Содержание

• Проблема №1: как устранить неполадки, связанные с тем, что Galaxy Note5 не получает текст от определенного контакта
• Проблема №2: что делать, если Galaxy Note5 быстро теряет заряд после обновления

Ваш # GalaxyNote5 не получает все входящие текстовые сообщения? Ознакомьтесь с этим кратким руководством по устранению неполадок и посмотрите, поможет ли оно.

Проблема №1: как устранить неполадки, связанные с тем, что Galaxy Note5 не получает текст от определенного контакта

У меня есть Samsung Galaxy Note5, который я недавно узнал от одного из своих знакомых ... который неделю назад индивидуально прислал мне текстовое сообщение, и это сработало. Буквально вчера он прислал мне 2 или 3 сообщения, и я их не получил. Я узнал об этом, когда получил групповое сообщение, инициированное кем-то другим, и он был включен, и он сказал, что я, должно быть, заблокировал его, но я этого не сделал. Я написал ему и так и не получил индивидуального ответа. Он мог писать мне в группе, но не индивидуально.

Я попытался удалить его как контакт и спасти его. Я перезапустил свой телефон. А сегодня я выключил телефон на несколько минут, снова включил, но все еще не работает. Я попросил его позвонить мне, и это сработало ... так что это просто SMS и только ... ну, я надеюсь ... с ним. Есть идеи?

Мне было любопытно, если бы я очистил раздел кеша, если бы это помогло, и если бы я сделал это, пришлось бы создавать резервную копию или это только для сброса к заводским настройкам. К тому же ... Когда он позвонил мне, он сказал, что я в совершенно другом городе. Что-нибудь с этим тоже ?? Спасибо.

Решение: Когда вы очищаете раздел кеша, вы имеете дело только с набором временных файлов и папок, которые не являются частью постоянных каталогов операционной системы. Другими словами, ваше устройство может выжить и без них. Вы можете удалить раздел кеша, не опасаясь потерять что-то важное. При сбросе к заводским настройкам все наоборот. Вы не потеряете необходимые системные файлы, папки и приложения по умолчанию, но сотрете свои данные, такие как фотографии, видео, настройки и сторонние приложения. Перед восстановлением заводских настроек обязательно сделайте резервную копию своих файлов.

Мы не совсем понимаем, что вы имеете в виду, когда говорите, что вы находитесь в другом городе. Получил ли он во время разговора указание на то, что вы находитесь где-то там, где, по его мнению, вы должны быть? Информация может быть сгенерирована машиной и может быть неточной. Вы должны поговорить об этом со своим оператором связи.

Как устранить неполадки, связанные с тем, что Galaxy Note5 не получает текст от определенного контакта

Существует ряд возможных причин, по которым ваш Note5 может не получать сообщения с определенного номера. Давайте кратко обсудим каждый из них и способы решения каждого из них.

Проверить наличие блоков обмена сообщениями

Возможно, вы указали номер контакта для блокировки. Попробуйте проверить настройки своего приложения для обмена сообщениями на предмет возможных блокировок. Вот как это сделать (шаги применимы только для приложения Samsung Messages):

1. Откройте приложение "Сообщения".
2. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
3. Коснитесь Настройки.
4. Нажмите «Еще настройки».
5. Коснитесь Заблокировать сообщения.
6. Обязательно отметьте каждый из пунктов в этом разделе: Блокировать номера, Блокировать фразы, Заблокированные сообщения.

Удалить данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Проблема может быть вызвана ошибкой или настройкой блокировки в вашем приложении для обмена текстовыми сообщениями. Попробуйте стереть данные приложения и посмотрите, как оно работает. Следуй этим шагам:

1. Создайте резервную копию своих текстовых сообщений с помощью Smart Switch (если вы не хотите их потерять).
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
5. Выберите Показать системные приложения.
6. Найдите свое приложение и коснитесь его.
7. Коснитесь Хранилище.
8. Нажмите кнопку «Очистить данные».
9. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Используйте другое приложение для обмена текстовыми сообщениями

Если стереть данные вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями не получится, вы также можете использовать другое приложение для обмена сообщениями. Обязательно используйте официальные приложения для обмена сообщениями, такие как Google Android Messages, чтобы быть в безопасности.

Свяжитесь с вашим оператором сети

Если оба решения не помогут, обязательно сообщите об этом своему оператору, чтобы он смог устранить проблему вместе с вами. На их конце может быть проблема, препятствующая пересылке некоторых ваших сообщений на ваше устройство.

Проблема №2: что делать, если Galaxy Note5 быстро теряет заряд после обновления

Думаю, я наконец нашел виновника 70-процентной разрядки батареи на моем Galaxy Note5. После недавнего обновления мой отпечаток пальца или мой резервный пароль внезапно не зарегистрировали, но, к счастью, у меня был установлен режим «Провести пальцем», чтобы открыть его, но я не могу заблокировать его или войти туда, чтобы изменить резервный пароль или зарегистрированный отпечаток пальца. Это не имеет большого значения, потому что у меня есть собственная система безопасности - надежная блокировка приложений, но она быстро разряжает мою батарею. 70 процентов, и я не знаю, как это исправить. И экран продолжает включаться сам по себе. Это заставило меня подумать, что кто-то наблюдает за мной. лол

Судя по всему, у Samsung была такая же проблема еще в 2016 году из того, что я видел при поиске решения в Google, но я не вижу последних отчетов.

Решение: Проблема с разрядом аккумулятора возникает со всеми устройствами, но почти всегда со старыми или устаревшими устройствами. Если вашему Galaxy Note5 уже больше года, вы должны начать замечать, что производительность аккумулятора уже не так хороша, как когда устройство было совершенно новым.

Однако, если сразу после установки обновления производительность батареи резко упала, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Протрите раздел кеша

Это важный первый шаг по устранению неполадок, особенно если проблемы начали случайно возникать после обновления Android. Иногда обновления системы могут повредить системный кеш, что обычно приводит к разного рода проблемам. Чтобы убедиться, что в вашем телефоне свежий системный кеш, вы хотите очистить системный кеш, выполнив следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Своевременно обновляйте свои приложения

Это базовый, но часто забываемый шаг обслуживания. В вашем случае вы хотите убедиться, что все ваши приложения не только обновлены, но и совместимы. Большинство официальных приложений от известных издателей совместимы с последними версиями Android, но некоторые приложения могут не работать. Вы несете ответственность за обновление и совместимость своих приложений. Если вы получаете приложения из других источников, кроме Play Store, обратите на них пристальное внимание и убедитесь, что они совместимы. Если вы не знаете, как их обновить, обратитесь к их разработчикам.

Если все ваши приложения взяты из Play Store, обязательно обновите их все (если вы измените настройку по умолчанию, которая позволяет приложению загружать и устанавливать обновления автоматически). Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите Дополнительные настройки в левом верхнем углу (трехстрочный значок).
3. В самом верху, где вы видите фотографию для выбранной учетной записи Google, нажмите на фотографию профиля учетной записи, которую вы хотите использовать.
4. Выбрав нужный профиль, выберите Мои приложения и игры и обновите свои приложения.

Перекалибруйте Android и аккумулятор

Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении времени отключите устройство от сети.
   4. Перезагрузите устройство.
   5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
   6. Повторите шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

Удаление информации о программном обеспечении вашего телефона и возврат всех настроек к значениям по умолчанию является важным средством устранения неполадок в этой ситуации. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Чтобы восстановить заводские настройки Note5:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Дайте телефону поработать 24 часа без добавления приложений.

Получите новую батарею

Если все вышеперечисленные решения не помогли решить проблему разрядки аккумулятора, замените аккумулятор.