Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A6 2018, который не может отправлять / получать текстовые сообщения

Несколько факторов могут привести к тому, что ваше устройство может столкнуться с проблемами при отправке или получении текстовых (SMS) сообщений. Часто такие проблемы возникают из-за сетевых ошибок, таких как прерывистый сигнал или отсутствие обслуживания. Другие триггеры - это неправильные настройки, программные сбои и вредоносное ПО. Что касается аппаратного обеспечения, это, вероятно, связано с неисправной SIM-картой или неисправностью других соответствующих аппаратных компонентов. Как правило, такие проблемы неизбежны, но их можно исправить. Если случайно вы столкнетесь с той же проблемой, при которой ваш Samsung Galaxy A6 2018 не может отправлять или получать текстовые (SMS) сообщения, попробуйте сначала устранить проблемы с программным обеспечением. Чтобы дать вам некоторую информацию, я наметил несколько полезных процедур и общих решений, к которым вы можете обратиться при необходимости.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy A6 2018, который не может отправлять / получать текстовые сообщения

Прежде чем начать, попробуйте выйти и перезапустить приложение для обмена сообщениями. Это может быть просто случайный сбой, который легко исправить, перезапустив приложение. Также убедитесь, что ваше устройство получает сильный сетевой сигнал. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте эти обходные пути.

Первое решение: перезагрузите Galaxy A6 2018 (мягкий сброс).

Перезагрузка устройства может сделать много хорошего. Помимо освобождения места во внутренней памяти, он также устраняет незначительные программные ошибки на вашем телефоне, которые могли вызвать другие проблемы, включая проблемы с текстовыми сообщениями. Чтобы выполнить программный сброс или перезагрузку вашего Galaxy A6 2018, просто выполните следующие действия:

1. Нажмите на Кнопка питания и удерживайте ее несколько секунд, пока не появится пункт меню. Затем выберите Перезапуск из предоставленных вариантов.
2. Как вариант, вы можете просто нажать кнопку Кнопка питания пока экран не погаснет, а затем примерно через 30 секунд нажмите Кнопка питания снова включить его

Это не повлияет на данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, поэтому создавать резервные копии не нужно.

Второе решение: очистите кеш и данные приложения.

Кэш - это временные файлы, которые сохраняются в памяти приложения или устройства. Эта сохраненная информация будет использована для последующих ссылок. Приложения хранят кеш-память, как и ваша телефонная система. Но, как и другие файлы, данные кеша также могут быть повреждены, и когда это произойдет, это может повлиять на другие функции вашего устройства. Чтобы убедиться, что это не мешает вам отправлять SMS на Galaxy A6 2018, попробуйте очистить кеш в приложении для обмена сообщениями, выполнив следующие действия:

1. Идти к Настройки.
2. Прокрутите и коснитесь Программы.
3. Нажмите, чтобы выбрать свой Приложение для обмена сообщениями.
4. Затем коснитесь Очистить кэш кнопка. Очистка кеша приведет к удалению всех временных файлов, которые хранятся как кеш в вашем приложении для обмена сообщениями. Остальная информация, сохраненная в приложении для обмена сообщениями, не изменится.
5. Если вы хотите удалить данные из приложения, коснитесь Очистить данные кнопка. Это приведет к удалению всех ваших сохраненных настроек и информации, связанной с приложением для обмена сообщениями, включая поврежденные данные. Итак, вы в основном запускаете приложение с нуля. Таким образом, он будет вести себя так же, как и при первом использовании. Это часто решает несколько проблем, особенно когда ваше приложение извлекает содержимое с веб-сайта, который часто меняется.

Если это не сработает, вы можете прибегнуть к очистке раздела кеша на своем Galaxy A6 2018. Это очистит файлы кеша, хранящиеся во внутренней памяти телефона. Если проблема вызвана повреждением данных в разделе кеша, очистка устранит ее.

Третье решение: сбросить настройки сети.

Как упоминалось ранее, проблемы с сетью также могут быть основной причиной того, что вы не сможете отправлять или получать SMS или текстовые сообщения на своем устройстве. Обычно вам будут предложены сообщения об ошибках, содержащие соответствующие сообщения, но если нет, дважды проверьте индикатор сигнала вашего телефона и убедитесь, что он получает хороший сигнал. Если уровень сигнала низкий или нестабильный, то, скорее всего, это основная причина. В качестве возможных решений вы можете попробовать удалить и переустановить SIM-карту или выполнить сброс настроек сети, выполнив следующие действия:

1. Открыть Программы выдвижной ящик.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Система.
4. Нажмите Сбросить параметры.
5. Выберите вариант Сбросить WiFi, мобильный телефон и Bluetooth.
6. Нажмите Сбросить настройки.

Это приведет к удалению всех ваших текущих сетевых настроек, включая сохраненные сети Wi-Fi и соединения Bluetooth. После завершения сброса вы увидите, что треугольник ячеек в правом верхнем углу экрана будет пустым, пока ваше устройство не восстановит учетные данные сотовой связи от вашего поставщика сетевых услуг или оператора связи.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии.

Обновления программного обеспечения не только предлагают новые функции, но также улучшают безопасность или исправляют исправления. Поэтому установка обновления рекомендуется, особенно если на вашем устройстве есть проблемы с программным обеспечением, которые могли быть вызваны определенными ошибками и вредоносным программным обеспечением. Вот как проверить наличие обновлений программного обеспечения на Galaxy A6 2018 и установить их:

1. Открыть Программы лоток.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Обновление программного обеспечения.
4. Выберите вариант Загрузите обновления вручную.
5. Подождите, пока ваше устройство проверит наличие обновлений.
6. Если обновление доступно, вы увидите уведомление об обновлении. Нажмите в порядке затем выберите Начало чтобы инициировать загрузку и установку файла обновления.
7. Когда появится сообщение о перезагрузке, коснитесь в порядке , чтобы перезагрузить устройство и применить последние изменения программного обеспечения.

Если это не сработает, возможно, вам придется подумать о полном сбросе системы, чтобы устранить более серьезные программные ошибки, влияющие на функции отправки текстовых сообщений на вашем телефоне.

Пятое решение: сброс заводских данных (жесткий сброс).

Если проблема не исчезнет после исчерпания всех возможных средств и методов, можно рассмотреть вариант выполнения аппаратного сброса или сброса заводских данных. Проблема, с которой вы имеете дело, может быть более сложной, что требует более продвинутого решения, такого как полный сброс системы. Однако это приводит к потере данных, так как все будет уничтожено в процессе. Если вы хотите продолжить, убедитесь, что вы создали резервную копию всех важных данных, чтобы вы могли восстановить и использовать их позже. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы начать работу.

1. Нажмите Настройки с главного экрана.
2. Нажмите Общее руководство.
3. Прокрутите и коснитесь Сброс.
4. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
5. Прочтите и просмотрите предупреждение, затем коснитесь Сброс продолжить.
6. Нажмите Удалить все для подтверждения сброса заводских данных.

Дождитесь завершения сброса, а затем ваш телефон перезагрузится. После перезапуска вам нужно будет продолжить процесс начальной настройки, чтобы настроить параметры и включить параметры или функции, чтобы снова использовать их на вашем устройстве, включая сети Wi-Fi.

Другие варианты

Обратитесь к своему оператору связи или поставщику сетевых услуг, чтобы проверить и убедиться в хорошем состоянии вашей учетной записи и сетевых услугах. Некоторые операторы связи могут отключать исходящие услуги, особенно для учетных записей с неурегулированными проблемами. В этом случае исходящие службы для этой учетной записи временно недоступны. Следовательно, вы не сможете отправлять SMS или звонить по телефону, пока проблема с аккаунтом не будет решена. При необходимости запросите помощь в обновлении настроек оператора связи на вашем устройстве с его стороны.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Как исправить ошибку отсутствия SIM-карты на вашем Samsung Galaxy A6 2018 (простые шаги)
• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A6 2018 не заряжается (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy A6 2018, который не включается (простые шаги)
• Как починить смартфон Samsung Galaxy A8 2018, который не заряжается [Советы по зарядке и руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку SD-карта не обнаружена на вашем Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)
• Как исправить пропадание Wi-Fi на вашем Samsung Galaxy A8 2018 (простые шаги)