Проблема перегрева мобильных устройств часто вызвана ошибками программного обеспечения, такими как неправильные приложения, неправильно настроенные настройки устройства и ошибочные обновления. В худшем случае перегрев может возникнуть среди других симптомов повреждения оборудования, таких как плохой аккумулятор. Часто основная причина связана с ошибками программного обеспечения, которые могут неожиданно проявиться как в новых, так и в старых устройствах. Если вы столкнетесь с такой же проблемой на своем смартфоне Huawei Mate 10 Pro, я продемонстрировал несколько простых способов ее решения. Прочтите дальше и узнайте, что делать, если ваше новое устройство Huawei внезапно перегревается.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Первое решение: закройте все фоновые приложения, затем перезагрузите телефон.

Фоновые приложения, которые вышли из строя или стали некорректными, могли вызвать непрерывную работу процессора телефона и, в конечном итоге, истощить его. Когда это произойдет, устройство может стать теплее, чем обычно. В качестве первого средства попробуйте закрыть все фоновые приложения, а затем перезагрузите устройство. Вот как:

1. Нажмите Кнопка "Недавние приложения" с главного экрана.
2. Выберите Активные приложения икона.
3. Нажмите Конец рядом с экраном приложения, чтобы закрыть фоновые приложения по отдельности.
4. Чтобы закрыть все фоновые приложения одновременно, коснитесь Конец всему.
5. Затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.

Чтобы сбросить ошибочный кеш и обновить внутреннюю память, перезагрузите или выполните программный сброс Huawei Mate 10 Pro, выполнив следующие действия:

1. нажмите Кнопка питания в течение нескольких секунд или пока не появятся пункты меню.
2. Выбрать Выключение вариант, а затем нажмите в порядке. Телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания снова, пока ваше устройство не перезагрузится.

Выполнение мягкого сброса исправит все программные ошибки, которые могли вызвать нагрев устройства. Это не повлияет на сохраненные данные на телефоне.

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.

Приложения-мошенники также входят в число обычных триггеров. Любое из ваших стандартных приложений или сторонних приложений может срабатывать и вызывать такие проблемы. Если проблема возникла после установки нового приложения, то это приложение должно было вызвать перегрев устройства. В этом случае удаление ошибочного приложения решит проблему. Загрузка устройства в безопасном режиме также поможет вам определить, связана ли проблема со встроенными приложениями. Если в безопасном режиме телефон не перегревается, скорее всего, виноваты сторонние приложения. Чтобы узнать, выполните следующие действия, чтобы включить безопасный режим на Huawei Mate 10 Pro:

1. Выключите телефон, нажав кнопку Кнопка питания пока не выключится.
2. Затем нажмите кнопку Кнопка питания снова, чтобы включить его.
3. Как только вы увидите экран анимации Huawei, нажмите и удерживайте кнопку Кнопка уменьшения громкости пока ваш телефон не загрузится.

Ярлык безопасного режима появится в нижнем левом углу экрана. Это означает, что телефон уже работает в безопасном режиме. В этом режиме разрешено запускать только встроенные приложения, поэтому вам будет проще изолировать проблему. Если ваше устройство все еще перегревается в безопасном режиме, вам необходимо дополнительно устранить неполадки в программном обеспечении устройства или обратиться к техническому специалисту для оценки оборудования или, при необходимости, ремонта.

Третье решение: обновите приложения и программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Несанкционированные приложения, которые могли привести к такому быстрому нагреву устройства, все же можно исправить, обновив их. Обновления приложений также предлагают исправления ошибок, чтобы очистить приложение от ошибок и вредоносных программ, которые делают его неустойчивым. Чтобы вручную проверить наличие, загрузить и установить ожидающие обновления приложений на Huawei Mate 10 Pro, выполните следующие действия:

1. Открыть Google Play магазин приложение.
2. Нажмите Значок меню (три вертикальные линии), затем коснитесь Мои приложения и игры.
3. Перейдите к Обновления раздел для просмотра доступных обновлений приложения.
4. Нажмите Обновить рядом с названием приложения, чтобы установить ожидающее обновление для приложения.
5. Чтобы обновить все приложения сразу, коснитесь Обновить все вместо этого. Вы можете выбрать этот вариант, если доступно несколько ожидающих обновлений приложения.

После установки обновлений приложения проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего устройства. Обновление устройства до последней версии программного обеспечения также может быть ключом к решению проблемы, особенно если виноваты программные ошибки. Выполните следующие действия, чтобы вручную проверить наличие новых обновлений на Huawei Mate 10 Pro:

1. Нажмите Настройки с главного экрана.
2. Прокрутите и коснитесь Система.
3. Нажмите О телефоне.
4. Чтобы просмотреть текущую версию программного обеспечения вашего телефона, прокрутите и коснитесь Версия Android.
5. Чтобы проверить наличие новых обновлений, коснитесь Системное обновление вместо.
6. На Системное обновление экран, коснитесь Проверить наличие обновлений и подождите, пока телефон просканирует наличие новых обновлений.

Если доступно обновление, перед обновлением убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету, имеет достаточно энергии и места в памяти. Для безопасного хранения также рекомендуется резервное копирование важных данных. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить новое обновление на свой телефон. Не забудьте перезагрузить устройство после завершения установки обновления. Это очистит внутреннюю память и телефонную систему и предотвратит запуск приложений из-за новых системных изменений.

Четвертое решение: протрите раздел кеша на Huawei Mate 10 Pro.

Очистка раздела кеша очищает системный кеш на вашем телефоне. Помимо приложений, в телефонной системе также есть собственная папка для временных системных файлов, хранящихся в кэше. Системные кеши, как и кеш приложения, используются для ускорения перезагрузки аналогичной информации на телефоне. Но когда любой из этих кешированных файлов поврежден, системные функции также могут быть повреждены. И это когда провоцируют неблагоприятные симптомы, в том числе перегрев. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется регулярно или после установки нового обновления программного обеспечения очищать раздел кеша. Вот как это делается:

1. Выключите ваше устройство.
2. Держи Кнопка питания и Кнопка увеличения громкости одновременно в течение нескольких секунд.
3. Когда вы увидите логотип Huawei, отпустите обе кнопки. Вы перейдете в меню EMUI или Android Recovery со списком опций на выбор.
4. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокручивать и выделять очистить раздел кэша вариант.
5. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора.
6. Подождите, пока ваш телефон завершит очистку раздела кеша, а затем выделит Перезагрузите систему сейчас вариант.
7. Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения и перезагрузить телефон.

Если это не помогает, а телефон по-прежнему перегревается, возможно, вам придется выполнить сброс системы.

Пятое решение: сбросьте настройки и восстановите заводские настройки устройства.

Это может быть сложной программной проблемой, если она не исчезнет после исчерпания всех предыдущих методов. Это могло быть связано с некоторыми серьезными ошибками или фатальными системными ошибками на телефоне. Если это основная причина, может помочь общий сброс. Это удалит все с вашего телефона и восстановит заводские настройки по умолчанию. Таким образом, удаляются фатальные ошибки, серьезные ошибки и недопустимые настройки, что дает вашему устройству возможность начать с чистого листа. Если вы хотите продолжить этот сброс, обязательно заранее сделайте резервную копию всех важных файлов. Затем выполните следующие действия:

1. Нажмите Настройки из главного меню.
2. Прокрутите и коснитесь Расширенные настройки.
3. Прокрутите, затем нажмите, чтобы выбрать Резервное копирование и сброс вариант.
4. Нажмите Сброс данных продолжить.
5. Затем нажмите Сбросить телефон дважды для подтверждения.

Подождите, пока ваше устройство завершит сброс системы и восстановит настройки по умолчанию. После этого он автоматически перезагрузится. К тому времени вы можете продолжить процесс первоначальной настройки и снова подготовить устройство к использованию.

Другие варианты

Если ваш Huawei Mate 10 Pro по-прежнему перегревается после выполнения всех применимых обходных путей для избавления от любых программных триггеров, то следующий вариант, который следует рассмотреть, - это обслуживание. Отнесите устройство в ближайший сервисный центр Huawei и попросите специалиста проверить его на предмет повреждения оборудования. Возможно, некоторые аппаратные компоненты, например аккумулятор, были повреждены и нуждаются в замене. За другими вариантами и официальными рекомендациями вы также можете обратиться к своему оператору связи или в службу поддержки Huawei.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.