Содержание

• Покупка плана защиты SquareTrade для iPad mini
• Подача заявки SquareTrade на iPad mini
• Связь
• Заключение и рекомендация

Apple не гарантирует, что их продукты не будут повреждены пользователем, например, если они уронят их на тротуар, а затем сломают дисплей, мы рекомендуем читателям застраховать свои устройства.

Мы сравнили пять лучших вариантов покрытия iPhone и остановились на AppleCare или SquareTrade. Я выбрал SquareTrade в основном из-за предыдущего опыта. Это хорошая цена, если компания помогает пользователю. SquareTrade включает случайное повреждение дисплея iPad и продлевает годовую гарантию Apple до двух или трех лет. Они не покрывают убытки или ущерб в результате стихийных бедствий.

SquareTrade предлагает покрытие для iPad минимум за 89 долларов.

Ранее в этом месяце я уронил свой iPad mini, сломав экран в двух местах и ​​погнув алюминиевую рамку. Мне пришлось подать иск, и вот как это сработало:

Покупка плана защиты SquareTrade для iPad mini

SquareTrade упрощает покупку покрытия. Нажмите «Получить план защиты» на главной странице, и в раскрывающемся списке появится электроника, которую они покрывают. Список включает:

• iPad
• айфоны
• Другие смартфоны
• Другие планшеты
• электронные книги
• Ноутбуки
• Телевизоры
• Камеры
• Универсальная категория под названием «Все остальное».

С iPad они предлагают несколько вариантов. Выберите модель и срок действия - два или три года. Выберите франшизу в размере 49 долларов, которая снижает покрытие на 10 долларов, но обойдется пользователю в 49 долларов в случае претензии. Рекомендуем доплатить 10 долларов.

Когда пользователь подает претензию, SquareTrade либо исправит устройство, либо произведет оплату стоимости устройства. Например, сломавшийся iPad mini 64 ГБ с Verizon LTE стоил 659 долларов. Заплатив еще 10 долларов, они заплатят полные 659 долларов. Экономия 10 долларов вперед означает, что они заплатят только 610 долларов, то есть стоимость устройства за вычетом франшизы. Оплата дополнительных 10 долларов имеет больше смысла.

[рейтинг]

В то время как некоторые планы SquareTrade не покрывают случайных повреждений, таких как падения, все планы на iPad покрывают. Покупая план для других предметов, убедитесь, что вы получили случайное повреждение, которое будет стоить больше, чем просто расширенная гарантия.

Пользователь должен отправить копию квитанции. На сайте даны простые инструкции по отправке квитанции.

Для товаров, приобретенных на eBay, процесс оформления заказа немного отличается. Найдите ссылку eBay на странице оформления заказа, как только покупатель выберет свое покрытие.

Подача заявки SquareTrade на iPad mini

Чтобы подать претензию, перейдите на главную страницу SquareTrade и нажмите на Подавать иск ссылка в правом верхнем углу. Следуйте инструкциям, чтобы подать претензию.

Пользователь выберет способ оплаты в случае, если SquareTrade не может исправить покрываемый товар. Я выбрал PayPal, самый быстрый способ получить деньги наличными. Они также отправят пользователю чек или электронное письмо с подарочным сертификатом Amazon.

У SquareTrade потребовался почти полный день, чтобы ответить на иск. Они предоставили предоплаченную этикетку UPS для отправки им iPad. Доставка заняла неделю. Они отправили следующее электронное письмо, как только iPad попал в систему ИБП.

Планируйте обходиться без устройства от недели до двух и более. Из-за этого можно пожелать, чтобы SquareTrade предлагала ночную доставку. Мы понимаем, что это сократит их прибыль, но легко представить, что многие пользователи будут доплачивать, чтобы получить доставку в течение ночи или на второй день. Я отправил iPad 7 января 2013 года и получил средства через PayPal 23 января 2013 года.

Связь

SquareTrade хорошо проинформировала о статусе заявления об iPad, несмотря на медленный рост. Единственная задержка произошла в письме о получении iPad. Я проверил сайт, чтобы подтвердить статус. Он по-прежнему показывал статус iPad как транзитный через UPS. Какой из них правильный?

Через пару дней пришло электронное письмо, в котором говорилось, что они попытаются починить iPad. Следующее письмо пришло через неделю; В нем говорилось, что они не могут отремонтировать iPad, потому что повреждение было слишком обширным или отсутствовали детали. Я предполагаю, что проблема заключалась в последней проблеме, поскольку требовалась только замена экрана. SquareTrade обещала отправить средства через PayPal в течение 2-3 дней. На следующий день на нашем счете PayPal появилось 659 долларов, быстрее, чем было обещано.

Заключение и рекомендация

Процесс рассмотрения претензии прошел успешно, только с одной жалобой. Я счастлив, что они выполнили обещание покрыть поломку из-за случайного повреждения. Тем не менее, я бы хотел, чтобы они позволили пользователю доплачивать за ночную или даже двухдневную доставку, чтобы я не прожил две недели без iPad. Единственный сбой связи сбивал с толку, но незначительный.

Мы можем порекомендовать SquareTrade, потому что подождать две недели лучше, чем покупать новый iPad из кармана или обходиться без него.

Помните, что SquareTrade не возмещает стоимость доставки или налог с продаж. Не соглашайтесь с гарантией на 89 долларов с франшизой. Заплатите 10 долларов и получите полную стоимость устройства, если будет подана претензия.