Содержание
Неотвечающий сенсорный экран на телефоне премиум-класса, таком как Samsung Galaxy Note 9, было бы кошмаром, особенно если телефон упал до того, как возникла проблема, потому что очень вероятно, что причиной проблемы является физическое повреждение. Однако не все проблемы с сенсорным экраном вызваны физическим повреждением, так как уже есть случаи, когда это просто результат незначительной проблемы с прошивкой или приложениями.
Как владелец телефона вы должны выполнить некоторые процедуры по устранению неполадок, чтобы определить, в чем проблема и что вам нужно сделать для ее устранения. В этом посте я расскажу вам, как практически устранить неполадки в Note 9, когда дисплей или экран не отвечает. Мы постараемся исчерпать все возможные решения, пока не сможем точно определить, в чем проблема. Итак, продолжайте читать, так как мы сможем помочь вам в этом посте.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки Galaxy Note 9 с не отвечающим сенсорным экраном?
Вот наиболее практичные способы сделать это, если сенсорный экран Note 9 не так отзывчив, как должен быть, или вообще не реагирует. Попробуйте посмотреть, что вам подходит…
Очистите экран - как владелец вы должны быть первым, кто узнает или ощутит, серьезна проблема или нет. Если ваш телефон включен и все работает нормально, за исключением сенсорного экрана, вы можете почти сразу сделать вывод, что проблема незначительна и вы сможете исправить ее, просто протерев ее чистой сухой тканью. Кроме того, вы должны также убедиться, что ваши руки и пальцы чисты.Достаточно просто вымыть руки чистой водой, и если после этого сенсорный экран все еще не реагирует, переходите к следующей процедуре.
Снимите защитную пленку с экрана - если вы установили защитную пленку для экрана до того, как возникла эта проблема, то это может быть причиной, и лучший способ решить эту проблему - удалить ее. Однако, если протектор уже существует задолго до возникновения проблемы, не удаляйте его, особенно если на нем совсем нет царапин. В настоящее время протекторы изготавливаются для закаленного стекла и предназначены для проведения емкостных прикосновений, и маловероятно, что они вызовут подобную проблему, особенно если они уже установлены еще до того, как проблема возникла.
Мягкая перезагрузка Note 9 - еще одна возможность, которую нам необходимо рассмотреть, - это вероятность того, что эта проблема может быть связана с незначительной проблемой прошивки или проблемой, вызванной приложениями, особенно игровыми приложениями, интенсивно использующими процессор, такими как Fortnite. Чаще всего, если это так, принудительного перезапуска будет достаточно, чтобы решить проблему, и вот как вы это делаете: нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока телефон не перезагрузится. . После этого внимательно осмотрите свой телефон, чтобы узнать, работает ли сенсорный экран по-прежнему, и если да, попробуйте следующее решение.
Запустите свой телефон в безопасном режиме - это необходимо для исключения возможности того, что проблема вызвана некоторыми сторонними приложениями и службами. Таким образом вы временно отключаете все сторонние элементы в своем телефоне, и, если сенсорный экран работает нормально, пока он находится в этом режиме, значит, проблема является сторонней. Узнайте, какое это приложение, и удалите его, чтобы решить проблему.
Выполните общий сброс - вам необходимо выполнить эту процедуру, если сенсорный экран по-прежнему не отвечает после выполнения вышеупомянутых процедур или когда телефон находится в безопасном режиме. Общий сброс удалит все ваши личные файлы и данные, поэтому, если возможно, сделайте все возможное, чтобы сделать резервную копию ваших важных файлов. Если проблема по-прежнему вызывает у вас ошибку после этой процедуры, вы должны вернуть ее в магазин, чтобы технический специалист мог проверить ее для вас.
Вот как вы сбрасываете свой Galaxy Note 9 после резервного копирования файлов:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9 с приложением Instagram, которое продолжает вылетать
- Как воспроизводить видео с YouTube в фоновом режиме для Galaxy Note 9
- Как перенести фотографии с Galaxy Note 9 на ПК
- Как исправить зависание Samsung Galaxy Note 9 при использовании видео приложений
- Как отобразить зеркало на экране телевизора на Galaxy Note 9 с помощью приложения Samsung Smart View
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
