Содержание
Проблемы с питанием мобильных устройств обычно связаны с неисправным оборудованием, особенно с плохой батареей. Однако бывают и другие случаи, когда устройство отказывается включаться из-за сбоя программного обеспечения. Поврежденные данные, которые вызывают сбой приложения, также могут привести к той же проблеме. Но в этом случае устройство может включиться, однако оно застревает на черном экране из-за ошибочного приложения. Обновления программного обеспечения, содержащие ошибки, также могут препятствовать включению телефона после установки обновления. Мобильные устройства, такие как смартфоны Android, подвержены этой проблеме.
При этом, если вы когда-нибудь столкнетесь с ситуацией, когда ваш телефон просто не включается, пока что не спешите в сервисный центр. Вместо этого попробуйте несколько обходных путей для устранения неполадок и устранения проблемы со своей стороны. Здесь, в этом посте, я наметил некоторые предлагаемые обходные пути и возможные решения проблем с питанием на конкретном Android-смартфоне HTC U11. Если у вас есть это устройство и вы столкнулись с той же проблемой, вы можете обратиться к следующим процедурам и устранить проблему дома. Читайте дальше и получите помощь.
Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, схожие с вашими. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».
Устранение неполадок с HTC U11, который не включается
Ниже выделены общие решения или стандартные процедуры для решения проблем с питанием вашего смартфона HTC U11. Не помешает попробовать и посмотреть, что произойдет.
Прежде чем начать, убедитесь, что проблема с телефоном не связана с зарядкой. Возможно, ваш телефон полностью разрядился и отказывается заряжаться. Многие люди сталкивались с этим сценарием, когда сначала думали, что их телефон не включается. Но потом выяснилось, что у них была проблема с зарядкой, а не с питанием. Чтобы исключить это из возможных причин, попробуйте подключить HTC U11 к источнику питания и дайте ему зарядиться не менее часа.
Также убедитесь, что вы используете оригинальные зарядное устройство и кабель HTC. Внимательно проверьте розетку, чтобы убедиться, что зарядное устройство получает питание. Обратите внимание, что изменение индикатора уведомления или индикатора зарядки может занять до 2 минут, особенно если тесто полностью слито.
Если вы подтвердили, что ваше устройство заряжается, дайте ему достаточно энергии, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10-15 секунд.
Если это не сработает, вы можете продолжить и устранить неполадки с помощью этих методов.
Первый способ: принудительно перезапустите HTC U11 (частичный сброс).
Принудительный перезапуск может помочь исправить незначительные сбои, которые могли помешать вашему устройству выполнить процедуру загрузки.
При правильном выполнении принудительный перезапуск не удалит никакую информацию, хранящуюся на телефоне. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте Мощность а также Убавить звук вместе, пока телефон не завибрирует, затем отпустите кнопки.
- Возможно, вам придется нажать и удерживать кнопки в течение 12–15 секунд, прежде чем вы услышите, как телефон завибрирует.
Если это не сработает, попробуйте подключить HTC U11 к зарядному устройству, а затем снова выполните принудительный перезапуск.
Второй способ: загрузитесь в режиме восстановления и очистите раздел кеша.
Часто выполнение очистки раздела кеша может помочь исправить устройство, которое не работает должным образом из-за сбоев программного обеспечения или поврежденных системных данных. Как следует из названия, процесс очистит раздел кеша (хранилище телефона, содержащее временные файлы или кеш) на вашем телефоне. В отличие от общего сброса или сброса к заводским настройкам, очистка раздела кеша не влияет на ваши личные данные. Вы можете попробовать и посмотреть, что произойдет. Вот как:
- Нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- нажмите Мощность кнопку, пока телефон не завибрирует, затем отпустите Мощность кнопка.
- Продолжайте держать Убавить звук ключ.
- Когда экран станет черным и появятся красные и синие строки текста, отпустите Убавить звук ключ.
- нажмите Убавить звук нажимайте несколько раз, пока Перезагрузитесь в загрузчик опция выделена.
- Затем нажмите кнопку Мощность кнопку для подтверждения выбора.
- Теперь ваш телефон отобразит белый экран с цветным текстом.
- нажмите Убавить звук нажимайте несколько раз, пока Загрузитесь в режим восстановления опция выделена.
- Затем нажмите кнопку Мощность кнопку для подтверждения выбора.
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопку, затем нажмите и отпустите Увеличить громкость ключ.
- Выпустить Мощность кнопку, затем нажмите Убавить звук нажимайте несколько раз, пока Очистить раздел кэша опция выделена.
- Затем нажмите кнопку Мощность еще раз, чтобы подтвердить выбор.
- нажмите Убавить звук нажмите кнопку, чтобы выбрать Да.
- Наконец, нажмите Мощность кнопку еще раз, чтобы выбрать Перезагрузите систему сейчас.
Подождите и посмотрите, сможет ли ваш HTC U11 теперь успешно загружаться после очистки раздела кеша в режиме восстановления.
Третий метод: сделайте резервную копию данных и попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам или общий сброс.
Сброс к заводским настройкам может потребоваться, если ваше устройство не включается из-за сложной программной проблемы. Сброс до заводских настроек или общий сброс вернет ваш телефон к исходному состоянию или заводским настройкам по умолчанию. При этом все ваши данные, хранящиеся на телефоне, будут удалены вместе с любыми ошибками и поврежденными файлами. Если вы хотите попробовать, обязательно сделайте резервную копию своих данных, если можете. Вот как:
- Если вы еще этого не сделали, загрузите и установите HTC Sync Manager приложение на вашем компьютере. Обязательно используйте последнюю версию приложения. Вы можете проверить наличие обновлений и при необходимости загрузить новую версию HTC Sync Manager.
- Подключите свой HTC U11 к компьютеру с помощью оригинального кабеля USB.
- Подождите, пока ваш телефон не будет успешно установлен в качестве хранилища мультимедиа, и вы увидите свое HTC U11 телефон под Компьютер экран на вашем ПК. Если вы не видите свой телефон в этом окне, попробуйте перейти на Панель управления-> Диспетчер устройств на вашем компьютере, затем прокрутите вниз до Portable Devices. Он должен появиться в списке в этом разделе.
- Запустить HTC Sync Manager app и войдите как администратор.
- Если предложено Контроль учетных записей пользователей, щелкнуть да применить разрешение. Это позволит программе работать с полными правами администратора.
- Снова подключите телефон к компьютеру и проверьте, HTC Sync Manager распознает ваше устройство.
Если это так, следуйте инструкциям на экране для резервного копирования данных с телефона на компьютер. После успешного создания резервной копии вы можете приступить к восстановлению заводских настроек или к общему сбросу в режиме восстановления. Вот как:
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопку около 10 секунд.
- Затем нажмите и удерживайте Убавить звук а также Мощность кнопку и удерживайте еще несколько секунд, пока на экране не появятся пункты меню.
- Использовать Клавиши громкости выбрать Перезагрузитесь в загрузчик вариант.
- нажмите Мощность кнопку для подтверждения выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выбора Загрузитесь в режим восстановления затем нажмите Мощность кнопку для подтверждения.
- Удерживайте Мощность кнопку, как только появится телефон с восклицательным знаком.
- Нажмите и отпустите Увеличить громкость клавишу, удерживая Мощность кнопка. Это позволит вам попасть в Режим восстановления.
- Использовать Клавиши громкости для прокрутки и выбора Удалить данные / сброс настроек из Меню восстановления параметры.
- Затем нажмите кнопку Мощность кнопку для подтверждения выбора.
- Выбрать Да удалить все данные пользователя вариант.
- Затем выберите Перезагрузите систему сейчас чтобы перезагрузить телефон.
Если ваш HTC U11 может включиться после сброса, продолжите первоначальную настройку. В противном случае обострите проблему и обратитесь за помощью и рекомендациями.
Ищите дополнительную помощь
Если вам не удалось выполнить все рекомендованные процедуры и ваш HTC U11 по-прежнему не включается, то это, скорее всего, проблема с оборудованием. На этом этапе вашим следующим лучшим вариантом будет либо обратиться в службу поддержки HTC за рекомендациями, либо отнести телефон в сервисный центр и попросить специалиста диагностировать его. Судя по всему, со своей стороны вы больше ничего не можете сделать, чтобы решить проблему и вернуть устройство в нормальное состояние.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Как исправить HTC U11, который не может подключиться к Wi-Fi, и другие проблемы с подключением к Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить HTC U11, который не может подключиться к Wi-Fi Интернету? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с HTC U11 с проблемой мерцания экрана? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с HTC U11, который не может отправлять или получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с HTC U11, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш HTC U11 не включается [Руководство по устранению неполадок]
