Содержание
У нас есть читатели, которые связались с нами по поводу проблемы с их Samsung Chromebook Pro. В этом посте я затрону проблему, связанную с питанием, которая часто делает электронные устройства бесполезными. Это очень распространенная проблема, которая время от времени преследует пользователей. У таких владельцев Chromebook, как я, это может вызвать разочарование, особенно если ноутбук используется для работы.
Если вы один из владельцев Samsung Chromebook Pro и столкнулись с подобной проблемой, продолжайте читать этот пост, поскольку он может вам помочь. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и сформулируем решение, которое может исправить ее навсегда.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, посетите страницу устранения неполадок Samsung Chromebook Pro, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу и найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Устранение неполадок Samsung Chromebook Pro, который не включается
Цель этого руководства по устранению неполадок - определить, в чем проблема вашего Chromebook, чтобы мы могли попытаться найти способы, которые могут помочь нам ее исправить. Однако обычные пользователи ограничены выполнением основных действий по устранению неполадок, и если после этого проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как вернуть устройство в сервисный центр Samsung. С учетом всего сказанного вот что вам нужно сделать с этой проблемой:
Убедитесь, что это не физическое повреждение или повреждение жидкости.
Сделайте физический осмотр Chromebook, чтобы увидеть, нет ли снаружи царапин или вмятин. Физическое повреждение может вызвать множество проблем внутри, но такая сила обязательно оставит следы снаружи.
Если признаков физического повреждения нет, попробуйте проверить, нет ли на нем следов воды или влаги. Ваш Samsung Chromebook Pro не является водонепроницаемым, поэтому брызги могут сделать его бесполезным, если вода попадет внутрь устройства.
Вы должны сделать это, если вы уже использовали устройство, но если оно не включается из коробки и не заряжается, тогда не беспокойтесь, а отправьте его обратно туда, где вы его купили, и получите заменен агрегатом, который работает.
Попробуйте зарядить Chromebook
Со мной уже несколько раз случалось, что я оставлял свой Chromebook включенным на несколько часов, а когда вернулся, он не включился. Мне не сразу приходит в голову, что причиной проблемы является разряженная батарея, если предположить, что устройство действительно может работать от 9 до 10 часов в режиме ожидания. Но учтите, что расход заряда батареи зависит от того, сколько окон или вкладок открыто и сколько приложений работает в фоновом режиме.
Если вашему устройству почти год, возможно, батарея уже немного испортилась и не прослужит так долго, как раньше. Итак, если вы обнаружили, что ваш Samsung Chromebook Pro не отвечает и не включается, попробуйте зарядить его, поскольку это может быть просто разряженная батарея. Дайте ему время зарядиться, а затем продолжайте устранение неполадок.
Светодиодный индикатор рядом с портом зарядного устройства должен гореть, если ноутбук заряжается.
Закройте и откройте крышку
Дайте ноутбуку время для зарядки, и пора проверить, включается ли он. Закройте крышку на несколько секунд, а затем откройте ее снова. Если заряд батареи выше 5%, ноутбук должен включиться при открытии крышки. Если он по-прежнему не включается, закройте крышку и дайте ему зарядиться еще 10 минут.
На этом этапе убедитесь, что вы подключили адаптер переменного тока к исправной розетке, а другой конец правильно подключен к Chromebook, так как он может не заряжаться из-за слабого соединения.Если у вас есть мультитестер, рекомендуется проверить зарядное устройство, чтобы убедиться, что оно действительно выдает электрический ток. Если проблема в зарядном устройстве, то вы легко можете купить новое.
Нажмите и удерживайте кнопку питания
После того, как Chromebook подождал некоторое время для зарядки, а он по-прежнему не включается, когда вы открываете крышку, следующее, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания не менее 8 секунд. Если с оборудованием нет проблем и в системе ноутбука не произошло сбоев, он должен включиться и продолжать загрузку, пока не достигнет рабочего стола. Однако, если ваше устройство по-прежнему отказывается включаться после этого, вам необходимо выполнить следующий шаг.
Выполните сброс встроенного контроллера (EC).
Это необходимо сделать, если ваш ноутбук заряжается, но не включается, когда вы закрываете и открываете крышку или нажимаете кнопку питания. Возможно, на этом этапе ваш компьютер просто завис, поэтому он не отвечает. Сброс EC - очень эффективный метод разморозки любого Chromebook, и это может быть единственное, что может решить эту проблему.
Для этого нажмите и удерживайте кнопки обновления и питания в течение 3 секунд. Если телефон загружается, проблема решена, в противном случае пора принести его в магазин и позволить технику решить проблему за вас.
После выполнения всех этих процедур, а проблема остается, вполне возможно, что проблема связана с оборудованием. Я столкнулся с подобной проблемой в прошлом, и все, что я сделал, это открыл свой Chromebook и отключил аккумулятор на несколько секунд. После этого ноутбук включился, и с тех пор проблема больше не возникала.
Однако в вашем случае я предлагаю вам просто довести ноутбук до технических специалистов, особенно если вы не пробовали открывать ноутбук раньше, поскольку вы можете еще больше испортить вещи, если сделаете это. И помните, что гарантия может стать недействительной, как только вы удалите винт из устройства. Лучше позволить профессионалу решить эту проблему за вас.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
