Содержание
Chromebook в первую очередь предназначен для использования при подключении к Интернету. Google разработал его так, чтобы он мог подключаться к Wi-Fi вообще без каких-либо проблем, но похоже, что многие владельцы HP Chromebook 14 жалуются на то, что их ноутбуки не могут подключаться к точкам доступа Wi-Fi. Одна из возможных причин заключается в том, что у вашего Chromebook есть серьезная проблема с оборудованием, отвечающим за подключение к сети, но тогда мы не узнаем, так ли это на самом деле, без устранения неполадок.
Но дело в том, что мы действительно не можем открыть ноутбук и провести несколько тестов на оборудовании, и мы не предлагаем вам делать это самостоятельно. Итак, лучшее, что мы можем сделать, - это устранить неполадки ноутбука, чтобы узнать, проблема ли это в его операционной системе или неправильной конфигурации. Нам нужно только выполнить некоторые базовые процедуры устранения неполадок, и если после этого проблема не исчезнет, мы оставим все в руках техника.
Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок HP Chromebook 14, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим ноутбуком. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Мы будем более чем готовы помочь вам с вашей проблемой.
Устранение неполадок HP Chromebook 14, которые не подключаются к Wi-Fi
Нам действительно не нужно делать что-то необычное, чтобы узнать, является ли эта проблема временной или нет, просто некоторые базовые процедуры, которые вы, возможно, уже выполняли бесчисленное количество раз. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:
Шаг 1. Убедитесь, что Wi-Fi включен
Возможно, это первое, что вы проверили, когда столкнулись с этой проблемой, но я предлагаю вам выключить и снова включить Wi-Fi. Если ваш Chromebook уже был подключен к сети раньше и вы находитесь в пределах досягаемости, он может автоматически подключиться к нему после переключения переключателя.
- Включите Chromebook.
- Щелкните фотографию своего аккаунта.
- Щелкните Нет сети. Запись: Если вы видите «Подключен к» и название вашей сети Wi-Fi, ваш Chromebook уже подключен к Wi-Fi.
- Чтобы включить Wi-Fi, нажмите переключатель.
- Ваш Chromebook автоматически найдет доступные сети и покажет их вам в списке.
Шаг 2. Убедитесь, что это проблема с сетью
Убедившись, что на вашем Chromebook включен Wi-Fi, пора взглянуть на эту проблему под другим углом, особенно если проблема возникла без видимой причины. Например, если вы смогли подключиться к той же сети пару дней назад, а теперь не можете, вы должны спросить себя, проблема в вашем ноутбуке или в сети.
Лучшее, что можно сделать сейчас, - это посмотреть, могут ли другие устройства, такие как смартфон и другие ноутбуки, без проблем подключаться к той же сети. Если да, то с вашей сетью проблем нет. Однако, если у вас нет других устройств, которые вы могли бы попробовать, я предлагаю вам пойти в местный бар, ресторан или кафе, где предлагается бесплатный Wi-Fi, и подключиться к нему. Если есть возможность попробовать две разные сети, было бы лучше, если бы все было тщательно. Если ваш Chromebook не может подключиться к общедоступным точкам доступа, то теперь стало ясно, что проблема в вашем ноутбуке. Если это так, переходите к следующему шагу.
Однако, если другие ваши устройства также не могут подключиться к вашей сети или ваш Chromebook может подключаться к общедоступным точкам доступа, то проблема явно в вашей сети. Обновите подключение, отключив и отключив сетевое оборудование: просто перезагрузите маршрутизатор или модем. Если в вашей сети возникла небольшая проблема, этого достаточно, чтобы ее исправить. Однако, если это более сложно и не может быть исправлено с помощью цикла включения питания, вам необходимо позвонить своему интернет-провайдеру и проверить его. Если ваша сеть будет исправлена, эта проблема также исчезнет.
Шаг 3. Сбросьте настройки HP Chromebook 14 с помощью Powerwash
В отличие от операционной системы Windows, вы ничего не можете поделать с Chromebook, если его основные функции не работают, поэтому я предлагаю вам сбросить его с помощью функции Powerwash в настройках. Он сбросит настройки вашего ноутбука и удалит все локально сохраненные файлы, поэтому перед сбросом обязательно сделайте резервную копию важных файлов и данных.
- Щелкните область состояния на панели задач, а затем щелкните Настройки.
- Прокрутите страницу настроек вниз и нажмите Показать расширенные настройки.
- В разделе Powerwash щелкните Мощность стирки.
- Нажмите Перезапуск чтобы начать сброс Chromebook.
Кроме того, вы можете сбросить настройки Chromebook с помощью экрана входа, если хотите, и это проще, чем предыдущий метод ...
- На экране входа нажмите и удерживайте Ctrl + Alt + Shift + R ключи.
- В окне Powerwash ваше устройство Chrome нажмите Сброс.
После Powerwash перейдите к начальной настройке, чтобы узнать, работает ли на этот раз Wi-Fi. Вам будет предложено войти в свою учетную запись Google во время процесса установки, и для этого вам необходимо подключиться к Wi-Fi.
После всех этих шагов, а проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как принести HP Chromebook 14 в авторизованный сервисный центр и позволить технику решить проблему за вас. Конечно, восстановление Chromebook решит эту проблему, но это немного более сложный процесс, поэтому позвольте специалистам сделать это.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
