Содержание
Бывают случаи, когда ваш телефон зависает на несколько секунд и возвращается в нормальный режим работы. Такие проблемы могут быть нормальным явлением для некоторых телефонов, особенно если вы используете интенсивные приложения или игры. Существует проблема зависания, из-за которой ваш телефон не отвечает, и, похоже, это касается некоторых наших читателей, владеющих устройствами Google Pixel 2, которые сообщили, что их устройства больше не отвечают, независимо от того, что они делают. Некоторые застревают на определенном экране или в определенном приложении, которое они использовали, когда телефон перестал отвечать, в то время как другие видят на дисплее только черный цвет.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Google Pixel 2, который завис и больше не отвечает. И поскольку я сталкиваюсь с этой проблемой не впервые, я поделюсь с вами решением, которое я использовал для решения аналогичных проблем в прошлом. Я понимаю, что некоторые владельцы могут подумать, что это проблема с оборудованием, но продолжайте читать ниже, чтобы узнать больше об этой проблеме и способах ее решения. Думаю, эта статья может пролить свет на ваши вопросы.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как заставить ваш неотвечающий Google Pixel 2 снова ответить
Хотя эта проблема может создать впечатление, что существует серьезная проблема с оборудованием, поскольку ваш телефон больше не отвечает, что бы вы ни делали, на самом деле это довольно незначительная проблема. То есть, если нет явных признаков повреждения оборудования и / или жидкости, потому что, если бы ваш телефон упал на твердую поверхность до возникновения проблемы, устранение неполадок самостоятельно было бы бесполезно. Итак, если проблема возникла без видимой причины, вот что вы должны сделать, чтобы ее исправить:
Первое решение: принудительный перезапуск или мягкий сброс
Если вы знакомы с методом извлечения аккумулятора, который мы применяем для телефонов со съемными аккумуляторами, то это эквивалент этого. В вашем Pixel 2 нет съемного аккумулятора, поэтому вы не можете его вытащить. Тем не менее, он аппаратно имитирует отключение аккумулятора, если выполняется правильная комбинация клавиш. В этом случае вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их от 8 до 10 секунд.
Большинство проблем, с которыми мы сталкивались раньше, были связаны с этим методом. Это просто, но очень эффективно при сбоях прошивки, которые могут иметь место на вашем телефоне. Однако, если он не отвечает на это, попробуйте вместо этого следующее:
- Зажать кнопку уменьшения громкости и удерживать.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 8 секунд.
На самом деле это то же самое, что и первая процедура, только мы проверяем, что клавиша питания нажимается и удерживается после кнопки уменьшения громкости, потому что в противном случае это не даст аналогичного результата.
Если после этого ваш Pixel 2 по-прежнему не отвечает, следующая процедура может вам помочь.
Второе решение: зарядите телефон и выполните принудительный перезапуск.
Другая возможность, которую мы должны рассмотреть, - это разряженная батарея. Конечно, вы можете сразу исключить это, если ваш телефон завис на экране, на котором все еще отображается изображение. Например, если вы писали текстовые сообщения, когда телефон разбился, и экран завис на экране, на котором отображается ваш текст. Но опять же, если это так, то первое решение уже должно было устранить проблему. Итак, если ваше устройство застревает на черном экране и не отвечает, есть вероятность, что батарея разрядилась, а также произошел сбой системы непосредственно перед тем, как батарея разрядится. Чтобы это исключить, все, что вам нужно сделать, это…
- Подключите зарядное устройство к исправной сетевой розетке и убедитесь, что вы используете оригинальное проводное зарядное устройство.
- С помощью оригинального кабеля питания / данных подключите устройство к зарядному устройству.
- Независимо от того, отображаются ли знаки зарядки или нет, подождите 10 минут, чтобы телефон был подключен к зарядному устройству.
- После этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 10 секунд или более, чтобы имитировать отключение батареи.
Если проблема возникла из-за разряженной батареи и сбоя прошивки, ваш Pixel 2 уже должен загружаться. Но если он по-прежнему не отвечает, пора вернуть его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые также могут оказаться полезными:
- Как решить проблему быстрого разряда батареи на вашем смартфоне Google Pixel 2? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не подключается или не соединяется с аксессуаром Bluetooth? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Google Pixel 2, который не может подключиться к Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не оставался подключенным к Интернету после обновления, сообщения не отправлялись
- Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
