Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, у вас проблемы со звонками на # GalaxyNote8. Хорошо для вас, в этом мы рассмотрим все возможные факторы проблемы. Мы будем признательны, если вы поделитесь с нами своим мнением о работе приведенных ниже решений. Конечно, это будет хорошим подспорьем и для других пользователей Android.
Регулярно перезагружайте Note8
Сетевые ошибки иногда устраняются отключением питания устройства. Во многих случаях проблем с прерыванием вызова, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет, перезапуск устройства был эффективным решением, поэтому убедитесь, что вы не пропустите его. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите кнопку «Перезагрузить» в списке параметров.
Убедитесь, что ваш Note8 имеет хороший прием сигнала
Многие проблемы с прерыванием вызова в ряде телефонов Samsung Galaxy вызваны плохим покрытием сигнала, поэтому следующий логический шаг по устранению неполадок - убедиться, что ваше устройство имеет приемлемый уровень сигнала во время вызовов. Имейте в виду, что покрытие сигнала не остается постоянным и существует множество переменных, которые влияют на его качество. Если вы звоните, когда находитесь в плохо защищенном месте, не ожидайте, что у вас будут хорошие или нормальные звонки. В строке состояния вашего Note8 есть индикатор мощности сотового сигнала, который показывает приблизительное качество сотового сигнала. Если вы видите только 2 сигнальные полосы, не звоните по важным вопросам, так как велика вероятность того, что они упадут или станут проблемными в течение всего времени. Чтобы перейти в безопасный режим, делайте важные вызовы только тогда, когда в строке состояния отображается полная сигнальная строка. Все, что меньше этого, может вызвать у вас проблемы.
Переключить режим полета
Некоторые пользователи Galaxy Note8 смогли исправить определенные проблемы с сетью, включая проблемы с прерыванием вызова, путем включения и выключения режима полета. Мы не совсем понимаем техническую причину этого, но это должно иметь какое-то отношение к тому, как устройство снова настраивает сетевую конфигурацию после того, как все сетевые функции отключены при включенном режиме полета. Верно это или нет, мы все же хотим, чтобы вы попробовали. Это простой шаг, который не займет у вас 10 секунд вашего времени. Просто проведите пальцем вниз от верхнего края строки состояния и коснитесь режима полета. через несколько секунд коснитесь его еще раз, чтобы выключить. После проверьте, как работают звонки.
Установить обновления
Со временем ваше устройство обычно устанавливает три обновления: обновления приложений, обновления для модема (обновления оператора связи) и обновления операционной системы.Каждое из этих обновлений предназначено для трех различных программных компонентов на вашем устройстве, и они одинаково важны. Поскольку нет удобного способа легко узнать, получаете ли вы обновление от оператора связи или иногда обновление для Android, будет проще, если вы просто установите любое обновление, которое появится у вас на пути. Это означает проверку приложений Play Store и Settings на предмет обновлений приложений или Android (если вы отключили их функцию автоматического обновления).
Обновления приносят не только улучшения, но и косметические изменения. Иногда они также включают исправления известных ошибок. Излишне говорить, что вы хотите всегда стараться поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии, регулярно активно ища обновления.
Разобраться с системным кешем
Некоторые проблемы Android связаны с повреждением системного кеша. Обычно это происходит, когда системный кеш, используемый Android, обновляется или получает новый набор файлов. Иногда неправильный набор установочных пакетов или других файлов может привести к устареванию системного кеша, что приведет к всевозможным проблемам. Чтобы проверить, есть ли в вашем Note8 проблема с системным кешем, убедитесь, что вы сбросили раздел кеша. Вот как:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Проверьте проблему.
Очистить кеш и данные приложения "Телефон"
Каждое отдельное приложение хранит свой собственный набор кеша, который помогает ему работать быстрее, подобно тому, как Android использует системный кеш для быстрой загрузки приложений. Иногда кеш уровня приложения повреждается, вызывая всевозможные проблемы для этого приложения. Чтобы исправить это, вы можете стереть кеш приложения или его данные. Вот как:
- Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
- Коснитесь Приложения.
- Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
- Коснитесь Показать системные приложения.
- Найдите приложение "Телефон" и коснитесь его.
- Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на Хранилище.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ ..
- Проверьте, как ваш S9 работает во время звонков.
Если очистка кеша приложения "Телефон" не имеет значения, вы можете перейти к удалению данных приложения "Телефон". Для этого просто выполните шаги 1-6, затем нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
Проверьте, не вызывает ли проблем стороннее приложение
Не все приложения, доступные в Play Маркете или других источниках, совместимы с каждой системой Android. Обычным пользователям также невозможно узнать, проблематично ли приложение, до его установки. По этой причине важно всегда устанавливать приложения только от известных издателей. Если вы устанавливаете приложения импульсивно или любите приключения, когда дело касается приложений, есть вероятность, что вы установили плохое. Чтобы узнать это, вам необходимо перезагрузить устройство и понаблюдать за ним в течение некоторого времени.
Для загрузки в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
- Дайте телефону поработать не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу.
Если проблема не исчезнет, даже когда ваше устройство находится в безопасном режиме, это означает, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы узнать, что это за приложение, вы должны вложить в него время и усилия. Если у вас установлено много приложений, возможно, вам понадобится время, чтобы сузить причину. По сути, вы хотите удалить приложения одно за другим, убедившись, что телефон загружен в нормальный режим и устраняет проблему после удаления приложения. Если ничего не получится, перейдите к следующему приложению.
Переустановите SIM-карту
Удаление и повторная установка SIM-карты помогли некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это, если после запуска устройства в безопасном режиме ничего не работает. Просто убедитесь, что телефон выключен, прежде чем извлекать карту и вставлять ее повторно. Между этими действиями обязательно перезапустите Note8, чтобы очистить систему.
Сбросить настройки сети
Этот вариант решения необходим при решении любой сетевой проблемы. Сброс настроек сети приведет к удалению настроек Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth, поэтому вам придется перенастроить их позже. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Перезагрузите S9 и проверьте, как он работает во время звонков.
Изменить режимы сети вручную
Иногда принудительное подключение телефона к другой сети и повторное подключение к вашей собственной помогает решить проблемы с прерыванием вызова. Это связано с тем, что система будет вынуждена изменить настройки после повторного подключения. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Подключения.
- Коснитесь Мобильные сети.
- Коснитесь Операторы сети.
- Коснитесь Поисковые сети.
- Подождите, пока Note8 выполнит поиск сетей.
- По завершении поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы пользуетесь T-Mobile, выберите AT&T или любую другую сеть.
- Ваш телефон будет принудительно возвращен с ошибкой, потому что он не сможет успешно зарегистрироваться.
- После этого снова выберите свою сеть и посмотрите, сможет ли ваш S9 теперь перерегистрироваться.
Протри свой телефон
В качестве последнего шага в решении этой проблемы с вашей стороны вам необходимо выполнить сброс настроек устройства до заводских. Это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, как если бы ваш телефон был совершенно новым и только что распакованным. Мы надеемся, что вы не дойдете до этого момента, но вы должны без колебаний сделать это, если все наши предложения выше не помогут решить вашу проблему. Прежде чем вы решите стереть данные с телефона, обязательно сделайте резервную копию своих данных, чтобы не потерять их.
Чтобы восстановить заводские настройки Note8:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Аккаунты.
- Коснитесь Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
- Коснитесь значка с тремя точками.
- Коснитесь Удалить учетную запись.
- Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.
Когда вы будете готовы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия, чтобы восстановить настройки телефона по умолчанию…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
- Проверить телефон на звонки. Не устанавливайте и не добавляйте что-либо в телефон.
Свяжитесь с вашим оператором связи
Если проблема не исчезнет после восстановления заводских настроек, это означает, что проблема, скорее всего, связана с сетью. По этой причине вы хотите, чтобы ваш оператор связи помог вам изолировать проблему. Не забудьте рассказать им все, что вы пробовали до сих пор, чтобы они могли быстрее сузить круг возможных причин.
