Содержание

• Что делать, если MMS не отправляется с Galaxy A20

Запись: эта статья предназначена для модели Galaxy A20, перейдите по ссылке, чтобы узнать, как исправить Samsung Galaxy S20, который не может отправлять MMS.

Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A20, о том, что MMS не отправляются на их телефоны. Хотя графическое сообщение в основном представляет собой текстовое сообщение с вложением, его необходимо передавать через мобильные данные из-за размера файла. Излишне говорить, что на вашем телефоне должно быть разрешено подключение для мобильной передачи данных. При устранении подобной проблемы необходимо определить, вызвана ли она отключением такой службы.

Но в этом посте мы постараемся изучить больше возможностей, а затем исключить их одну за другой, пока мы не определим, в чем проблема на самом деле, и, надеюсь, сможем их исправить. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку мы сможем вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Что делать, если MMS не отправляется с Galaxy A20

Есть несколько настроек, которые вы должны проверить на своем телефоне, чтобы убедиться, что все в порядке, но после их проверки и вашего Galaxy A20 по-прежнему не может отправлять MMS, ваш поставщик услуг может дать вам ответ. В конце концов, передача MMS зависит от подключения вашего телефона к сети вашего провайдера. Но вот что я предлагаю вам сделать ...

Первое решение: перезагрузите телефон

Это только для устройств, которые могли отправлять MMS, но в какой-то момент остановились. Перезагрузка необходима, поскольку это может быть незначительная проблема с прошивкой или сбой в системе. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите устройство, и если проблема все еще не устранена после этого, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или до перезагрузки телефона.

Этот метод имитирует отключение аккумулятора и обновляет память телефона. Возможно, это единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Поэтому, как только телефон станет активным после перезагрузки, попробуйте отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Исправьте Samsung Galaxy A20, который продолжает отключаться от сети Wi-Fi

Второе решение: выключите и снова включите мобильные данные

Если вы уже давно отправляете и получаете MMS, значит, вы уже знаете, что для передачи таких сообщений требуются мобильные данные. Бывают случаи, когда сбой возникают в некоторых основных функциях, и в этом случае это может быть связано с функцией мобильных данных. Итак, зайдите в меню «Настройки», затем выключите мобильные данные на несколько секунд и снова включите.

После этого попробуйте составить и отправить MMS на свой номер, чтобы узнать, прошло ли оно и можно ли его получить. Но если после этого MMS не будет отправлено, попробуйте следующий шаг.

Третье решение: сбросить сообщения

Еще одна возможность, которую мы должны исключить, заключается в том, что проблема может быть в приложении для обмена сообщениями, которое вы используете. В случае Galaxy A20 приложение для обмена сообщениями по умолчанию называется «Сообщения», поэтому вам нужно очистить кеш и данные этого приложения, а затем снова попробовать отправить MMS.

1. На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
2. На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
3. Нажмите Менеджер приложений.
4. Найдите и коснитесь Сообщения.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
7. Нажмите Кэшированные данные.
8. Нажмите ЧИСТО.

После этого попробуйте проверить, сохраняется ли проблема, и если проблема не исчезла, я предлагаю вам выполнить сброс.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Samsung Galaxy A20 продолжает показывать предупреждение об обнаружении влаги

Четвертое решение: сделайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона.

Это сделано для того, чтобы исключить все другие возможности, потому что бывают случаи, когда сбой прошивки вызывает подобные проблемы. Перед сбросом настроек телефона обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, поскольку они будут удалены. После этого убедитесь, что вы отключили защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вас не заблокировали после сброса. Следуй этим шагам…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Теперь выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
3. Когда появится логотип Galaxy A20, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy A20 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

После сброса и устранения проблемы обратитесь к поставщику услуг. Если представитель не может помочь вам по телефону, верните телефон в магазин. Теперь он готов, так как вы уже стерли все свои личные файлы и данные.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить проблему с отправкой MMS на вашем Galaxy A20. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.