Содержание
Этот пост отвечает на конкретный случай сбоя MMS на LG G7 ThinQ после обновления. Пользователь является клиентом Virgin Mobile, использующим приложение Textra при отправке или получении MMS. Если у вас похожая ситуация, узнайте, что вы можете с этим поделать, ниже.
Проблема: LG G7 ThinQ MMS в приложении Textra перестает работать после обновления
У меня LG G7 ThinQ с Virgin Mobile в качестве оператора связи, и я использую Textra в качестве приложения для обмена сообщениями. Пару дней назад на моем телефоне было несколько обновлений, включая Textra, и теперь я не могу получать или отправлять MMS-сообщения.
Я перепробовал все, что мог придумать или найти в Google, и ничего не помогло. У меня нет тарифного плана для мобильных данных или мобильной передачи данных. Я когда-либо использовал только Wi-Fi, и это никогда не было проблемой.
Я пробовал (не в таком порядке):
- Мягкий сброс
- Переустановка SIM-карты
- Обновление всего (PRL, профиль, программное обеспечение и т. Д.)
- Перезагружаю телефон больше раз, чем могу сосчитать
- Проверка настроек сети
- Очистка всего кеша (включая раздел)
- Переключение между встроенным приложением для обмена сообщениями и textra (мне удалось получить ммс через встроенное приложение)
- Я убедился, что все настройки настроены так, чтобы Textra рисовала поверх других приложений.
- Я удалил и переустановил Textra
- Я пытался что-то сделать с APN, но моя страница APN ничего не делает, кроме того, что показывает несколько неактивных элементов. В сообщении Textra в Интернете говорилось, что это какая-то ошибка прошивки в Android 7.0, но у меня не было этой проблемы до обновления Textra. И, вероятно, я пробовал еще несколько вещей, которые не могу вспомнить.
Я получаю такие сообщения:
- Не удается получить MMS: нет подключения к MMS
- Не удалось отправить MMS
Не могли бы вы мне помочь? Спасибо.
Решение: Для работы обычного MMS требуются мобильные данные или сотовый Интернет. Если ваше встроенное приложение для обмена сообщениями разрешает MMS, даже когда мобильные данные отключены или отсутствуют, возможно, ваш оператор связи применяет особые меры для этого. Как и Android, обновления оператора связи могут вносить изменения в программную среду устройства, заставляя его постоянно развиваться. Некоторые из этих модификаций могут добавлять или удалять функции. Мы предлагаем вам поговорить со своим оператором связи или сотовым оператором, чтобы узнать, можно ли решить проблему или есть ли новая политика, которая блокирует сторонние приложения, такие как Textra, от обслуживания MMS на вашем устройстве. Что касается устранения неполадок с текстовыми сообщениями или MMS, многие из важных факторов, которые могут повлиять на них, связаны с кодированием, поэтому конечные пользователи обычно беспомощны. Если это ошибка, и ваш оператор связи не знает об этом, вы можете сообщить ему о проблеме, чтобы они могли создать заявку и запросить проверку своей командой разработчиков.
Если изменения происходят сразу после установки обновления системы или оператора связи, наиболее вероятной причиной являются новые изменения в службе обмена сообщениями. Эту проблему может решить только ваш оператор связи, поэтому вам необходимо связаться с ним для получения дополнительной поддержки.
