Есть две возможные причины, по которым вам будет предложено предупреждение: ошибка камеры на вашем устройстве Samsung Galaxy A6 2018. Во-первых, приложение «Камера» могло не загрузиться или могло загрузиться, но разбилось. Во-вторых, ваше устройство могло получить некоторое повреждение оборудования в результате случайного падения или воздействия жидкости. Помимо предупреждения об ошибке камеры, вы также можете увидеть соответствующую ошибку с надписью «К сожалению, камера остановлена» на экране вашего Galaxy A6 2018 при попытке использовать приложение камеры. Это может сильно раздражать, если вам сейчас очень нужно использовать камеру.
Прежде чем спешить в сервисный центр Samsung, вы все равно можете попробовать какие-то средства решить проблему со своей стороны. Ниже выделены некоторые применимые решения, которые вы можете попробовать для устранения неполадок и исключения программных проблем, которые могли вызвать эту ошибку камеры. Читайте подробности.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: принудительно остановите приложение камеры, а затем перезагрузите телефон.
Как и любые другие приложения, приложение «Камера» также может допускать случайные ошибки и не работать должным образом. Если проблема с приложением камеры Galaxy A6 2018 возникает впервые, то, вероятно, это просто случайный сбой, который легко исправить, перезапустив приложение и сам телефон. Вот что вам тогда следует делать:
- Нажмите, чтобы открыть Программы экран меню.
- Нажмите Настройки.
- Идти к Менеджер приложений.
- Проведите пальцем влево, чтобы выбрать Все таб.
- Прокрутите вниз и нажмите Камера.
- Нажмите Принудительная остановка кнопку, чтобы закрыть приложение камеры.
После закрытия приложения камеры перезагрузите / выполните программный сброс телефона, чтобы очистить и обновить внутреннюю память и сбросить все ошибочные файлы кеша, которые также могли вызвать конфликт в приложении камеры.
Чтобы выполнить программный сброс Galaxy A6 2018, просто нажмите и удерживайте кнопку Кнопка уменьшения громкости а также Кнопка питания одновременно в течение примерно 10–20 секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда телефон выключится.
После перезагрузки снова запустите приложение «Камера» и посмотрите, исчезло ли предупреждение о сбое камеры. Продолжайте устранение неполадок, если ошибка повторится.
Второе решение: очистите кеш приложений и данные на вашем Galaxy A6 2018.
Ошибочные файлы кэша также могут вызывать ошибки при использовании приложения. Чтобы убедиться, что это не причина сбоя приложения камеры или возникновения ошибки, может помочь очистка кеша и данных в приложении камеры. Вот как это делается:
- Нажмите, чтобы открыть Программы экран меню.
- Нажмите Настройки.
- Идти к Менеджер приложений.
- Проведите пальцем влево, чтобы выбрать Все таб.
- Прокрутите вниз и нажмите Камера.
- Нажмите Очистить кэш кнопку, чтобы стереть кеш из приложения камеры.
- Вы также можете нажать на Очистить данные кнопку, чтобы стереть временные данные в приложении камеры.
Помимо приложения «Камера», также может помочь очистка кеша и данных из приложения «Галерея». Приложения «Камера» и «Галерея» являются взаимосвязанными приложениями и работают бок о бок. Таким образом, если есть проблема с Галереей, например, когда приложение вылетело из строя или было повреждено, приложение Камера также может быть затронуто. Чтобы этого не произошло, очистите кеш и данные в приложении "Галерея".
Третье решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.
Установка последнего обновления программного обеспечения на ваше устройство также может помочь избавиться от любых ошибок, вызванных ошибками, и системных проблем. Новые системные обновления обычно содержат исправления ошибок для повышения безопасности. Если вы не обновили свой Galaxy A6 2018 до последней выпущенной версии Android, проверьте наличие и вручную установите последнее обновление системы на свой телефон. Вот как:
- Проведите вверх от нижней части главного экрана, чтобы запустить просмотр и получить доступ к Программы экран.
- Нажмите Настройки.
- Прокрутите и коснитесь Обновление программного обеспечения.
- Выберите вариант Загрузите обновления вручную.
Подождите, пока телефон начнет поиск обновлений системы. После этого вы увидите уведомление об обновлении, если новое обновление системы доступно для загрузки. В противном случае вы получите сообщение о том, что на вашем телефоне установлена последняя версия. Для завершения загрузки и установки обновления у вашего телефона должно быть надежное и стабильное подключение к Интернету Wi-Fi, достаточно места для хранения и не менее 50 процентов заряда батареи.
Четвертое решение: очистите раздел кеша на вашем Galaxy A6 2018.
Если приложение камеры вашего телефона начало давать сбой после установки обновления, вероятно, это проблема, возникшая после обновления, которую можно легко устранить, очистив раздел кеша на телефоне. Приложения и телефонная система могут стать некорректными после перехода системы, поскольку некоторые изменения были внесены неправильно. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется очистить раздел кеша. Вот как это делается:
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Кнопки питания одновременно на несколько секунд, а затем отпустите обе кнопки, когда появится логотип Samsung.
- Как только вы увидите Android-бот логотип, нажмите на экран, чтобы войти в режим восстановления. Затем вы увидите список опций, включая перезагрузку системы, перезагрузку в загрузчик, очистку данных / сброс настроек к заводским настройкам, очистку раздела кеша и другие.
- нажмите Кнопка уменьшения громкости несколько раз выделить / выбрать очистить раздел кэша вариант.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для подтверждения выбора. Ваш телефон начнет стирать раздел кеша, а затем предложит вам Перезагрузите систему сейчас когда сделано.
- нажмите Кнопка питания для подтверждения перезагрузки системы.
Проверьте приложение камеры, как только телефон загрузится, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
Пятое решение: выполните общий сброс настроек и восстановите заводские настройки Galaxy A6 2018 по умолчанию.
Очистка телефона и восстановление настроек по умолчанию обычно являются одними из последних вариантов, которые следует учитывать, если все остальное не помогло предложить решение. Ваше устройство может испытывать фатальные системные ошибки, которые в конечном итоге затронули камеру и соответствующие приложения на телефоне. Все это потенциально можно исправить с помощью общего сброса. Это сотрет все с вашего устройства, поэтому рекомендуется заранее создать резервную копию важных данных. Вот как выполняется общий сброс или сброс настроек до заводских:
- Нажмите, чтобы открыть Настройки приложение.
- Перейдите к Облако и аккаунты.
- Коснитесь параметра, чтобы Резервное копирование и восстановление затем включи Сделайте резервную копию моих данных а также Параметры восстановления, если необходимо.
- Возвращаться Настройки-> Общее управление меню.
- Затем нажмите Сброс.
- Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
- Затем нажмите Сбросить устройство.
- Если будет предложено, введите свой пароль или PIN-код, чтобы продолжить.
- Затем нажмите Удалить все для подтверждения сброса.
Проблемы, связанные с программным обеспечением, обычно устраняются полным сбросом системы, поэтому приложение камеры уже должно снова работать правильно. Если после общего сброса предупреждение о неисправности камеры все еще отображается, скорее всего, вы имеете дело с повреждением оборудования.
Другие варианты
Для получения дополнительных предложений и более сложных процедур устранения неполадок обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Samsung. Если вы подозреваете, что проблема связана с повреждением оборудования, отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Samsung. Скорее всего, вы имеете дело с аппаратной проблемой, если ошибка камеры не исчезла, а приложение камеры на вашем смартфоне Galaxy A6 2018 по-прежнему не работает после исчерпания всех возможных решений, чтобы исправить это с вашей стороны. В этом случае вашему телефону требуется обслуживание.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как разморозить замороженный или зависший смартфон Samsung Galaxy A6 2018 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить то, что Messenger не загружается и дает сбой на Samsung Galaxy A6 2018 [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который работает очень медленно [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ошибку MMS, которая не отправляется на вашем Samsung Galaxy A6 2018, ошибка отправки MMS [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить смартфон Samsung Galaxy A6 2018, который постоянно зависает или тормозит (простые шаги)
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
