Содержание

• Что делать, если Galaxy S10 показывает подключение к Wi-Fi, но нет интернета

Некоторые владельцы Galaxy S10 могут время от времени испытывать странные проблемы с подключением к Wi-Fi. В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам, как решить проблему, связанную с Galaxy S10, когда Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если Galaxy S10 показывает подключение к Wi-Fi, но нет интернета

Иногда эту проблему бывает сложно решить. Вот шаги, чтобы выяснить, в чем заключается ошибка:

Подтвердите, что Wi-Fi работает

При устранении любой проблемы с Wi-Fi первое, что вы можете сделать, это убедиться, что Wi-Fi работает. Вы не хотите устранять неполадки на своем S10, не проверив предварительно, не проблема ли это с Wi-Fi. Если у вас есть другие беспроводные устройства, использующие тот же Wi-Fi, попробуйте проверить, возникает ли на них такая же проблема. Если на этих других устройствах возникают такие же проблемы с Wi-Fi, вы можете поспорить, что это проблема с маршрутизатором или вашим интернет-провайдером (ISP). Чтобы устранить проблему, вам необходимо связаться с вашим интернет-провайдером.

Еще один способ определить, связана ли проблема с Wi-Fi, - подключить S10 к другим сетям Wi-Fi. Если он работает с другим Wi-Fi, это должно говорить вам, что у вашего собственного Wi-Fi есть проблемы. Опять же, вы хотите получить поддержку от своего интернет-провайдера, чтобы определить, откуда взялась проблема.

Сетевое оборудование Powercycle

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который необходимо выполнить при возникновении проблемы с Wi-Fi, - это перезапустить все сетевые устройства, процесс, называемый сетевым циклом питания. Что вы хотите сделать, так это просто выключить (модем, если вы его используете), маршрутизатор и другие устройства в сети на некоторое время. После выключения устройств подождите не менее 10 секунд перед их повторной загрузкой. Обязательно включайте устройства последовательно. Итак, если у вас в настройке есть модем, сначала включите его, а затем маршрутизатор.

Принудительный перезапуск

После последовательной перезагрузки сетевого оборудования обязательно перезапустите Galaxy S10. Это был эффективный способ решить проблему с Wi-Fi, которая показывала, что Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

Чтобы принудительно перезагрузить устройство:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 12 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.
3. Если экран режима загрузки при обслуживании не отображается, значит, на вашем устройстве он отсутствует. Просто подождите, пока устройство полностью выключится.

Забудьте о Wi-Fi

Еще один простой шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, - это забыть свой Wi-Fi. Это оказалось эффективным в решении проблем с Wi-Fi. Он обновляет учетные данные Wi-Fi, сохраненные на вашем телефоне. Отключив Wi-Fi, вы заставляете устройство сохранять обновленное имя пользователя, пароль и конфигурацию Wi-Fi.

Чтобы забыть о своей сети Wi-Fi:

1. Потяните панель уведомлений вниз от верхнего края экрана.
2. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi.
3. Коснитесь названия своей сети Wi-Fi (той, с которой у вас возникла проблема).
4. Нажмите кнопку ЗАБЫТЬ.
5. Перезагрузите телефон.
6. Подключитесь к Wi-Fi и убедитесь, что он работает.

Установить обновления

Если ваш Galaxy S10 по-прежнему показывает подключение к Wi-Fi, но по-прежнему нет Интернета, то следующий шаг для вас - убедиться, что программное обеспечение и все приложения работают с их последними версиями.Некоторые ошибки можно исправить только путем изменения некоторых кодов в программном обеспечении или приложении. По умолчанию ваш Galaxy S10 должен загружать и устанавливать обновления самостоятельно. Если вы измените это значение или считаете, что есть обновление для Android, вы можете проверить его вручную в Настройки> Обновление ПО.

Сбросить настройки сети

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который вы хотите выполнить в этом случае, - это сбросить все настройки сети. Этот шаг по устранению неполадок очистит все нестандартные сетевые настройки и, надеюсь, устранит потенциальные ошибки. Если вы еще не пробовали это сделать на данном этапе, вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Проверьте наличие мошеннических приложений

Иногда плохо закодированное приложение или вредоносное ПО могут мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с сторонним приложением, перезагрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения, которые вы скачали и не входили в исходное программное обеспечение, будут приостановлены. Таким образом, если проблема исходит от одного из них, проблема, с которой вы столкнулись сейчас, не будет доступна в безопасном режиме. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваш Galaxy S10 Wi-Fi нормально работает в безопасном режиме, и вы считаете, что у вас проблема с приложением, вам следует провести дальнейшее расследование. Для выявления виновника можно использовать метод устранения. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сброс к заводским настройкам

Не стесняйтесь стереть данные с устройства, выполнив сброс настроек, если на вашем S10 все еще отображается Wi-Fi, но нет Интернета. Сброс заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, а также удалит все личные данные и приложения. Обязательно заранее создайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Получите поддержку от Samsung

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете предположить, что проблема не в ваших силах. Обратитесь в службу поддержки Samsung за помощью.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.