Когда Whatsapp дает сбой на вашем Samsung Galaxy S9 или любом Android-смартфоне, он может закрыться сразу после открытия, бывают случаи, когда вы все еще можете использовать его в течение нескольких минут, прежде чем он закроется, или вы можете получить сообщение об ошибке «К сожалению, Whatsapp остановился."

В этом посте я расскажу вам, что вызывает эту проблему, и, возможно, предоставлю вам решение, которое мы всегда использовали для решения подобных проблем. Мы уже сталкивались с множеством аварийных приложений, поэтому мы уже знаем кое-что, что может помочь решить проблему.

Если проблема связана со сторонним приложением, вы можете немедленно решить проблему, удалив приложение, но цель этой публикации не только в том, чтобы удалить приложение с вашего телефона, потому что это очень просто сделать, и это не совсем решение. Мы хотим решить эту проблему, чтобы вы могли продолжать использовать Whatsapp на своем Galaxy S9. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может так или иначе помочь вам.

Прежде чем двигаться дальше, если вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".

Как исправить Galaxy S9 с WhatsApp, который продолжает давать сбой

Независимо от того, закрывается ли Whatsapp при открытии или показывает ошибку, проблема остается прежней, и вы можете исправить ее, используя одно из решений, которые я представил в этом посте.

Первое решение: перезагрузите Galaxy S9.

Если вы впервые сталкиваетесь с этой проблемой, не делайте ничего сложного, а перезагрузите телефон, так как это может быть проблема с приложением или проблема с прошивкой. Перезагрузки более чем достаточно, чтобы исправить незначительные сбои, вызванные некоторыми приложениями или сбоями системы. Итак, нажмите кнопку питания и перезагрузите телефон. После перезагрузки откройте Whatsapp, чтобы узнать, вылетает ли он по-прежнему или нет. Если это так, я предлагаю вам попробовать выполнить процедуру принудительной перезагрузки, поскольку она более эффективна, чем обычная перезагрузка.

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Принудительная перезагрузка обновляет память вашего телефона, закрывает все приложения, работающие в фоновом режиме, и перезагружает все основные функции и службы. После этого откройте WhatsApp, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если он все еще вылетает, переходите к следующему решению.

Второе решение: очистить кеш и данные WhatsApp

Делая это, вы сбрасываете Whatsapp, а также удаляете все его кеши и системные файлы. Все ваши настройки будут удалены, и приложение запустится, как в первый раз после его установки. Если проблема ограничена только приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить. Не волнуйтесь, вы не потеряете ничего важного, если сделаете следующее:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь WhatsApp.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

После этого попробуйте открыть приложение, чтобы узнать, продолжает ли оно сбой, и если все еще происходит, вам нужно выполнить следующее решение, так как это может быть проблемой совместимости.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как перезагрузить Samsung Galaxy S9 в безопасном режиме и удалить проблемные приложения (простые шаги)
• Как исправить Pandora, которая продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Что делать, если Twitter продолжает вылетать на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как исправить сбой Facebook на Samsung Galaxy S9 (простое исправление)
• Как исправить ошибку Facebook Messenger на Samsung Galaxy S9 (простые шаги)

Третье решение: удалите Whatsapp, а затем переустановите его.

Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что эта проблема может быть связана с совместимостью между приложением и прошивкой. Возможно, вам потребуется обновить приложение до последней версии, чтобы оно работало с прошивкой вашего Galaxy S9. Но вместо обновления приложения я предлагаю вам удалить его, чтобы удалить все его ассоциации с другими приложениями и службами, а также удалить все его файлы и данные. После удаления приложения вам необходимо загрузить новую копию из Play Store и установить ее на свой телефон, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь WhatsApp.
5. Нажмите УДАЛИТЬ.
6. Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
7. Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.

Чтобы переустановить его, выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. Нажмите Магазин игр.
3. Введите «WhatsApp» в поле поиска.
4. Выбрать WhatsApp затем нажмите Установить.
5. Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.

Первых трех решений должно быть достаточно, чтобы исправить такую ​​незначительную проблему. Однако, если по какой-либо причине проблема по-прежнему вас беспокоит, и вам остро нужно использовать приложение, сброс будет стоить того.

Четвертое решение: выполните общий сброс

Общий сброс более чем достаточно для решения проблем, связанных с приложениями, но если проблема не исчезнет после третьего решения, у вас нет другого выбора. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса, и вы не сможете восстановить их после.

После резервного копирования отключите защиту от восстановления заводских настроек, удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса. После всего этого вы готовы к общему сбросу:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
6. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Я надеюсь, что это руководство так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Galaxy S9 не заряжается быстро, перестала работать адаптивная быстрая зарядка [руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy S9, который больше не заряжается?
• Как сэкономить заряд батареи на Samsung Galaxy S9 (Советы по экономии заряда)
• Как разморозить замороженный Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как восстановить заводские настройки или общий сброс вашего Samsung Galaxy S9 (простые шаги)
• Как стереть раздел кеша на Samsung Galaxy S9 и в чем его преимущества?
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy S9, который постоянно перезагружается в случайном порядке (простые шаги)