Содержание

• Как устранить неполадки в HTC U12, который не может совершать или принимать телефонные звонки

Звонки и текстовые сообщения - это основные, но самые основные функции мобильного телефона. Даже современные смартфоны созданы для этой цели. Вот почему для каждого владельца мобильного телефона или смартфона важно, если возникают проблемы с вызовом. Обычно это то, с чем вы столкнетесь, если ваш телефон испытывает ошибки подключения к сети из-за включения и выключения сигнала до полного отсутствия сигнала. Даже новейшие мощные смартфоны Android не являются исключением.

Чтобы дать вам несколько советов о том, как решать проблемы со звонками, я предложил несколько простых решений. Однако эти методы применимы только к смартфону HTC U12 / U12 Plus. Не стесняйтесь попробовать любой из этих способов обхода, если вдруг вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на своем новом смартфоне HTC.

Однако если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в HTC U12, который не может совершать или принимать телефонные звонки

Прежде чем приступить к устранению неполадок устройства, проверьте и убедитесь, что в настоящее время нет сбоев в сети, влияющих на сетевые службы в вашем регионе. Если все ваши устройства не могут совершать и принимать телефонные звонки, это, вероятно, из-за сбоя. В этом случае вам не нужно устранять неполадки, потому что проблема не на вашей стороне, и об этом должен позаботиться ваш поставщик сетевых услуг.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Незначительные проблемы с программным обеспечением телефона могли повлиять или нарушить его функции вызова. Самое простое решение, которое можно попробовать вначале, - это программный сброс или перезапуск системы. Он эффективно выгружает кеш и временные файлы из внутренней памяти, в том числе те, которые вызвали сетевые конфликты. Чтобы выполнить программный сброс HTC U12 / U12 Plus, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд.
2. Выбрать Выключение из параметров меню, затем коснитесь в порядке чтобы выключить телефон.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания снова, пока телефон не перезагрузится.

Подождите, пока ваш телефон перезагрузится, а затем сделайте тестовый звонок на свой номер и посмотрите, сможете ли вы его уже принять.

Второе решение: загрузите телефон в безопасном режиме и сделайте тестовый звонок.

Чтобы исключить ошибочные приложения среди возможных триггеров, попробуйте загрузить HTC U12 / U12 Plus в безопасном режиме, а затем выполните диагностику своих приложений. Все сторонние приложения и службы временно отключены или игнорируются в безопасном режиме, поэтому остаются только предустановленные приложения. Таким образом, вам будет проще определить, виновато ли стороннее приложение. Вот как включить безопасный режим на этом устройстве HTC:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся пункты меню.
2. Затем нажмите и удерживайте Выключение вариант. Ваш телефон перезагрузится, и вы увидите Безопасный режим в нижней части экрана.

Вы также можете перезагрузить телефон в безопасном режиме с помощью аппаратных клавиш. Вот как это делается:

1. нажмите Кнопка питания чтобы включить телефон.
2. Как только вы увидите логотип HTC на экране, нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости пока ты не увидишь Безопасный режим в нижней части экрана.

Попробуйте сделать тестовый звонок, пока ваш телефон работает в безопасном режиме. Если он может позвонить или принять вызов, ваша следующая задача - определить, какое из загруженных вами приложений является виновником. Постарайтесь подумать, какое приложение вы скачали недавно, прежде чем возникнет проблема. Возможно, вам придется удалить отдельные приложения, начиная с последней загрузки.

Если проблема не устраняется даже тогда, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, проблема может быть связана с фатальной системной ошибкой, если не повреждением оборудования телефона.

Третье решение: снова включите и выключите режим полета.

Еще одна уловка, которая эффективно устраняет случайные сетевые ошибки на смартфоне Android, - это уловка с режимом полета. Это уже удивило многих владельцев смартфонов, которые сталкивались с различными типами программных проблем, включая проблемы с вызовами. Если это просто случайный сбой в сетевой системе телефона, то выполнение этого трюка потенциально может исправить это. Вот что вам тогда следует делать:

1. Идти к Настройки.
2. Нажмите Сеть и Интернет.
3. Нажмите Режим полета переключатель, чтобы включить эту функцию на несколько секунд, а затем нажмите, чтобы выключить ее снова.
4. Или вы также можете провести двумя пальцами вниз по строке состояния, чтобы запустить Быстрые настройки панель. Затем коснитесь Значок режима полета чтобы включить функцию, а затем снова выключить ее.

Этот старый трюк также является альтернативным способом перезапуска и обновления беспроводных и сетевых функций на телефоне. Вы узнаете, когда будет включен режим полета, если увидите значок самолета в строке состояния. Не забудьте снова выключить эту функцию, чтобы использовать сетевые функции на вашем телефоне.

Четвертое решение: сбросить настройки сети.

Неправильная конфигурация сети на телефоне также может привести к этой проблеме. Вы можете рассматривать ошибки сетевых настроек как основную причину, если ваш телефон внезапно не может совершать или принимать телефонные звонки, изменяя некоторые настройки и параметры. То же самое может произойти после установки обновления, которое запрограммировано на переопределение текущих сетевых настроек на принимающем устройстве. Чтобы исправить ошибки, попробуйте сбросить настройки сети в HTC U12 / U12 Plus, выполнив следующие действия:

1. Проведите вверх от главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Система.
4. Выбрать Сброс продолжить.
5. Нажмите Сброс сетевых настроек из предоставленных вариантов.
6. Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
7. Затем подтвердите сброс, нажав на Сбросить настройки еще раз.

Ваш телефон начнет очищать настройки сети, а затем восстановит параметры по умолчанию или исходную конфигурацию. Чтобы убедиться, что изменения внесены правильно, перезагрузите телефон, а затем вручную включите на телефоне сетевые функции, включая Wi-Fi или сотовую сеть.

Пятое решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Если проблема не связана с ошибкой программного обеспечения, скорее всего, она связана с оборудованием. Чтобы приступить к ремонту оборудования, поработайте со своей SIM-картой. Ваш телефон не сможет выполнять сетевые функции, если SIM-карта неисправна или выдвинута из лотка. В этом случае может помочь удаление и повторная установка SIM-карты в HTC U12 / U12 Plus. Вот как это делается:

1. Полностью выключите телефон.
2. Положите телефон экраном вверх.
3. Вставьте инструмент для извлечения лотка или небольшую изогнутую скрепку в предусмотренное отверстие для извлечения лотка. Убедитесь, что лоток не загораживается, вставляя инструмент для извлечения в отверстие для извлечения лотка, чтобы не повредить механизм извлечения внутри гнезда.
4. Осторожно вставьте наконечник в отверстие до тех пор, пока лоток для SIM-карты не выйдет.
5. Затем выдвиньте лоток.
6. Выньте SIM-карту из слота для карты и проверьте наличие видимых признаков повреждений. Если с картой все в порядке, вставьте ее обратно в гнездо для карты позолоченными контактами вниз.
7. При необходимости вставьте карту microSD в предназначенный для нее слот лотка. Обязательно совместите срезанный угол карты nano-SIM с выемкой на держателе, чтобы закрепить ее.
8. Когда SIM- и SD-карты зафиксированы, снова вставьте лоток в слот лотка. Убедитесь, что она обращена вверх, чтобы карточки не выпали.
9. Плавно задвигайте лоток до упора в прорезь, пока он не будет полностью вставлен и не будет выступать из прорези.

После того, как лоток для SIM-карты заблокирован и зафиксирован на месте, включите телефон и сделайте пробный звонок. Перед тем, как сделать тестовый звонок, убедитесь, что индикатор сигнала показывает несколько стабильных полос (не менее 2 полос). Если сигнальный индикатор ничего не показывает или указывает на наличие ошибок, то это то, с чем вам нужно разобраться в первую очередь. Обратитесь к поставщику сетевых услуг, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь в ее устранении. Как только сигнал будет восстановлен, вызовы, текстовые сообщения и другие сетевые операции должны быть восстановлены и снова работают без сбоев.

Другие варианты

Если ваш HTC U12 / U12 Plus по-прежнему не может совершать или принимать телефонные звонки после выполнения всех предыдущих методов, вы можете подумать о выполнении сброса до заводских настроек, чтобы устранить основные системные ошибки, которые могли повредить сетевую систему телефона и вызвали ее сбой. Однако это приведет к удалению всех важных данных с вашего телефона, поэтому рекомендуется создавать резервные копии.

Отнесение телефона в авторизованный сервисный центр HTC также можно рассмотреть в качестве последнего варианта, если проблема не исчезнет даже после выполнения сброса до заводских настроек. Ваше устройство могло получить физическое повреждение или повреждение из-за жидкости и, следовательно, требует обслуживания.

Для получения дополнительной помощи и рекомендаций по устранению неполадок вы можете обратиться к поставщику сетевых услуг или в службу поддержки HTC, чтобы передать проблему.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.