Содержание

• Проблема 1: как получить заметки из поврежденного водой Galaxy S6 с проблемой черного экрана
• Проблема 2: экран Galaxy S6 продолжает мерцать
• Проблема 3: Galaxy S6 включается, но экран остается черным
• Проблема 4: экран Galaxy S6 показывает лиловую каплю после того, как его случайно уронили
• Проблема 5: экран Galaxy S6 не работает, но телефон все еще принимает звонки и сообщения

Проблема с битым экраном - одна из серьезных, но частых проблем, с которыми могут столкнуться многие пользователи. Сегодняшний пост охватывает некоторые проблемы с экраном # GalaxyS6, о которых нам сообщали за последние несколько недель. Хотя почти все проблемы с экраном требуют вмешательства специалиста, в некоторых случаях может помочь несколько относительно простых исправлений программного обеспечения. Мы надеемся, что этот пост поможет пролить свет на эту проблему.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: как получить заметки из поврежденного водой Galaxy S6 с проблемой черного экрана

У меня Galaxy S6. Он был поврежден водой. После 3 дней выдержки в мешочке с рисом прибор включается. Вы можете видеть синий светодиод, но экран черный. Я купил новую ячейку и теперь пытаюсь получить данные. Мне удалось подключить его к своему ПК и скопировать информацию в папку устройства. Остальные данные, которые я сейчас пытаюсь получить, - это все заметки в приложении Memo. Так как Memo - это не папка в ячейке, я не знаю, как ее просматривать, поэтому я могу скопировать информацию. Есть ли способ просмотреть дисплей Galaxy S6 на другом мониторе, например ПК? - София

Решение: Привет, София. Для доступа к приложениям в телефоне необходим рабочий дисплей, так как это единственный способ взаимодействия с операционной системой. Невозможно отразить то, что должно отображаться на экране вашего телефона, на ПК. Это означает, что до тех пор, пока вы не сможете снова включить дисплей телефона и сам телефон, у вас не будет возможности снова получить доступ к содержимому в ваших приложениях.

Если вы включили функцию автоматического возврата в Samsung Cloud до того, как ваш телефон умер, вы все равно сможете получить доступ к содержимому в приложении Memo, выполняя восстановление из резервной копии. Для этого выполните следующие действия:

1. На новом смартфоне Samsung коснитесь Настройки.
2. Нажмите Облако и аккаунты.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
4. Нажмите Восстановить.

Помните, что описанные выше действия будут работать только в том случае, если вы настроили телефон на создание резервной копии ваших заметок в Samsung Cloud. Если нет, просто проигнорируйте наше предложение.

Проблема 2: экран Galaxy S6 продолжает мерцать

Всем привет. У меня Samsung S6. 2 недели назад мой экран начал мигать вверх и вниз, панель уведомлений опускалась вниз, а клавиатура доходила до вершины. Я сделал полный сброс телефона, но проблема устранилась всего на 5 дней. Аппаратные накладки отключил, SD-карту тоже удалил. Удаление SD-карты дало мне временное решение. Короче все перепробовала но все не исправляется, что делать? - Саиф

Решение: Привет, Саиф. Максимум, что вы можете сделать в этом случае, - это сброс настроек до заводских или общий. Если это не помогло решить проблему навсегда, значит, причина проблемы более глубокая. Практически во всех случаях проблем с мерцанием экрана виноват плохой дисплей. В случаях, когда телефон никогда не получал физических повреждений или повреждений в результате воздействия элементов, восстановление заводских настроек может сработать.

Поскольку до сообщения об этой проблеме мы не знали, что случилось с вашим устройством, мы не можем помочь вам определить причину. Общее правило - отправить телефон на ремонт или замену, если обычное устранение неполадок программного обеспечения не помогает. Мерцание экрана часто происходит, если ЖК-часть экрана в сборе повреждена или подвергается физическому воздействию. Это также может произойти, если телефон подвергается воздействию тепла или воды. Хотя мы и раньше сталкивались с этой редкой проблемой после установки некоторых несовместимых приложений на некоторые из наших устройств Samsung, их легко исправить, загрузив телефон в безопасный режим и удалив проблемное приложение из системы.

Опять же, поскольку вы решили не включать подробную историю вашего устройства в описание проблемы, наша интерпретация вашего случая ограничивается информацией выше (и, откровенно говоря, ее немного). Одно дело описать нам проблему, а совсем другое - подробности, которые могли привести к проблеме. Мы не можем просто представить, что могло случиться с вашим устройством, и определить причину проблемы.

В любом случае, лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это отправить устройство в Samsung или в независимый сервисный центр. Если вы хотите разобраться в этой проблеме, это ваш единственный выход. Конечно, если вы хотите избавить себя от хлопот и затрат на ремонт, просто замените телефон.

Проблема 3: Galaxy S6 включается, но экран остается черным

Экран моего телефона перестал отвечать (никакого смахивания). Кнопки включения, включения и регулировки громкости работают по-прежнему. Я все еще получаю звонки, сообщения и будильники, но я, конечно, не могу отвечать ни на какие звонки. Я все равно не падал ни в воду, ни на землю, а ему еще и годика нет. Я уже разрядил батарею и перезагрузил, нажав нижнюю кнопку громкости, основной и питания и удерживая в течение 15-20 секунд. ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Пожалуйста помоги. - Вереск

Решение: Привет, Хизер. Вы можете сделать две вещи прямо сейчас. Во-первых, необходимо определить, можно ли решить проблему с вашей стороны, что означает, что она, скорее всего, связана с программным обеспечением. Это делается путем загрузки телефона в любой из альтернативных режимов, указанных ниже. Если проблема кроется в операционной системе, экран должен работать, если вы пропустите Android и загрузите устройство в режим восстановления или режим Odin. Оба этих режима запускают разные наборы кодов, которые не зависят от операционной системы. Поэтому, если проблема не связана с неисправным оборудованием, экран вашего телефона должен работать, если вы находитесь в режиме восстановления или Odin.

Ниже приведены инструкции по загрузке вашего S6 в режим восстановления и / или режим Odin:

Загрузиться в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «УМЕНЬШЕНИЕ громкости».
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Во-вторых, если экран остается мертвым после выполнения описанных выше процедур, вам следует отправить его. Поскольку мы уверены, что телефон продолжает включаться, наиболее похоже на повреждение экрана. Его замена должна позволить вам снова нормально пользоваться телефоном.

Проблема 4: экран Galaxy S6 показывает лиловую каплю после того, как его случайно уронили

У меня S6 в отличном состоянии (выглядит совершенно новым). Я недавно уронил его без видимых повреждений. Примерно через час я заметил лиловую каплю в правом нижнем углу. в течение следующих нескольких часов он увеличился, и на следующий день я ничего не видел на экране. замена светодиода стоит около 200 долларов и не хочет этого пробовать. Есть ли способ сбросить настройки телефона, не видя его на экране? - Дуг

Решение: Привет, Дуг. Как упоминалось выше Саифу, единственный способ взаимодействия с операционной системой, который является неотъемлемой частью перезагрузки системы, - это использование экрана. Конечно, вы, вероятно, сможете загрузить устройство в режим восстановления, нажав правильные комбинации аппаратных кнопок, но когда дело доходит до той части, где вы выбираете вариант, вы зайдете в тупик. Если вы думаете, что телефон все еще включается, лучший вариант для вас сейчас - это заменить экран. Да, это отстой, но это в первую очередь цена отказа от устройства.

Проблема 5: экран Galaxy S6 не работает, но телефон все еще принимает звонки и сообщения

Экран мигает зелеными и розовыми линиями, затем гаснет. Я слышу сообщения и телефонные звонки, но не могу на них отвечать. Становится все хуже, т.е. раньше я мог ответить на телефонный звонок, но теперь экран остается черным. Я нажимаю на главный экран и кнопку питания, но ничего не вижу на экране. Он заряжал штраф до тех пор, пока не начались проблемы. Я не падал ни в воду, ни на землю. Просто у него начались эти проблемы сами по себе. - Эллисон

Решение: Привет, Эллисон. Если вы уверены, что телефон никогда не подвергался физическим воздействиям и не был поврежден из-за воздействия элементов, вы все равно можете решить проблему, выполнив общий сброс. Если вы все еще можете, то есть если экран будет работать, когда вы находитесь в режиме восстановления, вам следует стереть данные с устройства, выполнив следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится опция Да удалить все данные пользователя выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если экран остается черным на протяжении всего процесса и телефон вообще не загружается в режим восстановления, отремонтируйте его.