Добро пожаловать в очередную часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим # Samsung #Galaxy # S6, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Сегодня мы рассмотрим Galaxy S6, который не подключается к учетной записи Google, и другие связанные с этим проблемы. Как мы все знаем, чтобы использовать весь потенциал телефона Android, он должен быть подключен к вашей учетной записи Google. Что происходит, когда телефон не может подключиться к вашей учетной записи? Об этом мы и поговорим сегодня.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S6 Не подключается к учетной записи Google

Проблема: Не удалось войти в систему (возникла проблема при подключении к account.google.com). Поскольку я сделал сброс к заводским настройкам и пытался подключить телефон, но после этого получаю это сообщение об ошибке, и оно не позволяет мне войти в устройство. Теперь, после многих попыток, все еще появляется то же сообщение об ошибке. Насколько я понимаю, было несколько ожидающих обновлений Android, и я не смог их завершить и сделал сброс к заводским настройкам. Теперь он также не позволит устройству завершить обновления. Пожалуйста, помогите мне.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это проверить, не вызвана ли проблема вашим текущим подключением к Интернету. Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, затем проверьте, появляется ли то же сообщение об ошибке. Если это произойдет, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Перезагрузите телефон.
• Убедитесь, что дата и время на телефоне установлены правильно.
• Отключите установку приложений с неизвестными источниками.
• Очистите кеш и данные приложения Google Play Store из диспетчера приложений.
• Очистите кеш и данные приложения Сервисы Google Play из диспетчера приложений.

S6 Нет сигнала

Проблема:Добрый день, мой телефон обнаруживает наличие в нем сим-карты, но продолжает не отображать сигнальное сообщение и иногда переходит в аварийный режим. Когда я пробую ту же сим-карту на другом телефоне, сигнал сети на другом телефоне в полном порядке. Пожалуйста, помогите с этим, поскольку я без особого успеха пробовал следующее. Зашел в настройки и переключился на разные режимы вроде gsm / cdma и т. Д. Сделал сброс к заводским настройкам.

Решение: Поскольку SIM-карта работает при установке в другой телефон, мы можем это устранить. Мы также можем исключить программное обеспечение телефона как виновника, так как вы уже выполнили сброс настроек до заводских. Наиболее вероятная причина этой проблемы - неисправный аппаратный компонент. Это могло быть вызвано неисправным модулем слота для SIM-карты или телефонной антенной. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S6 нагревается во время игры

Проблема:Мой Samsung Galaxy S6 упал с высоты талии. На передней и задней части не было трещин, но мой s6 начал нагреваться, даже когда я играю в игры (например, Payback 2) в течение 5 минут. Пожалуйста помоги

Решение: Когда вы играете на телефоне в игры, особенно в игры с интенсивной графикой, процессор работает на максимальном уровне. Это приведет к выделению тепла устройством. Если нагрев не слишком сильный, это нормально. Однако, если телефон сильно нагревается, это может стать проблемой. Поскольку вы упомянули, что эта проблема возникла после того, как вы уронили телефон, весьма вероятно, что это повлияло на какой-то компонент внутри телефона, возможно, повредив некоторые элементы батареи. Перед тем как доставить телефон в сервисный центр для проверки, вам следует выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сделайте резервную копию данных вашего телефона.
• Выполните возврат к заводским настройкам.
• Установите Payback 2, а затем проверьте, нагревается ли телефон, когда вы играете в игру. Если это так, отнесите телефон в сервисный центр.

S6 застревает на экране с логотипом Samsung после намокания

Проблема:Я погрузил свой телефон в бассейн на 15 секунд. Через неделю в рисе он как бы включится, перейдя к экрану Galaxy S6, но только если он подключен к зарядному устройству. Ей меньше года, на ней нет ни царапины, не знаю, что с ней делать. На это не распространяется моя гарантия.

Решение: Весьма вероятно, что телефон уже пострадал от воды. Лучший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать прямо сейчас, - это запустить телефон в режиме восстановления, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Для этого вам может потребоваться подключить телефон к зарядному устройству. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

Если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

S6, к сожалению, приложение остановилось

Проблема:Мой Samsung Galaxy S6 срабатывает каждый раз, когда я захожу в какое-либо приложение, в котором говорится, что, к сожалению, это приложение остановилось, я едва зашел на эту страницу, и да, я дважды сбрасываю его до заводских настроек, и он все еще делает то же самое. выгнал меня.

Решение: Что вам нужно сделать в этом конкретном случае, так это убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если он уже работает в последней версии и эта проблема все еще возникает, вам следует подумать о том, чтобы перепрограммировать телефон с помощью обновленного файла прошивки. Вы можете получить файл на сайте Sammobile. Здесь же вы можете получить инструкции по прошивке телефона. Я бы посоветовал перед прошивкой телефона сделать резервную копию данных телефона.

S6 Воспроизведение файлов в формате CD на телефоне

Проблема: Я изучаю французский язык по книгам и компакт-дискам BBC «Talk French». Аудиофайлы на компакт-диске - это файлы xxx.cda. Я хочу загрузить их на свой Galaxy S6, чтобы я мог слушать на этом устройстве, но не могу понять, как это сделать. Кажется, вся помощь связана с музыкой. Я скопировал содержимое компакт-диска на свой ноутбук HP и могу без проблем воспроизводить аудиофайлы оттуда.

Решение: Поскольку музыкальное приложение в телефоне не может определить формат файла компакт-диска, вам необходимо преобразовать файлы .CDA в формат, который может считывать телефон. Для преобразования файлов .CDA в MP3 вам понадобится компьютер, а также приложение для копирования компакт-дисков. После того, как файлы компакт-диска были преобразованы или «скопированы» в MP3, вы можете скопировать файлы MP3 на свой телефон, и музыкальное приложение распознает их.

S6 Недавняя кнопка не работает

Проблема: Моя кнопка «Недавние» (слева от кнопки «Домой») больше не работает. Есть ли способ закрыть все последние приложения, чтобы сэкономить энергию, без использования этой кнопки? А еще лучше, могу ли я исправить функцию этой кнопки?

Решение: Вам следует попробовать запустить телефон в безопасном режиме, а затем проверить, сохраняется ли проблема в этом режиме. Если это не так, возможно, проблема вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, вам нужно будет сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Сначала попробуйте проверить, сохраняется ли недавняя проблема с кнопкой. Если это так, то это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам придется отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Наушники S6 не работают

Проблема:Получил телефон в ноябре прошлого года. Первое использование наушников и ничего не происходит. В коробке нет документации. Я что-то упустил? Также я не могу определить версию Android на своем телефоне, поэтому я указал "Другое"

Решение: Возможно, проблема вызвана неисправной парой наушников. Вам следует попробовать приобрести новую пару наушников, а затем проверить, работают ли они на вашем телефоне. При проверке новых наушников обязательно увеличивайте уровень громкости до максимального.

Если возникает такая же проблема, выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. После выполнения шага немедленно проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, переходите к следующему шагу.

• Перезагрузите телефон.
• Очистите аудиопорт баллончиком со сжатым воздухом. Вы также можете использовать зубочистку, чтобы очистить этот порт.
• Запустите телефон в безопасном режиме и проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, то, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.