе. Если это так, такая же проблема должна возникнуть, даже если на телефоне нет приложений. В этом случае вам следует заменить блок.

Если, однако, проблема не возникает, когда приложения не установлены, вам нужно потратить больше времени на определение того, какое приложение является триггером.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 выключается, когда уровень заряда батареи ниже 20%

После обновления 5.0.1 телефон трясет. Я могу справиться с большинством этих проблем, но две сводят меня с ума.

Во-первых, приложения. Ни одно из моих приложений больше не работает с 4G. Мне нужно дождаться, пока я подключусь к Wi-Fi, чтобы они заработали должным образом. Ни у одного из них нет данных с ограниченным доступом. Они не обновляются и не уведомляют, пока я не подключусь к Wi-Fi.

Вторая часть - это аккумулятор. Телефон предупредит меня, когда останется 20% заряда батареи, но выключится сразу после этого предупреждения. Даже если я установил его в режим энергосбережения до этих 20%, он отключится сразу после предупреждения о 20%.

Есть ли какие-нибудь исправления для этих двух проблем? Я ценю ваше время, спасибо. - Хорхе

Решение: Привет Хорхе. Мы полагаем, что вы, вероятно, читали о многих проблемах, связанных с Android Lollipop. Сразу после обновления существует множество переменных, из-за которых часто бывает трудно полностью устранить проблемы. Хорошо, что указанные проблемы можно исправить относительно легко.

Поскольку вы не упомянули, какие решения вы пробовали до сих пор, мы предоставим их здесь для всеобщего блага.

Протрите раздел кеша

Рекомендуемый первый шаг - удалить системный кеш. Это хранилище временных файлов, также известное как раздел кеша, обычно повреждается или может содержать нерелевантные файлы, которые могут создавать конфликты для системы. Очистка гарантирует, что новая операционная система загружает приложения быстро и эффективно. Вот шаги, чтобы удалить кеш:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Восстановление заводских настроек

Иногда очистки кеша недостаточно, чтобы восстановить нормальные функции вашего телефона после обновления. В некоторых случаях может потребоваться очистка прошивки от возможных ошибок после обновления, так что давайте попробуем это на вашем устройстве. Вот как:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «wipe data / factory reset» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Note 4 перезапустится, но дольше, чем обычно. Когда он дойдет до главного экрана, начните настройку.

Удалите несовместимые / устаревшие приложения

Во многих случаях сторонние приложения вызывают проблемы при выпуске новой операционной системы просто потому, что их разработчики не могут их обновить. Спустя несколько месяцев после выпуска Lollipop в Play Store все еще есть тысячи приложений, которые не обновляются. Не гарантируется, что приложение, предназначенное для работы с KitKat, будет работать и на Lollipop.

Если вы не уверены, какое приложение может быть потенциальным виновником, попробуйте установить одно приложение, затем понаблюдайте за телефоном в течение некоторого времени, прежде чем устанавливать другое.

Отключить функцию "Параметры разработчика"

Есть причины, по которым параметры разработчика отключены по умолчанию. Среди проблем, с которыми вы можете столкнуться, если он включен, - это красная рамка на экране и ошибки при попытке телефона подключиться к компьютеру. Если вы обычный пользователь, было бы лучше, если бы вы оставили этот параметр выключенным, а если он уже включен, вот как это сделать:

• На главном экране коснитесь значка приложений.
• Коснитесь Настройки.
• Теперь прокрутите вниз до раздела «Система» и нажмите «Параметры разработчика».
• Сдвиньте переключатель влево, чтобы выключить его.

Убедитесь, что SD-карта находится в хорошем рабочем состоянии

Большое обновление иногда может испортить SD-карту, что, в свою очередь, может повлиять на работу приложений.

Когда такие вещи случаются, это означает одно: SD-карту необходимо переформатировать. Итак, сделайте резервную копию всех своих данных с помощью компьютера (если возможно), затем подключите SD-карту обратно к телефону и выполните следующие действия, чтобы переформатировать ее:

• На главном экране коснитесь Приложения.
• Запустите приложение "Настройки".
• Коснитесь Хранилище.
• Коснитесь Форматировать SD-карту и следуйте инструкциям на экране.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 больше не заряжается

Купил новый на прошлой неделе мая 2015 года у AT&T, и я использую зарядное устройство и провод, с которым оно идет, чтобы я мог использовать быстрое зарядное устройство. Несколько недель назад он просто перестал работать. Я ничего не изменил. Подключено к оригинальному зарядному устройству, как всегда, выбрана опция быстрой зарядки, но когда я подключаю ее, она не заряжается быстро, а раздел параметров, проверенный на быстрое зарядное устройство, тускнеет, поэтому вы не можете щелкнуть по нему, чтобы выключить или включить. Когда я отключаю, секция снова становится яркой, чтобы выбрать или отменить выбор. Я поискал в Интернете решения и перепробовал их все: разные адаптеры и провода, новый аккумулятор, сброс настроек к заводским настройкам, полное выключение и включение, все безрезультатно.

Также заметил, что он не остается подключенным к моему Wi-Fi. Он подключается, но он постоянно сканирует, проходит через подключенный IP-адрес, проверяет подлинность, переходит на 4G, а затем снова подключается к Wi-Fi. Это постоянно. Никакое другое устройство в доме этого не делает. Опять же, это началось одновременно с проблемой зарядки. Очень раздражает, скажите, пожалуйста, вы знаете, как я могу это исправить! - Бри

Решение: Привет, Бри. Если до того, как вы связались с нами, на этом телефоне уже были восстановлены заводские настройки, мы опасаемся, что проблема глубже, и стандартное устранение неполадок программного обеспечения может не помочь. Попробуйте принести устройство в местный магазин Samsung для ремонта или замены.

Проблема №4: Galaxy Note 4 случайным образом перезагружается и зависает на экране с логотипом Samsung

Телефон случайным образом перезагружается несколько раз, даже не переходя на главный экран. Как только появляется логотип Samsung, он перезагружается. Он останавливается только после того, как я извлекаю батарею и подключаю зарядку .. батарея не разряжена, потому что она показывает, например, 74% заряда. Как только я отключаюсь от зарядного устройства, телефон на какое-то время в порядке, затем проблема возвращается снова. Любой совет будет принят во внимание. - Диего

Решение: Привет, Диего. Похоже, ваш телефон застрял в цикле загрузки. Попробуйте загрузить его в режиме восстановления и посмотрите, поможет ли очистка раздела кеша или сброс к заводским настройкам. Шаги приведены выше.

Если эти два значения не имеют значения, возможно, вам придется перепрограммировать новое ПЗУ или пользовательское ПЗУ, чтобы загрузиться в обычном режиме. Вы можете использовать Google, чтобы найти конкретные инструкции, как это сделать.

Проблема №5: поврежденный водой Galaxy Note 4 перегревается и появляется черный экран

Здравствуй. Накануне я уронил телефон в воду. Я быстро высушил его и положил в рис на ночь. Сегодня утром застрял в загружающемся логотипе Самсунга. Мне удалось включить безопасный режим и таким образом запустить устройство. Через час-два использования экран потемнел (я слушал радио, и после того, как он потемнел, я все еще слышу радио). Вытащил аккумулятор и пробую снова запустить. После того, как я нажму кнопку питания, светодиодный индикатор будет мигать, но экран по-прежнему черный. Это реакция на сенсорный экран, когда я дважды нажимаю на него, и светодиод загорается. (Мне удалось услышать голосовую почту, которую я случайно набрал, как мне кажется.)

Аппарат нагревается не включается, когда аккум вставлен или когда я его «включаю». Пожалуйста, дайте мне знать, если есть способ исправить это. Буду очень признателен за любую помощь. Спасибо! - Кен

Решение: Привет, Кен. Повреждение водой может привести к множеству проблем в зависимости от того, какая часть повреждена. Обычно не рекомендуется снова включать устройство после того, как оно намокло, если вы не на 100% уверены, что внутри больше нет воды или влаги. Проверить это можно, только открыв телефон и разобрав внутренности устройства. Если вы этого не сделали, велика вероятность того, что вода повредила дисплей вашего Note 4 в сборе, что вызвало проблему, о которой вы нам рассказали.

В Интернете есть много ресурсов о том, как открыть телефон и диагностировать проблему (хотя для решения существующей проблемы или устранения повреждений все же может потребоваться замена деталей). iFixit (веб-сайт) предлагает хорошие руководства по разборке популярных устройств, таких как Note 4, поэтому попробуйте проверить их сайт.

Если вы не хотите ремонтировать телефон самостоятельно, просто принесите его в местный магазин. Если у вас есть ближайший магазин Samsung, это должно быть вашим первым выбором. Однако имейте в виду, что как только индикатор повреждения водой будет нарушен, Samsung автоматически аннулирует гарантию, поэтому вы все равно можете заплатить за их услуги.

Смотрите также Что делать, если у вас есть поврежденный водой телефон Android

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.