Содержание

• Galaxy S6 Edge не звонит, когда кто-то звонит
• Звонки идут прямо на голосовую почту Galaxy S6 Edge
• S6 Edge иногда не может совершать исходящие звонки, не звонит при входящих звонках
• Galaxy S6 Edge автоматически объединяет вызовы и отключает первый
• Владельца не слышно во время звонков по Wi-Fi
• Звонки принимаются / отклоняются одним касанием экрана
• Galaxy S6 Edge не может звонить, едва отправляет / принимает тексты

Появление Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) вызвало аплодисменты со стороны потребителей смартфонов во всем мире, особенно благодаря их новому элегантному дизайну из стекла и металла, а также двойным изогнутым краям. Многие были довольны тем, что Samsung наконец-то изменила схематично свои новые устройства Galaxy. Но наличие проблем, включая проблемы с сетью, разочаровало многих пользователей.

Galaxy S6 Edge не звонит, когда кто-то звонит

Проблема: У меня есть Samsung Galaxy S6 Edge, около месяца. Буквально в течение последних двух дней, когда мне звонят, телефон показывает, кто звонит, но почему-то не звонит. Все звуки включены, громкость высокая. Звуки текстовых сообщений работают вместе с Facebook и всем остальным. Он просто не звонит, когда я получаю входящий звонок. Можешь мне помочь?

Исправление проблем: Установка более высокого или максимального уровня для кнопки звонка или громкости телефона не гарантирует, что ваше устройство всегда будет звонить при входящих вызовах. Это означает, что вам все равно, возможно, придется дополнительно проверить настройки звука вашего телефона и убедиться, что все настроено соответствующим образом. Исходя из вашего описания проблемы, возможно, что некоторые настройки вашего устройства настроены таким образом, что влияют на звуки входящих вызовов или предупреждения. Поэтому я предлагаю проверить эти две настройки на вашем Galaxy S6 Edge и / или настроить их, если необходимо:

1. Функция отключения звука движений и жестов

Проверить функцию отключения звука в меню «Движения и жесты»? Если в этом меню включена функция отключения звука, входящие вызовы будут отключены или отключены, просто положив телефон экраном вниз на руку или любую плоскую поверхность. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, просто зайдите в меню «Движения и жесты» вашего телефона и убедитесь, что параметр «Без звука» выключен или отключен. Вот как:

Для навигации по этим параметрам коснитесь Настройки-> Звук и уведомления -> Движения и жесты -> Без звука, затем перетащите ползунок рядом с «Без звука», чтобы выключить его.

1. Функция "Не беспокоить"

С помощью этой функции также можно отключить все звонки и предупреждения. Но вы можете установить некоторые исключения. При этом включение функции «Не беспокоить» может также привести к тому, что ваш телефон не будет звонить при поступлении входящих вызовов, как это происходит в настоящее время. Учитывая это возможное обстоятельство, вы должны быть осторожны при активации этой функции на вашем устройстве.

Чтобы получить доступ и настроить этот параметр меню, перейдите в Настройки-> Звуки и уведомления-> Не беспокоить. Переключите переключатель, чтобы выключить эту функцию. Но если вам действительно нужно использовать эту функцию, вы можете установить исключения, чтобы разрешить звуки и предупреждения для входящих вызовов.

Попробуйте поработать с этими двумя настройками и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Также не забудьте проверить настройки мелодий и звуков вашего телефона и убедиться, что они правильно настроены.

Звонки идут прямо на голосовую почту Galaxy S6 Edge

Проблема: Всем привет! Прошло несколько недель с тех пор, как я применил новое обновление на своем телефоне. Теперь, когда кто-то пытается мне позвонить, они мгновенно достигают голосовой почты. Я даже не могу получить всплывающее уведомление о том, что у меня есть голосовая почта, если я не перезапущу свой телефон. Как я могу решить эту проблему и получить телефонный звонок, как тогда?

Большое спасибо за вашу помощь. Мне это очень нужно. Я не знаю, что делать. Я с Фидо, мой телефон подходит для баров, а на моем счету 0 долларов, поэтому я не знаю, что происходит.

Исправление проблем: Проблема с входящими вызовами, идущими прямо на голосовую почту, начала беспокоить многих пользователей устройств Galaxy S6 Edge от разных операторов после обновления 5.1.1. Кажется, это сбой, связанный с услугами LTE и Wi-Fi, поскольку проблема возникает, когда телефон настроен на LTE и включен Wi-Fi.

Предполагая, что вы проверили настройки вызовов и голосовой почты на своем телефоне и уже связались со своим оператором связи и попросили их проверить настройки голосовой почты, следующий вариант - попробовать отключить LTE на своем устройстве и вместо этого переключиться на WCDMA / GSM. Это временный обходной путь, который исключили некоторые из тех, кто столкнулся с той же проблемой, что и ваша.

Если вы хотите попробовать это со своей стороны, перейдите к своему телефону Настройки-> Мобильные сети -> Сетевой режим, а затем выберите WCDMA / GSM. Однако использование этой конфигурации также будет означать снижение скорости Интернета на вашем устройстве. Вы можете переключиться на WCDMA / GSM, если не хотите пропустить ни одного звонка, а затем вернуться на LTE, если это необходимо. Не забывайте перезагружать телефон после переключения на LTE.

Будем надеяться, что обновление Android 6 Marshmallow сможет окончательно решить эту проблему.

S6 Edge иногда не может совершать исходящие звонки, не звонит при входящих звонках

Проблема: Я получаю текстовые сообщения через несколько часов или дней после того, как кто-то прислал их мне. Если я не перезагружу свой телефон, я получу сообщения сразу. А на звонки иногда иду позвонить кому-нибудь, а он показывает свой набор и ничего не происходит, даже не звонит. Или, когда мне звонят, он переходит прямо на мою голосовую почту, даже если у меня хороший прием и батарея. Иногда телефон нормально работает. Я не понимаю.

Исправление проблем: Я считаю, что то, что вы сейчас испытываете, скорее связано с сетью. Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал. Низкий уровень сигнала иногда может вызывать проблемы с вызовом и текстом, включая задержку текстовых сообщений и невозможность звонков. Что еще следует проверить:

1. Переключить режим полета ВКЛ, а затем снова ВЫКЛ. Перейдите к Приложения-> Настройки-> Режим полета, а затем коснитесь переключателя ВКЛ / ВЫКЛ, чтобы включить или выключить функцию. Вы не сможете совершать звонки, отправлять / получать сообщения или выходить в Интернет в режиме полета. Так что убедитесь, что он отключен.
2. Переключите сетевой режим на автоподключение или WCDMA / GSM. Для этого перейдите в Настройки-> Мобильные сети-> Режим сети, и коснитесь, чтобы выбрать WCDMA / GSM из предоставленных вариантов.
3. Проверьте, нет ли сбоев в сети. Иногда перебои в работе сети могут вызывать сбои в обслуживании и задержку доставки SMS и MMS. Чтобы узнать, не связана ли проблема с отключением сети, обратитесь к оператору сети.

Некоторые владельцы S6 Edge, которые столкнулись с проблемами с отложенным текстом, смогли найти решение, используя стороннее приложение для текстовых сообщений вместо стандартного приложения SMS на своем устройстве.

Galaxy S6 Edge автоматически объединяет вызовы и отключает первый

Проблема: Когда я разговариваю и поступает 2-й вызов, телефон автоматически объединяет вызов и вешает трубку на 1-й вызов. Все движения и жесты отключены. Переадресация звонков отключена. Когда я захожу в настройки телефона, он говорит, что не удалось прочитать данные, сеть или ошибка SIM-карты. Он всегда так говорил. Это слияние ново. Раньше он объединял звонки, то есть конференцию, но теперь вешает первый звонок. Спасибо за любую помощь. - Пэм

Ответ: Это одна из проблем, которые компания Samsung уже решила в последнем обновлении. Попробуйте проверить наличие обновлений прошивки и загрузите их, если они доступны. Однако, если вы недавно обновили свое устройство и эта проблема возникла, самое время выполнить общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Владельца не слышно во время звонков по Wi-Fi

Проблема: Я звоню по новому Wi-Fi от Verizon, и люди, которые отвечают, меня не слышат. Также есть способ просто использовать звонки по Wi-Fi? Там, где я работаю, у меня есть только одна панель для обслуживания, поэтому звонок не выполняется, и мне кажется, что мне приходится каждый раз включать звонки по Wi-Fi, чтобы позвонить. Спасибо!

Ответ: Причина, по которой звонки по Wi-Fi не используются по умолчанию для телефонных звонков, заключается в том, что устройство не всегда подключено к сети Wi-Fi. Так что сделать так, чтобы ваш телефон просто использовал его, не может быть и речи.

Что касается качества услуг, которые вы получаете, вам следует позвонить своему поставщику услуг.

Звонки принимаются / отклоняются одним касанием экрана

Проблема: Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что я могу принять / отклонить вызов, просто поместив кончик пальца на зеленую / красную кнопку, вместо того, чтобы двигать пальцем (что является стандартной процедурой для всех сенсорных телефонов). Всего лишь одно касание - и телефон будет принят / отклонен. Это приводит к тому, что вызовы отклоняются / принимаются во время прогулки (S6 Edge в моем кармане) или когда вынимаете телефон из кармана.

Это действительно противно, иногда я даже не знаю, что мне звонили, потому что у меня в кармане мобильный телефон. Мне очень нравится мой телефон, но при этом я получаю много звонков, и эта проблема меня очень раздражает. Вы можете помочь? С нетерпением жду вашего ответа. Спасибо.

Исправление проблем: Попробуйте перейти в «Приложения»> «Настройки»> «Приложения»> нажмите «Телефон», чтобы настроить его параметры. Под Ответ на звонок и завершение звонка, сколько вариантов есть? Насколько мне известно, их всего три: Нажатие клавиши Home, Использование голосовых команд, а также Нажатие клавиши питания. Если вы видите то же самое, возможно, проблема заключается в сбое системы или ошибке прошивки. Необходим общий сброс.

Galaxy S6 Edge не может звонить, едва отправляет / принимает тексты

Проблема: Сообщения не будут отправлены, если я не попытаюсь отправить их примерно 10 раз, и я тоже не получаю сообщения. Я также не могу звонить большую часть времени, потому что я не в этом районе, хотя я нахожусь в местах Раньше пользовался телефоном без проблем. Буквально в своей комнате я почти не получаю услуги, когда раньше было здорово.

Предложение: Попробуйте позвонить своему провайдеру и узнать о качестве обслуживания в вашем районе. Если представитель сообщает вам, что вы находитесь в районе с отличным покрытием, сходите в магазин и попросите проверить телефон или даже заменить его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.