Содержание

• Проблема 1. Как устранить неполадки с Google Pixel 2 XL, который не включается
• Проблема 2. Невозможно купить зарядное устройство Pixel 2 напрямую в Google
• Проблема 3: Google Pixel 2 XL Проблема с зарядкой не решена отключением режима энергосбережения.

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок # GooglePixel2 и # GooglePixel2XL. Недавно мы обратили внимание на то, что ряд пользователей Pixel 2 сообщают о проблемах с зарядкой и питанием на своих устройствах. В ответ мы решили опубликовать эту статью об устранении неполадок. Сообщите нам, помогут ли предлагаемые ниже решения.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1. Как устранить неполадки с Google Pixel 2 XL, который не включается

Здравствуй. У меня есть Pixel 2 XL без марки, который я купил непосредственно у Google. Во вторник, 2 января, мой телефон отключился. после перезагрузки у меня пропало соединение bluetooth, затем телефон выключился и не перезагружался. он не укоренен и не поврежден водой, даже царапиной. связался с Google. Меня отправили на ubreakifix. Они сказали, что это проблема программного обеспечения. Я снова попробовал Google, и они абсолютно не помогли. Любые идеи приветствуются. - Норман

Решение: Привет, Норман. Существует ряд действий по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы сузить круг возможных причин вашей проблемы. Без полной истории вашего устройства мы так же невежественны, когда дело доходит до определения причины вашей проблемы.

Убедитесь, что зарядный кабель и адаптер работают.

Это первое, что вам следует сделать в данной ситуации. Возможно, причина того, что телефон не загружается, - неисправный кабель или адаптер. Чтобы проверить, неисправны ли USB-кабель и зарядное устройство, вы можете попробовать использовать другой комплект кабеля и адаптера или использовать текущий комплект для зарядки другого устройства Android.

Проверьте порт зарядки

Порт зарядки иногда может накапливать пыль, ворсинки или посторонние предметы. Убедитесь, что вы проверили это, используя лупу или другой увеличительный инструмент, чтобы заглянуть внутрь. Избегайте попадания чего-либо в порт, чтобы не погнуть штифты. Если вы считаете, что порт зарядки загрязнен или в нем есть что-то постороннее, попробуйте использовать консервную банку, чтобы очистить его.

Проверьте розетку

Если вы склонны заряжать в одной и той же части дома, также хорошо, если вы можете использовать другую розетку. Текущая розетка, которую вы используете, может быть неисправной. Если вы хотите, вы также можете подключить другое устройство к той же розетке, чтобы посмотреть, будет ли он заряжать другой телефон.

Удалите лишние аксессуары, если они у вас есть

Если вы используете чехол, обязательно снимите его, чтобы проверить, не является ли он причиной неисправности кнопки питания. Если вы их не используете, просто пропустите этот шаг.

Проверьте, заряжается ли ваш Google Pixel 2

Одна из причин, по которой ваше устройство Pixel может не включаться, - это разряженная батарея. Убедитесь, что вы устраняете неполадки с зарядом аккумулятора, подключив телефон не менее чем на 10 минут. Если на экране отображается значок аккумулятора, значит, телефон просто выключен и в данный момент заряжается. В этом случае вы можете просто перезагрузить телефон.

Однако, если во время зарядки телефон горит красным светом, значит, батарея разряжена и полностью разряжена. Если во время зарядки мигает красный индикатор, значит, энергии недостаточно для повторного включения телефона. Продолжайте заряжать устройство не менее часа, прежде чем снова пытаться его включить.

Убедитесь, что это плохой экран

Если ваш Pixel не показывает значок батареи или красный свет во время зарядки, возможно, у вашего телефона разбит экран. Чтобы снова включить телефон, нажмите кнопку питания и удерживайте не менее 30 секунд, затем подождите около 2 минут. Затем попробуйте позвонить на свой номер с другого телефона. Если ваш Pixel звонит, значит, у вас плохой экран.

Устранение неполадок с помощью кнопок телефона

Еще один способ устранить проблему - попробовать использовать аппаратные кнопки телефона. Подключив телефон к сети, нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 20 секунд.

Если загорается красный индикатор, аккумулятор полностью разряжен. Чтобы решить эту проблему, заряжайте телефон не менее 30 минут. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем перейдите к перезагрузке устройства.

Если вы видите робота Android и слово «Пуск» со стрелкой вокруг него, вы можете решить проблему, нажимая кнопку уменьшения громкости, пока не увидите параметр Выключение. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Выключение. Заряжайте телефон не менее 30 минут. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд и перезагрузите телефон.

Совет. Если вы не видите Перезапуск, нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Обратитесь в службу поддержки Google, чтобы отремонтировать или заменить телефон.

Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, отправьте телефон. Проблема должна быть связана с аппаратной неисправностью.

Проблема 2. Невозможно купить зарядное устройство Pixel 2 напрямую в Google

Пользуюсь Pixel 2 уже месяц. Прошло несколько дней с тех пор, как мое оригинальное зарядное устройство перестало работать. Теперь я использую другое зарядное устройство, которое не работает должным образом. Я пытался связаться с Google, чтобы заменить мое зарядное устройство, но не получил никакого ответа с их стороны. У меня нет возможности купить оригинальное зарядное устройство в интернет-магазине Google, так как оно недоступно в Индии. Если вы можете помочь мне купить оригинальное зарядное устройство, я буду признателен! Спасибо! - Правин

Решение: Привет Правин. Если вы не можете получить зарядное устройство для Pixel 2 напрямую от Google, мы рекомендуем вам попробовать зарядные устройства сторонних производителей. Существует ряд хороших сторонних альтернатив, так что вы обязательно можете их попробовать. Amazon обычно доставляет товары почти во все страны мира, поэтому вы можете попробовать любой из этих продуктов:

• Двойное быстрое зарядное устройство Anker 39 Вт
• Зарядное устройство с питанием от Aukey 27 Вт
• Двухпортовое быстрое зарядное устройство Tronsmart

Проблема 3: Google Pixel 2 XL Проблема с зарядкой не решена отключением режима энергосбережения.

Здравствуй. как поживаешь? Итак, у меня есть Google Pixel 2 XL, и я страдал от телефона, который не заряжался, что заставило меня искать решения, после чего я нашел этот контрольный список. Я сделал все, что вы сказали, за исключением основной перезагрузки, так как я знал, что у меня не хватит батареи для этого, а это очень долгий и утомительный процесс.

В любом случае у меня ничего из этого не сработало, и я не могу сказать, что основная перезагрузка не сработала бы. однако, вспоминая, что я делал с телефоном до того, как это произошло, я вспомнил, что сегодня утром я включил режим экономии заряда батареи. Думая, что ошибка могла привести к остановке зарядки моего телефона, и зная, что это был долгий путь, я провел сверху вниз, нажал кнопку энергосбережения, чтобы включить его снова, затем снова нажал на нее, чтобы выключить его и посмотреть на мою батарею начал заряжаться мгновенно, потому что я увидел световой знак над аккумулятором. Просто подумал, что поделюсь этим с вами, потому что я думаю, что это проблема, с которой могут столкнуться многие люди, и это может быть программная ошибка при вычислении приложения для экономии заряда батареи. Это сработало для меня отлично, и я подумал, что вы, возможно, захотите добавить его в свой список решений, так как на то, чтобы попробовать это, требуется 2 секунды. Спасибо. - Джоанна 2496

Решение: Привет, Джоанна2496. Как следует из названия, режим энергосбережения позволяет вашему устройству расширить источник питания, отключив некоторые функции и приложения. В целях экономии энергии ваш Pixel 2 должен выполнять следующие действия:

• отключить навигацию на картах Google
• минимизировать вибрацию, услуги определения местоположения и большинство фоновых данных
• не будет обновлять электронную почту, сообщения и другие синхронизируемые приложения, пока вы их не откроете
• выключает Всегда включен дисплей

Мы не слышали раньше, чтобы другие пользователи сообщали об ошибках в режиме экономии заряда батареи, поэтому ваш случай должен быть изолированным. Тем не менее, мы ценим ваши усилия, сообщившие нам, что вы смогли решить проблему с зарядкой, просто отключив режим энергосбережения. Мы продолжим прислушиваться к мнению других пользователей Pixel, чтобы узнать, можно ли повторить то же самое решение, если их устройство перестает заряжаться без причины.