Содержание

• Проблема №1: как удалить всплывающую рекламу и вирусы с вашего Galaxy S9 Plus
• Проблема № 2: Galaxy S9 Plus продолжает получать предупреждение об обнаружении вируса при подключении к Интернету
• Проблема № 3: что делать, если в интернет-приложении Galaxy S9 есть вирус или вредоносное ПО

Многие владельцы Android постоянно спрашивают, как бороться со всплывающей рекламой и вирусами на своих устройствах, поэтому сегодняшнее руководство по устранению неполадок поможет решить эту проблему. Хотя упомянутые ниже случаи взяты из определенных отчетов Galaxy S9 Plus, наши предложения могут быть применены к любому устройству Android, которое у вас может быть.

Помните, что вирусы для Android можно заразить тремя способами:

• заминированный сайт, который вы посетили,
• ссылку электронной почты, по которой вы перешли, или
• из установленного вами приложения.

Если ваше устройство было заражено вирусом, вы должны были сделать что-либо из вышеперечисленного. Итак, после того, как вы почистили свой телефон, следуя нашим советам, приведенным ниже, не допускайте повторения тех же ошибок снова.

Проблема №1: как удалить всплывающую рекламу и вирусы с вашего Galaxy S9 Plus

Здравствуйте. Я купил Samsung Galaxy S9 Plus компании AT&T, который был у кого-то разблокирован, но в нем должны быть все вирусы. Он продолжает отключаться и перезапускаться, все эти всплывающие окна с рекламой продолжают появляться, уведомления о том, что приложение остановило все разные виды, закрывается в середине каждого приложения, которое я пытаюсь запустить. Я попробовал выполнить полный сброс, используя кнопки питания, громкости и возврата домой, зашел в настройки и выполнил сброс настроек до заводских. Ничего не вернет всю систему к тому состоянию, которое было бы, если бы она была новой, чтобы решить все проблемы. Что мне нужно сделать? - Почтовый мешок

Решение: Привет Почтовый мешок. Самый эффективный способ удалить всплывающую рекламу, вирусы или вредоносное ПО с вашего Galaxy S9 Plus - выполнить сброс настроек до заводских. Мы не знаем, удалось ли вам это сделать, поскольку в описании проблемы нет четкого описания. Если вы этого не сделали, вот как это сделать правильно:

1. Если все еще возможно, обязательно сделайте резервную копию своих данных.
2. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
3. Выключаем устройство. Это важно. Вы не сможете загрузить свой S9 Plus в режим восстановления, если он не выключен. Если вы не можете выключить телефон в обычном режиме, подождите, пока разрядится аккумулятор.
4. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
5. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После сброса настроек S9 Plus к заводским настройкам дайте ему поработать некоторое время и посмотрите, как он работает, когда сторонние приложения не установлены. Другими словами, вы хотите наблюдать за телефоном, когда в систему не добавлены приложения. Если все работает нормально, значит, система была очищена.

Чтобы предотвратить заражение вирусом или всплывающую рекламу в будущем, не посещайте подозрительные веб-сайты, не нажимайте на подозрительные ссылки и не устанавливайте приложения из ненадежных источников. При установке приложений обязательно проверяйте репутацию разработчика и читайте отзывы других пользователей. Вы - первая линия защиты своего телефона. Если вы небрежно подходите к выбору приложений и просматриваете страницы, вы можете винить только себя, если ваш телефон снова заразится вредоносным ПО.

Проблема № 2: Galaxy S9 Plus продолжает получать предупреждение об обнаружении вируса при подключении к Интернету

Другой мой телефон - Samsung S9 Plus. Сегодня, когда был открыт доступ к погоде, появилось предупреждение о том, что в телефоне 4 вируса, и было сказано загрузить приложение для защиты от вирусов для магазина Google Play. Я сделал это, запустил приложение, и мне сказали, что вирусов нет. Я по-прежнему не могу выйти в Интернет, не получив такого же предупреждения. Понятия не имею, что теперь делать. Никаких новых приложений не скачивалось. - Санди

Решение: Привет, Санди. Если предупреждение об обнаружении вируса не исходит от законного антивирусного приложения, установленного на вашем телефоне, вы всегда должны опасаться таких предупреждений, особенно если следующее действие, которое вас просят, - это установить что-то. Это типичная тактика хакеров и разработчиков, заставляющая пользователей устанавливать приложения. Хотя большинство вредоносных программ или вирусов, распространяющихся сегодня в Android, предназначены для получения денег для злонамеренных разработчиков, некоторые из них могут также украсть личную информацию, такую ​​как пароли, банковские реквизиты и другую полезную информацию о пользователях. Эта украденная информация может быть продана другим сторонам.

Поскольку вы уже попались на их уловку, прежде чем связаться с нами, то, что вы можете сделать прямо сейчас, - это попытаться удалить приложение, которое может вызывать проблему. Для этого вы хотите запустить свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, а запускаться будут только предварительно установленные приложения. В безопасном режиме вы можете попытаться получить доступ к Google Play Store и установить хорошее антивирусное приложение. Если вам повезет и вирус в системе относится к более старому типу, ваш антивирус может удалить его для вашего. На этой странице Google Play Store перечислены некоторые бесплатные антивирусы, которые вы можете попробовать. Во избежание проблем не устанавливайте на телефон более одного антивирусного приложения.

Если антивирус не решит проблему, вы можете вручную попытаться выяснить, какое приложение вызывает проблему в безопасном режиме, или вы можете просто выполнить общий сброс устройства, как мы говорим Почтовый мешок над.

Чтобы загрузить S9 Plus в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Дайте телефону поработать, откройте приложение камеры и проверьте, нет ли проблемы.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Проблема № 3: что делать, если в интернет-приложении Galaxy S9 есть вирус или вредоносное ПО

Здравствуй. У меня Galaxy S9. Интернет-приложение - моя проблема. Когда я нажимаю на значок (Интернет-приложение), в Интернет-приложении появляется рекламное или вредоносное ПО. В нем говорится, что вас выбрали для выигрыша iPhone. Нажмите здесь и посмотрите, что вы выиграли. Нам нужны бета-пользователи. Я не могу убрать его со страницы в Интернете и вообще не могу пользоваться Интернетом. Я попытался ввести свою домашнюю страницу в Интернете - att.net. Как я могу удалить это рекламное или вредоносное ПО. После этого я скачал антивирус и Malwarebytes. Я все еще не могу пользоваться интернет-приложением. - П

Решение: Привет, П. Если под Интернет-приложением вы подразумеваете веб-браузер Samsung по умолчанию, вы можете сделать несколько вещей, чтобы исправить это.

Удалить данные интернет-приложения

Если вы хотите использовать свое текущее интернет-приложение, первое, что вам нужно сделать, это очистить его данные, чтобы имитировать переустановку. Как правило, вы должны сначала попытаться удалить указанное приложение, но поскольку оно предустановлено, вам следует попробовать только его эквивалент, который заключается в удалении его данных.

Вот шаги, как удалить данные вашего интернет-приложения:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение SIM Toolkit и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
8. Перезагрузите ваше устройство.
9. Проверьте наличие проблемы.

Установите антивирусное приложение

Еще один способ решить эту проблему - иметь дело с вирусом или вредоносной программой напрямую, а не через Интернет-приложение. Вирусы или вредоносное ПО для Android обычно распространяется через другие приложения. Иногда удаление исходного приложения, распространяющего этот вирус, может также удалить сам вирус. Поскольку определение плохого приложения обычно требует времени и усилий, вам следует попробовать более простой способ - сначала установить антивирусное приложение. Если вам повезет, установленный вами антивирус сможет эффективно бороться с вредоносным приложением и вирусом одновременно. Имейте в виду, что этот путь не всегда работает, потому что между разработчиками антивирусов и издателями вирусов и вредоносных программ постоянно ведется игра в кошки-мышки.

Чтобы узнать, где взять антивирус для вашего S9, перейдите по приведенной выше ссылке.

Загрузитесь в безопасном режиме

Обратитесь к приведенному выше совету о том, что вам нужно делать.

Используйте другой браузер

Если единственный аспект вашего устройства, пораженный вирусом, - это интернет-приложение, вы можете попытаться пока игнорировать его, установив другой браузер, например Google Chrome или Mozillar Firefox для Android. Это должно позволить вам продолжить просмотр, пока вы решите, как лучше бороться с вирусной инфекцией.

Сбросьте настройки вашего S9 до заводских, чтобы навсегда удалить вирус

Как обсуждалось выше, лучший способ стереть вирус из системы - это сбросить настройки до заводских или общий сброс. Опять же, обратитесь к приведенным выше шагам о том, как это сделать, и к шагам, которые вы должны сделать, чтобы избежать заражения вашего S9 plus в будущем.