Содержание
- Узнайте, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), который часто сбрасывает вызовы из-за плохого сигнала.
- Узнайте о процедурах, которые помогут вам восстановить работоспособность вашего телефона, который страдает от плохого приема.
- Узнайте, как устранить проблему сброшенных вызовов, возникшую после обновления прошивки.
- Знайте, что делать, если с вашего телефона можно звонить, но через несколько секунд он сбросит их.
- Узнайте, как устранить ошибку «К сожалению, телефон остановлен», которая также приводит к пропаданию вызовов на Galaxy S7 Edge.
Теперь, возвращаясь к нашему поиску и устранению неполадок, вот что вам нужно сделать, чтобы устранить неполадки в вашем Galaxy S7 Edge, который сбрасывает вызовы, прежде чем вы позвоните своему поставщику услуг ...
Устранение проблем с прерыванием вызовов в Galaxy S7 Edge
Как упоминалось в названии, причиной проблемы является плохой прием сигнала, поэтому сначала нам придется устранить ее. Прежде чем перейти к нашим пошаговым инструкциям, вот несколько сообщений, полученных от наших читателей, в которых четко описывается эта проблема.
“Привет, дроид. Я слежу за вами уже много лет, и я начал читать ваш блог, когда получил свой Galaxy S5 примерно пару лет назад. Я обращаюсь к вам сейчас, потому что у меня проблема с моим новым Galaxy S7 Edge (я обновился с S5). Кажется, что он не может получить хорошее обслуживание, потому что бывают случаи, когда полосы сигнала показывают, что есть только две полосы сигнала, а также бывают случаи, когда она равна нулю. Но что больше всего раздражает, так это когда он показывает, что все его полоски имеют сигнал, но я не могу звонить. Уже было так много случаев, что мои звонки прерывались из-за этого. Я уже позвонил своему оператору связи, но меня заставили связаться с Samsung, поскольку они сказали, что это может быть проблема с оборудованием. Это действительно хлопотно. Я надеюсь, что вы, ребята, сможете пролить свет на эту проблему, поскольку я действительно не хочу отправлять свой телефон в ремонт, потому что использую его в своей работе. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо, Джошуа.”
Шаг 1. Удалите аксессуары и / или чехлы сторонних производителей.
Есть аксессуары, которые могут мешать сигналу. Во избежание осложнений необходимо, чтобы при устранении неполадок к вашему телефону не было подключено никаких сторонних аксессуаров.
Шаг 2. Перезагрузите телефон, если вы еще этого не сделали.
Эта простая процедура заставит телефон повторно установить соединение с сетью, помимо обновления памяти телефона. Если телефон был настроен на автоматическое сканирование и подключение (все телефоны настроены на это по умолчанию, если владелец не изменил его), тогда он восстановит сотовое соединение, и вы сможете совершать звонки без проблем.
Шаг 3. Обратитесь к поставщику услуг или оператору связи, чтобы проверить, есть ли у вашего аккаунта хорошая репутация.
После того, как вы удалили аксессуары сторонних производителей и перезагрузили телефон, но он все еще не получает сигнал, имеет плохой прием или если звонки все еще прерываются, пора обратиться к поставщику услуг. Вам может потребоваться выполнить устранение неполадок в службе технической поддержки, чтобы выяснить, в чем проблема. Просто позвонив своему провайдеру, вы получите ответы на многие ваши вопросы. Например, вы будете знать, заблокирована ли ваша учетная запись или вы находитесь в зоне с действительно плохим покрытием.
Если вы недавно сменили оператора связи, но сохранили тот же номер, как ваш предыдущий, так и новый поставщик услуг должны быть в состоянии дать вам рекомендации о том, что делать. Например, для полного переноса номера телефона обычно требуется 48 часов, поэтому вам рекомендуется подождать день или два.
Также бывают случаи, когда вновь перенесенный номер необходимо повторно активировать у вашего нового провайдера, и такая процедура не будет выполнена, пока вы не отправите отчет.
Шаг 4. Попробуйте проверить, правильно ли установлена ваша SIM-карта.
Независимо от того, разговариваете ли вы по телефону со службой технической поддержки или нет, проверьте SIM-карту, правильно ли она установлена, особенно если вы не получаете никакого сигнала. Если она вставлена правильно, есть вероятность, что SIM-карта повреждена, и ваш провайдер обязан предоставить вам новую, но вам придется подождать 5 дней или более, чтобы прибыла замена.
Как правило, если вы получаете сообщение об ошибке «Нет SIM-карты» или «Вставьте SIM-карту», всегда проверяйте, правильно ли установлена SIM-карта, и если проблема не исчезнет после этого, сразу же обратитесь к своему провайдеру.
Шаг 5. Выполните общий сброс перед отправкой телефона на проверку
Предполагая, что с вашей учетной записью все в порядке, и ваш провайдер сказал, что с его стороны нет проблем, и что вы находитесь в районе, где обычно есть хорошее покрытие, тогда у вас не остается другого выбора, кроме как отправить свой телефон на проверку. потому что возможно одно из следующего:
- Проблема с антенной вашего телефона
- Из-за аппаратной проблемы телефон случайно теряет сигнал.
- Устройство могло получить жидкость и / или физическое повреждение, которое повлияло на его нормальную работу.
- Возникла серьезная проблема с прошивкой, которую необходимо немедленно решить.
Вот как сделать общий сброс на Galaxy S7 Edge:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После сброса попробуйте проверить, доступно ли обновление прошивки, и загрузите его.
Связанные проблемы от наших читателей
Теперь, когда мы закончили устранение неполадок при сбрасывании вызовов Galaxy S7 Edge, мы хотим показать вам, как возникает эта проблема, сославшись на некоторые проблемы, полученные от наших читателей, и узнать, как их решать.
Galaxy S7 Edge начал сбрасывать звонки после обновления
Q: “Привет, дроиды! У меня проблема с моим Galaxy S7 Edge, потому что он продолжает сбрасывать звонки. Проблема началась всего несколько дней назад, и я думаю, что я загрузил какое-то обновление. Итак, у меня вопрос: как мне избавиться от этого обновления, которое я скачал, чтобы эта проблема исчезла?”
А: Если проблема возникла после обновления, возможно, она вызвана повреждением кешей системы. Для этой проблемы вы должны попытаться стереть раздел кеша, чтобы избавиться от кешей, которые использовались предыдущей системой. Вот как это сделать…
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Galaxy S7 Edge может звонить, но через несколько секунд они прерываются
Q: “Мой телефон на самом деле ведет себя странно, и я просто не могу понять, почему он это делает. Во-первых, это Galaxy S7 Edge, которому около трех месяцев. Эта проблема возникла, кажется, 3 недели назад, но тогда я не пытался ее исправить, потому что я действительно не так часто звоню по телефону. Однако в последнее время я пытался сделать несколько звонков, и они всегда подключались, но через несколько секунд их отключили. Вы можете помочь?”
А: Попробуйте выполнить описанную выше процедуру устранения неполадок, и если проблема не исчезнет, вам следует позвонить своему поставщику услуг, так как это, скорее всего, проблема с сетью или вашей учетной записью. Мы больше ничего не можем с этим поделать, но я уверен, что ваш провайдер сможет.
Galaxy S7 Edge сбрасывает вызовы, когда появляется ошибка «К сожалению, телефон остановлен»
Q: “Это происходит не постоянно, но, тем не менее, это раздражает, потому что вы не знаете, когда возникает проблема. Я просто хочу иметь возможность использовать свой новый телефон, не думая, что он может выйти из строя, но это невозможно, потому что иногда появляется ошибка «К сожалению, телефон остановлен». Иногда, прежде чем я позвоню, появляется ошибка, но бывают случаи, когда вызов просто отключается из-за ошибки. Мой телефон S7 Edge, и я купил его новым. Что вызывает все это? Помоги мне.”
А: Похоже, что небольшая проблема с приложением вызывает большие проблемы. Думаю проблема в приложении номеронабирателя. По какой-то причине происходит сбой, и когда это происходит, вы либо получаете сообщение об ошибке перед тем, как позвонить, либо отключитесь от вызова, если приложение телефона выйдет из строя, пока вы подключены. Попробуйте сначала очистить кеш и данные телефонного приложения:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Номеронабиратель.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Если это не помогло, выполните общий сброс.
СВЯЗАННЫЙ ЗАПИСЬ: Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен»
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
