Мы получили несколько писем от владельцев Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) с жалобами на невозможность выхода в # Интернет с использованием мобильных данных. Есть несколько причин, по которым это не работает, но самая распространенная из них - неправильные настройки APN. В отличие от Wi-Fi, мобильные данные немного сложнее. Помимо того, что его необходимо включить для работы, настройки APN также должны соответствовать настройкам поставщика услуг, чтобы устройство могло подключаться к сети и получать услуги.

Предложение: Независимо от технических особенностей новый телефон должен уметь принимать хороший сигнал в зоне с хорошим покрытием. Я понимаю, если представитель процитировал что-то, что вы действительно не могли подтвердить, но дело в том, что если другие телефоны могут получить хорошее покрытие в той же самой области, ваше устройство должно иметь то же самое, но это не так, поэтому должны быть какие-то вопросы. Я думаю, ты просто заменил телефон. Если действительно существует проблема со способностью телефона обнаруживать сигналы, мы мало что можем с этим поделать. Только Samsung может что-то исправить. Тем не менее, я думаю, вам следует сообщить о проблеме, если второй телефон также не может получить хороший сигнал.

Не удается закрыть вкладки Интернета на Galaxy S6

Проблема: Я не могу закрыть свои интернет-вкладки. Я получаю сообщение о том, что я открыл более 50 вкладок и мне нужно их закрыть. Но я не могу найти значок вкладки. Как мне их закрыть.

Связанная проблема: Internet Explorer говорит, что я достиг 50 вкладок, чтобы закрыть некоторые из них, но у меня нет кнопки вкладок в нижней части экрана, чтобы сделать это.

Связанная проблема: Привет, мне было интересно, не могли бы вы помочь. У меня Samsung S6. Я использую свой телефон практически для всего, но для меня использование этого телефона в Интернете - это кошмар. Я продолжаю получать сообщение на моем экране, когда я пытаюсь щелкнуть ссылки на веб-сайтах, оно говорит мне закрыть вкладки по мере достижения максимального числа (50). В большинстве случаев у меня нет около 50 открытых вкладок, я закрываю все вкладки в соответствии с инструкциями и все равно получаю то же самое, даже когда у меня есть только одна вкладка, это сводит меня с ума Я обновился с iphone 5 и считаю, что s6 очень расстраивает

Решение: Если ваш телефон сообщает, что у вас открыто более 50 вкладок, то, вероятно, это так. Не беспокойтесь, вы можете закрыть их все сразу.

1. Просто откройте Интернет-приложение.
2. В правом нижнем углу вы можете увидеть индикатор, показывающий, сколько вкладок открыто. Нажмите на это.
3. Нажмите «Еще» в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Закрыть все.

Вот и все!

Мобильные данные не работают на Galaxy S6

Проблема: Привет всем! Моя проблема связана с подключением к данным. Устройство показывает полные полосы 4G LTE, но приложения, которым для работы требуется подключение для передачи данных (Spotify, Gmail, Facebook и т. Д.), Не работают из-за недоступности подключения для передачи данных. Какие-нибудь мысли?

Исправление проблем: Вот мое предложение:

1. Прежде всего, перезагрузите телефон, чтобы освежить память, а затем повторите попытку.
2. Включите и выключите мобильный Интернет. Бывают случаи, когда служба, обрабатывающая беспроводные функции, зависает, и переключение переключателя может исправить это.
3. Если первые два шага не помогли, то пора позвонить своему провайдеру услуг, запросить правильный APN и попросить представителя провести вас, чтобы убедиться, что ваш телефон правильно настроен для подключения к сети.

Восстановить отсутствующий значок мобильных данных в быстрых настройках

Проблема: Я недавно обновился до Android 5.0.2, и ярлык для мобильных данных с двойными стрелками полностью исчез, и теперь мне нужно войти в настройки, чтобы включить мобильные данные. Мне интересно, что случилось с ярлыком для мобильных данных.

Решение: Мы не знаем наверняка, намеревалась ли Samsung убрать некоторые ярлыки из быстрых настроек, но вы не первый, кто сообщает о такой проблеме. Но, судя по ответам компании на отчеты, похоже, что эта проблема - сбой в системе. Чтобы восстановить отсутствующий переключатель мобильных данных, загрузите приложение QuickPanel Restore из магазина Galaxy Apps. Он восстановит все значки, которые пропали после обновления.

Интернет-приложение закрывается на Galaxy S6

Проблема: Всякий раз, когда я открываю свой веб-браузер, он просто закрывает всю страницу и возвращается на главный экран. Я вернусь, и страница, которую я открыл, исчезнет. Вы можете понять, почему он это делает? Спасибо.

Устранение неполадок: Интернет-приложение дает сбой, когда это происходит, вы не просто получаете сообщение об ошибке. Просто очистите кеш и данные приложения, и это будет исправлено.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Интернет.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Мобильные данные не работают после небольшого обновления прошивки

Проблема: Привет, я недавно обновил свое программное обеспечение для Android, и после обновления я не могу использовать свои мобильные данные, даже если они включены. В настройках написано, что мобильные данные включены, но на панели уведомлений нет значка «4G +». Это означает, что я не могу использовать свои мобильные данные. Пожалуйста помоги!! Очень признателен!

Связанная проблема: Я купил новый S6, но я не буду подключаться через мобильные данные только через Wi-Fi.

Связанная проблема: Я не могу подключиться к социальным сетям или Интернету, ЕСЛИ я не подключился через Wi-Fi. Отсутствие подключения для передачи данных позволяет мне их использовать. Хотя мой телефон говорит, что это полная планка LTE. Мне нужно знать, как это исправить, пожалуйста

Исправление проблем: Готов поспорить, телефон изначально не был приобретен у вашего провайдера (BYOD), поэтому после обновления настройки APN были сброшены. Просто позвоните на горячую линию техподдержки вашего провайдера, спросите правильный APN для вашего телефона, и представитель поможет вам настроить его.

Подключение к Galaxy S6 Wi-Fi разрывается

Проблема: Мой Wi-Fi тоже пропадает. У меня есть анализатор wifi, который по другому показывает. Вы упомянули удаление системного кеша как возможное решение этой проблемы. Я не могу найти конкретные инструкции по выполнению этого действия, чтобы узнать, сделал ли я то, о чем вы говорите. Спасибо. - Чак

Исправление проблем: Привет, Чак. Прежде чем фактически стереть системные кеши, попробуйте отключить мобильные данные или отключить функцию Smart Network Switch:

1. Проведите одним пальцем сверху вниз по экрану.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Коснитесь значка Wi-Fi.
4. Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
5. В раскрывающемся списке выберите «Дополнительно».
6. Снимите флажок "Умный сетевой коммутатор".

Если это не сработает, продолжите очистку раздела кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Невозможно подключиться к Интернету без использования мобильных данных

Проблема: Я могу получить доступ к Интернету только из дома, я не могу подключиться к Интернету на работе и т. Д. Мне приходится использовать ДАННЫЕ для доступа, так что это меня расстраивает. Есть способ получить доступ без использования ДАННЫХ.

Ответ: Да, есть. Используйте Wi-Fi. Конечно, для этого у вас должна быть собственная сеть Wi-Fi дома. Если в вашей компании есть Wi-Fi, спросите техников, разрешено ли сотрудникам использовать его, и если да, вы также можете получить от них кодовую фразу и / или SSID.

«Не удалось завершить установку. Ошибка аутентификации

Проблема: Пожалуйста, помогите настроить мою электронную почту. Я выполнил инструкции в соответствии с вашими указаниями, но отображается сообщение «Не удалось завершить установку. Ошибка аутентификации. Мои данные для входа верны. Пожалуйста помогите.

Предложение: Мы всегда готовы помочь нашим читателям, но не можем помочь, если информации недостаточно. В вашем случае мы не знаем, пытались ли вы просто настроить электронную почту с помощью бесплатных почтовых сервисов, таких как Gmail, Yahoo mail и т. Д., Или с помощью домена или адреса вашей компании. Возможно, вы ввели правильное имя пользователя и пароль, но настройки сервера могут быть неправильными.

Если вы использовали какие-либо бесплатные почтовые службы, попробуйте использовать официальный почтовый клиент. Например, если вы пытались настроить Gmail на свой телефон, загрузите и установите официальное приложение Gmail, чтобы не вводить настройки сервера. То же самое для почты Yahoo и других почтовых сервисов.

Но дело в том, что даже если вы пытались использовать стандартное приложение электронной почты на своем телефоне, используя бесплатную службу электронной почты, само устройство будет автоматически искать и настраивать правильные настройки сервера, и все, что вам нужно сделать, это ввести правильное имя пользователя, пароль и другие Информация. Итак, я думаю, вы пытались настроить собственный адрес электронной почты, и, поскольку мы не знаем, что это такое, предлагаем вам обратиться в службу технической поддержки вашей компании.

Ноутбук не обнаруживает и не распознает Galaxy S6

Проблема: Я обновил свой ноутбук с Windows 7 до Windows 10 более месяца назад. Я тогда пользовался iPhone, и компьютер обнаружил его нормально. Я получил S6 в прошлую субботу и при подключении к ПК с помощью кабеля eh USB телефон не определяется. Еще я установил умный переключатель, который тоже не распознает телефон. Кроме того, в телефоне указано, что он подключен как мультимедийное устройство и зависает при подключении. Я также подключил свой телефон с помощью того же кабеля к ноутбуку с Windows 7, и он был обнаружен сразу. Пожалуйста, помогите мне решить проблему.

Исправление проблем: Похоже, проблема не в телефоне, а в ноутбуке. Вы пробовали подключить кабель к другому USB-порту? Кроме того, вы сказали, что ваш ноутбук распознал ваш телефон как «мультимедийное устройство», но зависает, поэтому я предлагаю вам устранить неполадки на вашем компьютере, а не на телефоне.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.