Содержание
- Проблема 1: Google Pixel «Ваше устройство повреждено. Ему нельзя доверять, и он может работать некорректно ». ошибка при загрузке
- Проблема 3: в Google Pixel отсутствует звуковой сигнал при перезапуске
- Проблема 4: проблема зависания Google Pixel XL в приложении Texas Holdem Poker Pro
Добро пожаловать в нашу последнюю статью #GooglePixel за эту неделю. В этой статье мы пытаемся решить некоторые проблемы с Android или операционной системой, о которых некоторые члены нашего сообщества сообщали в течение последних нескольких дней. Надеюсь, вы найдете наши решения полезными.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: Google Pixel «Ваше устройство повреждено. Ему нельзя доверять, и он может работать некорректно ». ошибка при загрузке
Мой Google Pixel не включается. Выдает предупреждение системы безопасности: «Устройство повреждено. Он не будет работать должным образом », затем он выключится. Это не загрузка ни в восстановление, ни в безопасное настроение. Я попытался включить OEM-блокировку, чтобы нельзя было разблокировать загрузчик. Что я должен делать? Это вариант Verizon. - Azeemk35
Решение: Привет, Azeemk35. Если вы получаете эту ошибку, "Ваше устройство повреждено. Ему нельзя доверять, и он может работать некорректно. » это означает, что устройство обнаружило проблему с операционной системой, которая может поставить под угрозу ваши данные или привести к потере. При перезапуске телефона Pixel система выполняет быструю самопроверку, чтобы убедиться, что Android не поврежден, а обычные функции безопасности реализованы должным образом. Если эта процедура самопроверки обнаружит некоторые неофициальные изменения в операционной системе или если она повреждена, вы, скорее всего, получите сообщение.
Теперь, поскольку мы не знаем полной истории вашего устройства, а описание вашей проблемы не дает много работоспособной информации, наш вопрос к вам: вы намеренно изменили официальное программное обеспечение своего устройства? Если да, то вы можете просто проигнорировать сообщение и продолжить запуск устройства, нажав кнопку Мощность кнопку один раз. Мы предполагаем, что вы знаете, что делаете (поскольку вы сами взломали официальное программное обеспечение), поэтому используйте устройство на свой страх и риск.
Однако, если вы никогда намеренно не вмешивались в работу Android, мы рекомендуем вам избегать использования телефона. Кто-то должен был изменить программное обеспечение устройства, поэтому вы должны позволить этому человеку вернуть все обратно на исходное, если вам неудобно пользоваться телефоном. Прежде чем вы позволите этому человеку перепрошить заводской образ на ваше устройство, обязательно создайте резервную копию всего, что важно для вашего Google Диска.
Если вы никогда не позволяете кому-либо намеренно вмешиваться в программное обеспечение вашего телефона, мы рекомендуем вам вернуть телефон производителю, чтобы они могли перепрограммировать прошивку обратно в исходное состояние. Если вы хотите выполнить перепрошивку самостоятельно, обязательно сначала проведите небольшое исследование. В Интернете можно найти множество руководств о том, как это сделать.
Проблема 2: Google Pixel застрял в загрузочном цикле
Здравствуй. Я купил Google Pixel около 2 месяцев назад в Лондоне. Я сейчас живу в Австралии, и на главном экране она не загружается. Я попытался выполнить полный сброс и все другие процедуры, перечисленные на этой странице, но безуспешно. Не могли бы вы посоветовать дальнейшие шаги? Я уверен, что вы понимаете, мне нужен телефон, это основной способ поддерживать связь с семьей за границей. Как лучше всего исправить это и заменить как можно скорее? - Стефани
Решение: Привет, Стефани. Лучшее и единственное эффективное решение этой проблемы, помимо обращения к производителю телефона и отправки телефона, - это сброс настроек до заводских. Это означает очистку устройства и возврат всех настроек программного обеспечения к их, ну, заводскому состоянию.
Попробуйте сначала загрузить Pixel в безопасный режим
Однако, прежде чем вы сделаете это радикальное решение, мы предлагаем вам сначала попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме. Если телефон загружается в безопасном режиме, это означает, что причина проблемы, скорее всего, связана с программным обеспечением или приложением, которое вы сможете исправить на своей стороне. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:
- Выключите устройство, нажав и удерживая Мощность кнопка.
- Когда появятся параметры телефона, коснитесь Выключение и дождитесь полного выключения устройства.
- Затем нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока не появится логотип Google. Отпустите кнопку питания.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка.
- Продолжайте удерживать Убавить звук кнопку до "Безопасный режим”Появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки, затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Помните, что если телефон успешно загружается в безопасном режиме, вы также должны проверить, правильно ли он работает. В безопасном режиме сторонние приложения отключаются, поэтому вы вообще не сможете их использовать. Чтобы вернуться в обычный режим, просто перезагрузите телефон.
Протрите телефон с помощью сброса настроек
Если телефон вообще не загружается в безопасном режиме, тогда вам следует вернуться к заводским настройкам. Вот как это делается:
- Если ваше устройство включено, выключите его.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
- Кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
- Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
- Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
- Если «Очистить данные / восстановить заводские настройки» не выделено, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не станет видимой. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
- Когда вы закончите, восстановите свои данные.
Проблема 3: в Google Pixel отсутствует звуковой сигнал при перезапуске
У меня довольно новый телефон Pixel. После обновления Oreo он один или два раза подавал звуковой сигнал при включении, но теперь он вообще перестал издавать звуковой сигнал при включении. Я позвонил техническому тренеру, а они ничего не знают. Телефон работает нормально, так что, вероятно, это деталь нового обновления Oreo. Я проверил все настройки звука в разделе «Настройки», но ничего не нашел. Есть идеи? - Том Форрест
Решение: Привет том. Хорошо, что ты поднял этот пропавший звонок. Мы также заметили, что наш собственный Pixel больше не издает звуковой сигнал ни при перезапуске, ни при загрузке после выключения. Android постоянно развивается, функции приходят и уходят, поэтому по какой-то причине Google, возможно, намеренно удалил его. По какой-то причине мы никогда не узнаем.
Проблема 4: проблема зависания Google Pixel XL в приложении Texas Holdem Poker Pro
ИСХОДНАЯ ПРОБЛЕМА: Я только что купил Pixel XL, на котором без проблем играл в покерные приложения Geax Texas Holdem. Две недели спустя Pixel XL заставил меня обновить систему нового Oreo, из-за чего все игровые функции зависли так сильно, что я не могу их использовать после многих лет игры. Как вы думаете, что произошло и что мне делать? Я выполнил сброс настроек до заводских, но это не помогло. Я связался с Google, чтобы запросить отчеты об отладке, которые я отправил, и мой оператор связи обнаружил сбои, которые, по их словам, выполнялись при удаленной диагностике. Мой домашний Wi-Fi работает правильно и настроен на очень высокую скорость. Кто-нибудь может предложить какие-либо достоверные знания по этому поводу? Большое спасибо. - ЛА
СЛЕДОВАТЬ ЗА: Я оставил здесь более ранний вопрос, ответы на который все еще рассматриваются. Речь идет о зависании / задержке последнего принудительного обновления системы Oreo, а также о многих других проблемах, с которыми сталкиваются владельцы Google. Я расскажу, как Google предложил свою помощь: они хотят вернуть мой телефон (оставив меня без телефона), а затем пришлют мне еще один отремонтированный по моей гарантии за определенную плату! Купил этот телефон 3 недели назад! Google с его миллиардами все равно, получат ли потребители то, за что они платят, и у меня было это с этими корпорациями Голиафа, которые продают людям мусор по завышенной цене. Пора прихватить Дэвида и его рогатку! Итак, вопрос этой девушки в том, кто готов взять на себя роль Дэвида? Интересно, знает ли Цукерберг о том, как обращаются с его клиентами, или его вообще заботит? Неа! - ЛА
Решение: Привет, Лос-Анджелес. Устройства Pixel и Pixel XL, являющиеся флагманскими телефонами Google, обычно получают последние обновления Android, что довольно круто. Однако это также означает, что устройства Pixel первыми испытывают проблемы, если возникают какие-либо проблемы с совместимостью с некоторыми приложениями. Мы думаем, что именно это и происходит прямо сейчас.
Хотя разработчики Google стремятся свести к минимуму количество ошибок в своих новых продуктах для Android, они постоянны, как солнце, в нашей повседневной жизни. В среде Android есть миллионы переменных, и не все проблемы можно предвидеть. Возможно, новое обновление Android Oreo испортило приложения, с которыми у вас возникли проблемы. Но в том же ключе не исключено и обратное: это проблема приложения, и сами разработчики приложения, возможно, выпустили несовместимую версию.
Поскольку вы уже связались с Google, мы также предлагаем сообщить о проблеме разработчикам приложений. Не все проблемы, связанные с приложениями, вызваны проблемами кодирования Android. Как и операционная система, приложения также состоят из кодов, которые разработчик приложений может время от времени вводить в заблуждение. Обязательно обратитесь к ним напрямую, чтобы узнать, слышали ли они о вашем опыте от других пользователей Pixel.
