Содержание
- Что может вызвать проблемы с Wi-Fi на Note10 после обновления Android 10?
- Можно ли исправить проблемы с Wi-Fi после обновления?
- Решение проблем Wi-Fi на Note10 после обновления Android 10
- Предлагаемые чтения
- Получите помощь от нас
Поскольку все больше и больше устройств Samsung Galaxy Note10 и Note10 + получают обновление Android 10, многие пользователи также сообщают о проблемах с Wi-Fi. В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам решения, которые вы можете сделать, чтобы решить любую проблему с Wi-Fi, с которой вы столкнулись.
Проблемы с Wi-Fi исправить относительно легко. Если вы один из тех, кому не повезло с Wi-Fi, обязательно следуйте нашим советам ниже.
Что может вызвать проблемы с Wi-Fi на Note10 после обновления Android 10?
Есть много возможных причин проблем с Wi-Fi. Вот некоторые из наиболее распространенных из них:
- Проблема с роутером
- Ошибка сети Wi-Fi
- Неизвестная ошибка Wi-Fi устройства
- Поврежденный системный кеш
- Плохая конфигурация сети
- Сломанное приложение
- Аппаратная неисправность
Можно ли исправить проблемы с Wi-Fi после обновления?
Да. Проблемы с Wi-Fi обычно решаются самими пользователями, часто с помощью простых процедур. Если после установки обновления Android 10 у вас возникла проблема с Wi-Fi, все, что вам нужно сделать, это исправить это, следуя этому руководству.
Решение проблем Wi-Fi на Note10 после обновления Android 10
Поскольку проблемы с Wi-Fi могут иметь разные причины, для устранения конкретной проблемы необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок. Ниже приведены способы сузить возможные причины вашей проблемы, а также возможные решения.
Маршрутизатор в порядке? Почини это!
Прежде чем предпринимать шаги по устранению неполадок с телефоном, в этом случае важно убедиться, что ваша сеть Wi-Fi не является причиной проблемы с Wi-Fi. Обновления Android могут изменить некоторые настройки в вашем Note10, и некоторые из этих настроек могут внезапно стать несовместимыми с настройками вашего маршрутизатора.
Это не обязательно означает, что ваш роутер вышел из строя. Дело в том, чтобы увидеть, можно ли устранить причину проблемы, просто выполнив простой шаг: перезагрузите маршрутизатор.
Попробуйте отключить маршрутизатор от розетки примерно на 12 секунд, а затем подождите, пока он снова не заработает нормально. В зависимости от вашего маршрутизатора это может занять несколько минут.
После перезапуска маршрутизатора снова подключите к нему Note10, чтобы проверить наличие проблемы.
Использовать другое устройство
Еще один способ проверить, разрешает ли маршрутизатор подключение к Интернету и работает ли он нормально, - использовать другое беспроводное устройство. С другим телефоном, планшетом или ноутбуком проверьте, не возникает ли у вас такая же проблема.
Устранение неполадок маршрутизатора
Если на нескольких устройствах наблюдаются одинаковые проблемы с Wi-Fi, вам потребуется устранить причину, устраняя неполадки маршрутизатора. В большинстве случаев перезагрузки маршрутизатора, как описано выше, достаточно, но если проблема не исчезнет после этого, вам следует подумать о том, чтобы получить помощь от вашего интернет-провайдера (ISP).
Кроме того, вы также можете самостоятельно устранить неполадки маршрутизатора с помощью руководства или документации на устройство. Вы также можете использовать Google для поиска соответствующих руководств по устранению неполадок маршрутизатора.
Возникла проблема только с определенной сетью Wi-Fi?
Если вы столкнулись с проблемами Wi-Fi только при подключении к определенной сети Wi-Fi, проблема должна быть за пределами вашего Note10. Вам нужно будет поработать с администратором Wi-Fi, чтобы выяснить причину проблемы.
Обратите внимание на ошибки
Некоторые проблемы с Wi-Fi могут включать код ошибки или сообщение. Если вы его получили, обязательно запишите его, чтобы можно было быстро выполнить поиск в Google. Ошибки, как правило, помогают при устранении неполадок, поэтому ваша конкретная ошибка может оказаться ключом к решению вашего дела.
В большинстве случаев ошибки Wi-Fi носят общий характер и не могут точно определить причину проблемы. Тем не менее, какая бы то ни было ошибка, она ничего не стоит для справки, пока вы продолжаете искать решение.
Некоторые ошибки Wi-Fi могут быть специфическими для маршрутизатора. Если вы считаете, что ошибка как-то связана с вашим маршрутизатором, попробуйте обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.
Перезагрузите свой Galaxy Note10
Какой бы ни была проблема с Android, почти всегда рекомендуется перезагрузить устройство. Ваш Note10 можно перезагрузить, даже если у него нет проблем. Если вы еще не пробовали это сделать, сделайте это сейчас.
Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.
Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.
Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:
- Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.
Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Уход за устройством.
- Нажмите на 3 точки вверху.
- Выберите Автоматический перезапуск.
Отключитесь от сетей Wi-Fi
Проблемы с подключением к Wi-Fi иногда можно решить, выполнив простую вещь: забудьте о Wi-Fi. Это надежное решение проблемы с Wi-Fi на протяжении многих лет, поэтому вы ничего не потеряете, если попробуете.
Чтобы забыть о сети Wi-Fi на Note10:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Подключения.
- Выберите Wi-Fi.
- Коснитесь значка Cog рядом с сетью Wi-Fi, к которой в настоящее время подключено ваше устройство.
- Нажмите «Забыть» внизу.
- Перезагрузите ваше устройство.
- Подключитесь к своему Wi-Fi.
Очистить конфигурацию сети
Сброс сетевых настроек устройства - один из наиболее важных шагов по устранению неполадок, который вам необходимо выполнить в этом случае. Делая это, вы эффективно стираете все сетевые конфигурации, включая все сохраненные сети Wi-Fi, а также их пароли.
Чтобы очистить настройки сети:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
- Перезагрузите свой Galaxy Note10 и проверьте, нет ли проблемы.
Работа с плохим системным кешем
Серьезные обновления системы могут иногда вызывать проблемы для некоторых устройств. Если у вашего Galaxy Note10 Wi-Fi начались проблемы после обновления Android 10, вам следует подумать о том, чтобы проверить, есть ли проблема с системным кешем. Этот специальный кеш используется Android для более быстрой загрузки приложений.
В некоторых редких случаях обновления могут случайно повредить этот кеш, что может привести к снижению производительности и другим типам проблем.
Чтобы системный кеш был в отличном состоянии:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
- Подождите секунду, пока система очистит кеш.
- Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
- Это оно!
Установите обновления оператора связи
Хотя обновления могут потенциально вызвать проблемы, они, как правило, приносят хорошие результаты.
Если у вашего Note10 все еще есть проблемы с Wi-Fi после обновления Android 10, убедитесь, что вы продолжаете устанавливать обновления, так как они могут содержать исправления известных или выявленных ошибок. В случае проблем с сетью операторы связи будут предлагать решения для выявленных ошибок только с помощью обновлений, поэтому обязательно обновляйте Note10.
Если у вас разблокированный глобальный Samsung Galaxy Note10, вы можете вручную проверить наличие обновлений в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить».
Проверьте наличие неработающих приложений
Не все приложения одинаковы. Поскольку разработка и обслуживание приложений обходятся дорого, не все разработчики могут постоянно поддерживать свои продукты в отличном состоянии. Если ваш Wi-Fi начал работать после обновления и никакие приведенные выше предложения пока не помогли, следующим шагом будет проверка на наличие плохих сторонних приложений.
Сначала вы хотите убедиться, что все ваши приложения полностью обновлены. Вы можете сделать это, зайдя в приложение Play Store.
Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Мои приложения и игры.
- Коснитесь Обновить или Обновить все.
Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Вот как:
- Откройте приложение Play Store.
- Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
- Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
- Коснитесь Готово.
Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления.
- Коснитесь Автообновление приложений.
- Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
- Коснитесь Готово.
Если у вас есть приложения, взятые не из Play Store, вам может потребоваться обновить их, установив обновленный APK. Обратитесь к разработчику приложения, чтобы точно знать, что делать.
Перезагрузитесь в безопасный режим
Эффективный способ проверить наличие плохо установленного приложения в вашем Note10 - использовать служебный инструмент под названием Safe Mode. При перезапуске Note10 в безопасном режиме все сторонние приложения будут заблокированы (выделены серым цветом). Если ваш Wi-Fi работает нормально только тогда, когда ваш Note10 находится в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато плохое стороннее приложение.
Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
- Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если Wi-Fi Galaxy Note10 нормально работает только в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему не включается нормально (но работает в безопасном режиме), повторите шаги 1–4.
Восстановить программное обеспечение до настроек по умолчанию (заводские настройки)
Если у вашего Note10 по-прежнему возникают проблемы с Wi-Fi после обновления Android 10, последнее решение, которое вы можете попробовать в этой ситуации, - это сброс настроек до заводских. Обычно это эффективно для устранения проблем, связанных с программным обеспечением.
Сброс заводских настроек приведет к удалению ваших данных, таких как фотографии, видео, контакты, документы и т. Д. Не забудьте заранее сделать их резервную копию.
Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Galaxy Note10:
Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.
- Следуйте остальным инструкциям, чтобы завершить задание.
Предлагаемые чтения
- Как исправить отставание Galaxy Note10 после обновления Android 10
- Как исправить проблемы с сигналом Galaxy Note10
- Как исправить ошибку Note10 не удалось открыть соединение с сервером
- Как исправить неработающий видеозвонок Galaxy Note10
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.
