Содержание
Когда телефон зависает или зависает на определенном экране во время его использования, или когда телефон выключается сам по себе и после этого больше не отвечает, вы всегда можете ожидать, что это проблема с прошивкой; сбой системы. Это если на вашем телефоне нет никаких признаков физических повреждений или повреждений, вызванных жидкостью. У нас на самом деле есть читатели, которые связались с нами, потому что их Moto G7 завис, и они больше не могут им пользоваться.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Motorola Moto G7, которые зависают на определенном экране. Поделюсь с вами лучшим решением этой проблемы. Не волнуйтесь, вам не нужно проделывать действительно сложные процедуры, чтобы телефон снова ответил. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как разморозить замерзший Moto G7
По сути, есть только одно окончательное решение этой проблемы, но есть альтернатива, если основное решение не сработает. С учетом сказанного вот что вам нужно сделать:
Первое решение: принудительно перезагрузите телефон
В большинстве случаев зависший телефон является результатом сбоя системы. Это небольшая проблема, но ваш телефон наверняка перестанет отвечать. Но такие проблемы можно решить с помощью принудительного перезапуска, который представляет собой имитацию извлечения батареи, которая обновит память вашего телефона и перезагрузит все его приложения и службы. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш замороженный Moto G7 снова ответил. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд или пока не появится логотип Moto и экран не станет синим.
Если вам удалось добиться отображения логотипа, просто выполнив эту процедуру, значит, проблема не серьезна. Система время от времени дает сбой, и это часто случается со смартфонами с небольшим объемом оперативной памяти или памяти.
Однако, если ваш телефон по-прежнему не отвечает после этого, перейдите к следующему решению.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Motorola Moto G7, который постоянно теряет соединение Wi-Fi
Второе решение: зарядите телефон и выполните принудительный перезапуск.
Возможно, эта проблема вызвана разряженной батареей. Хотя на самом деле это не проблема, бывают случаи, когда простой разряд батареи может привести к сбою системы, потому что некоторые службы и компоненты могут не отключаться должным образом, когда телефон достигает критического уровня. В результате вы столкнетесь с парой довольно незначительных проблем, обе из которых приводят к тому, что устройство не отвечает. Но не волнуйтесь, вы всегда можете что-нибудь исправить. Вот как:
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
- С помощью оригинального кабеля подключите телефон к зарядному устройству.
- Независимо от того, отображается ли на телефоне символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
- После этого, пока телефон все еще подключен к зарядному устройству, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не отобразится логотип Moto.
Дело в том, что если проблема не в оборудовании, ваш телефон должен успешно загрузиться, выполнив любую из этих процедур. Если вам удалось заставить замороженный Moto G7 снова ответить, но проблема возникает время от времени, вам просто нужно перезагрузить телефон. Для этого идеально подойдет общий сброс. Но не забудьте создать резервную копию важных файлов и данных перед сбросом, так как они будут удалены. Вот как выполнить общий сброс на Moto G7:
- Выключите Moto G7.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 3 секунд или пока не окажетесь на экране со сломанным роботом Android.
- С помощью кнопки уменьшения или увеличения громкости прокрутите РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Экран станет синим с логотипом Motorola, и вы перейдете к другому черному экрану с неработающим Android с восклицательным знаком.
- Удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости, а затем отпустите обе кнопки.
- Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Wipe data / factory reset», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы выделить «Да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Выделите Userdata + персонализированный контент с помощью кнопки уменьшения громкости, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Сброс начнется, и как только он будет завершен, выделите Перезагрузить систему сейчас и нажмите кнопку питания.
- Подождите, пока телефон завершит перезагрузку, а затем настройте его как новое устройство.
Однако, если после всего этого ваш телефон по-прежнему не отвечает, пора отнести его в местный магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Motorola Moto G7 не включается и не зависает на черном экране. Вот исправление.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам заставить замороженный Motorola Moto G7 снова отреагировать. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
