Проблемы с сетью обычно являются основной причиной того, что функции SMS не работают на вашем телефоне. Однако есть и другие факторы, которые следует учитывать, включая программные ошибки, возникающие на устройстве. Этот пост содержит несколько полезных способов решения проблем, связанных с сетью на Motorola Moto X4, в частности, при сбое SMS или SMS.Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш Moto X4 внезапно перестал отправлять или получать текстовые или SMS-сообщения.

Перед тем как приступить к устранению неполадок, попробуйте удалить с телефона старые и ненужные сообщения. Возможно, потребуется освободить место и разрешить приход новых сообщений. Если вы не настроили устройство на автоматическое удаление старых сообщений при достижении максимального количества сообщений, вам придется удалять сообщения вручную. Для этого откройте используемое приложение для обмена сообщениями, затем коснитесь, чтобы удалить отдельное сообщение, коснувшись и удерживая сообщение, затем коснитесь параметра, чтобы удалить его. Вы также можете удалить беседу целиком, выбрав беседу и нажав на опцию удаления.

Также убедитесь, что вы установили в телефоне приложение для обмена сообщениями по умолчанию, выбрав предпочитаемое вами приложение или то, которое вы используете. Это может быть необходимо, если вы загрузили несколько приложений для обмена сообщениями или если вы используете другое приложение для обмена сообщениями, а не стандартное приложение.

Самое главное, убедитесь, что ваш телефон подключен к вашей сети. Если вы не видите ни службы, ни сигнала в строке состояния, это основная причина, по которой вы не можете отправлять или получать текстовые / SMS-сообщения. В этом случае вам сначала нужно будет решить проблемы с сетевым подключением, и как только вы решите это, SMS и другие сетевые функции должны возобновиться. В противном случае попробуйте следующие методы для устранения неполадок телефона и устранения ошибок, которые могли помешать вам отправлять текстовые или SMS-сообщения.

Первое решение: принудительно закройте приложение для обмена сообщениями, а затем перезагрузите телефон.

Приложение могло быть повреждено и поэтому не будет работать, пока вы его не перезапустите. Чтобы все работало должным образом, принудительно закройте приложение для обмена сообщениями, выполнив следующие действия:

1. Открыть Программы меню с главного экрана.
2. Выбрать Настройки.
3. Перейдите к Устройство раздел.
4. Затем выберите Программы.
5. Выберите свое приложение для обмена сообщениями из Бег таб.
6. Коснитесь параметра, чтобы Стоп под Сервисы раздел.
7. Если будет предложено с Остановить системную службу подсказка, коснитесь в порядке чтобы подтвердить.
8. Кроме того, вы можете нажать на Клавиша меню (квадратная) рядом с Домашняя кнопка для отображения всех открытых или запущенных приложений. Найдите предварительный просмотр приложения для обмена сообщениями, затем смахните его, чтобы закрыть.

Это должно устранить все ошибки, которые могли вызвать сбои в приложении. После принудительного закрытия приложения для обмена сообщениями перезагрузите или выполните программный сброс Moto X4, чтобы выгрузить кэш из его памяти, включая временные данные, которые были повреждены. Это предотвратит конфликт этих файлов с функциями SMS на вашем устройстве. Вот как выполняется мягкий сброс:

1. нажмите Кнопка питания на несколько секунд, затем отпустите, когда появится меню.
2. Выбрать Выключение затем нажмите в порядке. Ваш телефон выключится.
3. Через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания чтобы снова включить телефон.

Дайте устройству завершить перезагрузку, а затем снова откройте приложение для обмена сообщениями, чтобы убедиться, что оно уже работает должным образом.

Второе решение: очистите кеш и данные или выполните сброс в приложении для обмена сообщениями.

Если перезапуск приложения не решает проблему, следующим вариантом можно попробовать очистить кеш и данные или сбросить настройки приложения для обмена сообщениями. Если проблема вызвана ошибочным кешем приложения, ее следует устранить, очистив кеш приложения. Вот как:

1. Нажмите Настройки из панели приложений.
2. Нажмите Программы или Приложения.
3. Нажмите Сообщения или используемое приложение для обмена сообщениями.
4. Нажмите Место хранения.
5. Нажмите Очистить кэш чтобы очистить кеш для приложения.
6. Нажмите Очистить данные для удаления временно сохраненных данных для приложения.
7. Нажмите в порядке или удалять чтобы подтвердить.

Перезагрузите телефон, а затем создайте образец SMS-сообщения, чтобы отправлять и получать его на свой номер. Если вы по-прежнему не можете отправить или получить сообщение, продолжайте устранение неполадок и попробуйте следующее подходящее решение.

Третье решение: обновите приложение для обмена сообщениями и программное обеспечение телефона до последней версии.

Рекомендуется поддерживать приложения в актуальном состоянии, чтобы в них как можно меньше ошибок. Если вы не настроили устройство на автоматическую установку обновлений, значит, в некоторых ваших приложениях уже нет данных и, следовательно, их необходимо обновить. Чтобы вручную проверить и установить ожидающие обновления приложения на Moto X4, выполните следующие действия:

1. Открыть Программы меню.
2. Нажмите, чтобы открыть Магазин игр.
3. Нажмите Значок меню.
4. Идти к Мои приложения и игры.
5. Все приложения с доступными обновлениями будут перечислены вверху.
6. Если вы видите Обновить все вариант, затем нажмите на него, чтобы одновременно установить несколько обновлений приложений. В противном случае обновляйте каждое приложение отдельно.

Чтобы не пропустить больше обновлений для своих приложений, вы можете настроить устройство на автоматическое обновление приложений, выполнив следующие действия:

1. Перейти к Главная экран, затем перетащите стрелка вверх символ.
2. Прокрутите и коснитесь Магазин игр.
3. Нажмите Значок меню в верхнем левом углу главного экрана Google Play Store.
4. Прокрутите и коснитесь Настройки.
5. Нажмите Автообновление приложений.
6. Выберите желаемый вариант того, как вы хотите разрешить обновления.

Подтвердите выбор и вернитесь на главный экран, когда закончите.

Помимо обновлений приложений, вы также можете проверить и установить доступные обновления программного обеспечения для вашего Moto X4. Исправление из нового обновления может стать ключом к решению проблемы, если она вызвана ошибками программного обеспечения или вредоносным ПО. Чтобы проверить наличие новых обновлений на Moto X4, выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран и перетащите стрелку вверх.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите, а затем нажмите Система.
4. Выбрать Обновления системы.

Вы должны увидеть уведомление, если доступно новое обновление. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить загрузку и установку нового обновления на свое устройство.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети / APN на вашем Moto X4.

Сброс сетевых настроек может помочь устранить проблемы, связанные с сетью, включая те, которые влияют на функции SMS на вашем устройстве. Это приведет к удалению текущих сетевых настроек, включая любые ошибки, а затем восстановит значения по умолчанию. Вот как:

1. Проведите пальцем влево от главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Больше.
4. Выбрать Мобильные сети.
5. Нажмите Имена точек доступа.
6. Затем коснитесь Значок меню (три вертикальные точки) в правом верхнем углу экрана APN.
7. Выбрать Восстановление значений по умолчанию вариант.

По завершении сброса перезагрузите телефон, затем снова подключитесь к Wi-Fi или сотовой сети.

Пятое решение: протрите раздел кеша на Moto X4.

Это может помочь очистить любые сетевые ошибки, вызванные ошибочным системным кешем. Очистка раздела кеша обычно требуется при возникновении проблем после установки обновления. Вот как это делается:

1. Выключи свой телефон.
2. Затем нажмите и удерживайте оба Убавить звук а также Кнопки питания на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда Параметры загрузки появляется экран.
3. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Восстановление.
4. нажмите Кнопка увеличения громкости выбирать. В Логотип Motorola отобразится экран восстановления Android.
5. На экране восстановления Android нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости примерно от 10 до 15 секунд.
6. Затем быстро нажмите и отпустите Кнопка питания. В Восстановление Android появится экран.
7. нажмите Кнопка уменьшения громкости прокрутить и выделить Очистить раздел кэша из предоставленных вариантов.
8. нажмите Кнопка питания для подтверждения выбора. Затем ваше устройство инициирует очистку раздела кеша и предложит вам Перезагрузите ваш телефон когда сделано.
9. Для подтверждения перезагрузки нажмите кнопку Кнопка питания.

Если ничего из этого не сработает, попробуйте извлечь и переустановить SIM-карту в телефоне. Помимо проверки того, что SIM-карта не отсоединена и не смещена, это также может помочь обновить и удалить ошибки служб, связанных с SIM-картами, на вашем устройстве. Перед извлечением SIM-карты выключите устройство, чтобы не повредить его компоненты.

Ищите дополнительную помощь

Обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь в ее решении. Убедитесь, что ваша учетная запись находится в хорошем состоянии и что в настоящее время нет текущих сбоев сети, которые могут повлиять на сетевые службы в вашем месте. Если вы подозреваете, что проблема связана с неисправной SIM-картой, вы также можете запросить замену SIM-карты у своего оператора.