Содержание

• Как исправить, что WhatsApp не работает на Galaxy A80 | Сервер WhatsApp не работает

У вас проблемы с WhatsApp? В этом кратком руководстве мы покажем вам, как решить проблему с неработающим WhatsApp. Недавно было несколько пользователей Galaxy A80, которые сообщили о проблеме, поэтому мы подготовили эту статью по устранению неполадок. Решения могут работать с другими устройствами Samsung Galaxy, поэтому даже если вы не являетесь пользователем Galaxy A80, вы все равно сможете следовать нашим предложениям.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить, что WhatsApp не работает на Galaxy A80 | Сервер WhatsApp не работает

Если WhatsApp не работает на вашем Galaxy A80, попробуйте устранить неполадки ниже:

WhatsApp не работает, исправление # 1: проверьте онлайн-решения

Приложения и сервисы Facebook, включая WhatsApp, время от времени отключаются. На момент написания этой статьи WhatsApp и другие сервисы Facebook просто вернулись в нормальное состояние после нескольких часов простоя. Если WhatsApp не работает, попробуйте проверить последние новости о технологиях, чтобы узнать, нет ли в приложении известной ошибки. Оттуда вы должны знать, что делать. Facebook обычно советует пользователям, что им делать. В большинстве случаев решение состоит в том, чтобы просто подождать, пока разработчики выяснят причину и исправят. Если вас затронул сбой или проблема с сервером, не тратьте время на что-либо еще, кроме как дождаться, пока ошибка исчезнет сама по себе.

WhatsApp не работает, исправление # 2: перезапустите WhatsApp

Если нигде не сообщалось о проблеме с WhatsApp, вы можете предположить, что проблема может быть уникальной для вашего устройства или приложения. В этом случае вам сначала нужно перезапустить WhatsApp. Еще один хороший способ устранить проблему - перезапустить проблемное приложение. Большинство ошибок приложения являются временными и исчезают после перезапуска приложения. Убедитесь, что вы не пропустите это простое решение.

Есть два способа перезапустить приложение WhatsApp. Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения WhatsApp.
6. Коснитесь Force Stop.

WhatsApp не работает исправление # 3: обновите WhatsApp

Еще один способ уменьшить вероятность появления ошибок - убедиться, что в приложениях установлена ​​последняя версия. Если проблема с WhatsApp возникла неожиданно, убедитесь, что он обновлен. Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (в верхнем левом углу).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку «Обновить все».

Также важно убедиться, что операционная система полностью обновлена. Чтобы проверить наличие обновлений Android или системы:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.
3. Коснитесь Скачать и установить.
4. Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.
5. Установите обновление. Если новых обновлений нет, ваш телефон должен сообщить об этом.

WhatsApp не работает, исправление №4: перезагрузите устройство.

Если вы еще не пробовали, обязательно перезапустите систему. Это один из основных шагов по устранению любой проблемы с приложением. Это просто и часто эффективно для исправления мелких ошибок. В большинстве случаев проблемы с Wi-Fi являются временными и вызваны ошибкой приложения или программного обеспечения. В этом случае обязательно выполните этот шаг по устранению неполадок. Вот как: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд или пока экран устройства не включится.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
4. Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Надеюсь, с помощью этой процедуры ваши проблемы с Wi-Fi будут решены. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

WhatsApp не работает, исправление # 5: Очистите кеш WhatsApp

Другой способ напрямую работать с приложением - очистить его кеш. Удалите кеш вашего приложения Instagram, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения WhatsApp.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.

WhatsApp не работает, исправление # 6: сбросьте или переустановите WhatsApp

Если очистка кеша приложения не поможет, следующим шагом будет возврат приложения к настройкам по умолчанию, очистив его данные. Шаги по очистке кеша в основном такие же. Вместо того, чтобы нажимать на очистку кеша, просто нажмите на Очистить данные. Это вернет приложение Instagram к заводским настройкам, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись, прежде чем вы сможете снова использовать его.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения WhatsApp.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.

Если WhatsApp не входил в состав предустановленного пакета приложений, что означает, что он поставлялся с исходным программным обеспечением, вам следует попытаться переустановить его, а не просто удалять его данные.

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.

WhatsApp не работает, исправление # 7: удалите обновления

Этот шаг по устранению неполадок противоположен предложению № 3, но если в вашем приложении WhatsApp возникла проблема после его обновления, вы можете попробовать удалить обновление, чтобы исправить это.

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.
8. Чтобы удалить обновления приложения (этот параметр доступен только после установки обновления).
9. Коснитесь Удалить обновления.
10. Для подтверждения коснитесь ОК.

Если в правом верхнем углу нет значка дополнительных настроек, это означает, что ваше приложение полностью обновлено. Вы можете пропустить этот шаг и перейти к следующему.

WhatsApp не работает, исправление # 8: изменить тип сети

Некоторые пользователи с той же проблемой смогли решить ее, просто переключившись с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. Это простой обходной путь, который может сработать, поэтому мы рекомендуем вам это сделать.

Как вариант, вы можете попробовать сбросить сетевые настройки устройства и посмотреть, что произойдет.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
6. Перезагрузите A80 и проверьте, нет ли проблемы.

WhatsApp не работает, исправление # 9: Очистить раздел кеша

Если проблема с неработающим WhatsApp возникла после установки Android, возможно, проблема связана с системным кешем. Обновите раздел кеша, чтобы заставить Android перестроить системный кеш. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

WhatsApp не работает, исправление # 10: проверьте наличие плохих сторонних приложений

Если WhatsApp поставляется с исходным программным обеспечением, вы также можете проверить, нет ли проблемы с одним из сторонних приложений. Иногда плохое или плохо закодированное приложение может мешать работе Android или других приложений. Пока активен безопасный режим, будут работать только предустановленные приложения. Это означает, что если текстовые сообщения работают нормально в этом режиме, но не в обычном режиме, проблема должна быть вызвана плохой третьей стороной. Вот шаги для перезапуска в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Находясь в безопасном режиме, снова используйте WhatsApp и посмотрите, вернется ли проблема.

Чтобы определить, какое из ваших приложений является источником проблем, вы должны использовать метод устранения. Вот что вы можете сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш A80 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

WhatsApp не работает, исправление # 11: Сброс до заводских настроек

Как упоминалось выше, проблемы с WhatsApp обычно решаются сами собой. Однако, если в течение некоторого времени с приложением не обнаружено никаких известных проблем и ни одно из приведенных выше предложений пока не помогло, возможно, вам придется стереть телефон. Это радикальное решение, требующее много работы. Нет гарантии, что это поможет, но вы определенно можете попробовать, если заметите, что на устройстве есть другие, не связанные с этим проблемы.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего Galaxy A80.

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy A80 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy A80. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy A80 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

WhatsApp не работает, исправление №12: отправить отчет об ошибке

Кроме того, вы можете внести свой вклад и помочь сообществу WhatsApp, сообщив об ошибке.Если вы можете открыть приложение и перейти в его меню настроек, найдите инструмент отчетности, чтобы сообщить разработчику о возникшей у вас проблеме. Это не даст вам решение сразу, но должно помочь разработчику заметить проблему.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.