Содержание

• Общие факторы, которые могут вызвать потерю вызовов на вашем Galaxy A3
• Возможные решения и обходные пути

Многие пользователи Galaxy A3 жалуются на проблемы с пропущенными звонками. В ответ в Samsung объяснили, что виновато размещение основной антенны. Основная антенна Galaxy A3 расположена в нижней части, поэтому чаще всего ее закрывают руками или другими предметами. И это когда могут возникнуть проблемы с подключением, а также быстрый разряд батареи. Поэтому Samsung рекомендует не закрывать область антенны устройства, особенно во время телефонного звонка, поскольку существует большая вероятность того, что покрытие сети будет нарушено.

Тем не менее, есть и другие случаи, когда проблемы с пропущенным вызовом вызываются другими факторами. Об этом, а также о возможных решениях и обходных путях мы поговорим в этой публикации. Следовательно, если у вас есть Samsung Galaxy A3, который продолжает сбрасывать звонки, этот контент может вам помочь.

Прежде чем продолжить, если у вас возникнут другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решали многие проблемы с этим телефоном ранее. Просмотрите страницу и найдите проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами, и мы поможем вам. Просто заполните эту анкету и нажмите "Отправить". Не волнуйтесь, это бесплатно.

Общие факторы, которые могут вызвать потерю вызовов на вашем Galaxy A3

Помимо размещения основной антенны, есть и другие факторы, которые необходимо учитывать при решении частых проблем с прерыванием вызова на смартфоне Galaxy A3. Среди наиболее распространенных причин - проблемы с сетью, неисправная SIM-карта, сбой программного обеспечения и, что еще хуже, повреждение оборудования.

Скорее всего, основными причинами являются проблемы с сетью, такие как прерывистое подключение, плохой сигнал или слабое покрытие, или отсутствие обслуживания. Без надежного и стабильного покрытия сети соответствующие услуги, включая звонки, также могут работать некорректно.

Плохая SIM-карта также может вызвать ту же проблему на любом устройстве. То же самое может произойти, если SIM-карта неправильно установлена ​​или зафиксирована в слоте для SIM-карты. Он имеет тенденцию смещаться при перемещении устройства.

Программные сбои или ошибки также могут вызывать частое прерывание вызовов, особенно когда это касается приложения "Телефон". Даже обновления программного обеспечения могут вызвать у вас те же проблемы, поскольку они тоже могут содержать некоторые ошибки, которые вызывают появление проблем после обновления.

Наихудшая из возможных причин - повреждение оборудования. Скорее всего, виновато физическое повреждение или повреждение жидкости, особенно если в прошлом были случаи, когда ваш телефон падал или подвергался воздействию жидкости. Антенна или другие соответствующие компоненты телефона могли быть повреждены в результате предыдущего инцидента.

Насколько это возможно, постарайтесь исключить повреждение оборудования из возможных причин, чтобы можно было приступить к устранению неполадок.Но если вы подозреваете, что проблема сброшенных вызовов вызвана неисправным оборудованием, вы можете сэкономить время и силы, доставив свое устройство прямо в ближайший сервисный центр для оценки оборудования и / или ремонта, если это необходимо.

Возможные решения и обходные пути

Учитывая, что основная причина связана с программным обеспечением, любой из этих последующих методов может решить проблему. Не забывайте делать тестовый вызов после выполнения каждого метода, чтобы узнать, решена ли проблема. При необходимости перейдите к следующему подходящему решению.

Если вы еще этого не сделали, обновите свой Galaxy A3 до последней доступной версии программного обеспечения Android. Это может помочь оптимизировать функции устройства, включая вызовы.

Или вы также можете попробовать позвонить в другом месте. Сделайте это, если ваше устройство имеет слабое или плохое покрытие сети, о чем свидетельствует уровень сигнала в строке состояния.

Перезагрузите свой Galaxy A3 (частичный сброс)

Простая перезагрузка устройства может творить чудеса. Фактически, незначительные проблемы с программным обеспечением, такие как симптоматические приложения и службы, часто устраняются перезагрузкой. Подобно компьютерной программе, в мобильных приложениях могут возникать случайные сбои, которые часто требуют перезапуска или перезагрузки программы. Этот процесс не повлияет на какие-либо важные данные, хранящиеся на вашем устройстве, так что это определенно безопасный процесс для начала. Вот как выполняется мягкий сброс на Galaxy A3:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд.
2. Когда появится экран меню, выберите опцию Выключение.
3. Подождите несколько секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, пока устройство не выключится.

После перезапуска попробуйте выполнить тестовый вызов, а затем проверьте, отключается ли он.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Чтобы исключить возможность неправильной установки SIM-карты, вызывающей эту проблему при звонках на вашем Galaxy A3, попробуйте извлечь, а затем повторно вставить SIM-карту в устройство. Обязательно сделайте это правильно, чтобы не повредить SIM-карту, слот / лоток для SIM-карты или само устройство. Следуй этим шагам:

1. Подготовьте инструмент для извлечения SIM-карты или штифт для извлечения.
2. Полностью выключите устройство.
3. Вставьте штифт для выброса в отверстие на лотке для SIM-карты, чтобы освободить лоток. Убедитесь, что штифт для выброса перпендикулярен отверстию, чтобы не повредить устройство.
4. Когда лоток выдвинется, вы услышите легкий щелчок.
5. Затем осторожно вытащите лоток из слота и извлеките SIM-карту из лотка.
6. Осмотрите SIM-карту и лоток на предмет возможных повреждений, таких как царапины или следы жидкости. Если вы заметили какие-либо признаки возможного повреждения SIM-карты, обратитесь к своему оператору.
7. Убедившись, что компоненты SIM-карты не повреждены, аккуратно поместите SIM-карту обратно в лоток так, чтобы контакты золотого цвета были обращены вниз.
8. Аккуратно вставьте лоток для SIM-карты обратно в слот для SIM-карты.
9. Убедитесь, что лоток закреплен или плотно закрыт, чтобы вода и пыль не попадали в устройство.

После переустановки SIM-карты включите устройство, затем сделайте тестовый звонок, чтобы узнать, устранило ли это проблему при сброшенных вызовах.

Настройка или изменение сетевых режимов на вашем Galaxy A3

Некоторые пользователи нашли временное решение, переключаясь между опциями сотовой передачи данных на своем телефоне. Например, из LTE в 3G, 2G и тому подобное. Если вы все еще пытаетесь найти исправление, вы можете также рассмотреть это среди оставшихся вариантов. Если вы хотите попробовать, вот как:

1. Коснитесь и удерживайте панель уведомлений в верхней части главного экрана, затем проведите пальцем вниз.
2. Проведите пальцем влево, чтобы просмотреть дополнительные параметры.
3. Нажми и держи Мобильные данные.
4. Нажмите Сетевой режим.
5. Нажмите, чтобы выбрать используемый сетевой режим. Если вы хотите использовать 4G, выберите или включите LTE / WCDMA / GSM вариант. Если вы хотите переключиться на сеть 3G, выберите WCDMA / GSM вариант.

После внесения изменений в сетевой режим перезагрузите устройство и попробуйте выполнить тестовый звонок.

Похожие сообщения:

• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который больше не может отправлять / получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

Сбросить настройки сети на вашем Galaxy A3

Если проблема возникла после того, как вы внесли какие-то изменения в сетевые настройки своего устройства, возможно, что некоторые настройки настроены неправильно, и в результате вы часто теряете вызовы. Если вы считаете, что это вызывает ваши проблемы, попробуйте вернуть настройки обратно к их предыдущей конфигурации до возникновения проблемы. Однако отследить ошибку может быть слишком сложно, особенно если вы уже внесли много изменений. Вместо этого вы можете просто сбросить настройки сети на своем устройстве. Обратите внимание, что ваша сетевая информация, включая ваши сетевые учетные данные и пароли, будет удалена в процессе. При этом обязательно запишите их, прежде чем переходить к следующим шагам:

1. Нажмите Программы с главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите вниз и выберите Больше сетей вариант.
4. Нажмите Мобильные сети.
5. Нажмите Имена точек доступа.
6. Нажмите Меню.
7. Коснитесь параметра, чтобы Восстановление значений по умолчанию.

После перезагрузки сети перезагрузите устройство, затем выполните тестовый звонок для оценки.

Выполните сброс настроек до заводских (необязательно)

Если ничего не работает и у вас заканчиваются другие варианты, подумайте о сбросе настроек в качестве последнего средства. Этот сброс часто решает сложные проблемы в мобильных устройствах, особенно те, которые вызваны ошибками программного обеспечения, влияющими на структуру системы. Единственным недостатком этого сброса является то, что вся ваша личная информация будет удалена, включая приложения, загрузки, настройки и другие важные данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона. При этом обязательно сделайте резервную копию своей информации, прежде чем продолжить. После того, как все настроено, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy A3 по умолчанию:

1. Нажмите Программы с главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите вниз и выберите Бэкап и сброс.
4. Нажмите Сбросить устройство продолжить.
5. Прокрутите и коснитесь Сброс данных.
6. Нажмите Стереть все для подтверждения действия.

Подождите, пока ваше устройство завершит процесс сброса, а затем продолжите первоначальную настройку.

Ищите дополнительную помощь

За дополнительной помощью можно обратиться к поставщику услуг / оператору связи. Вы можете спросить и подтвердить возможные отключения, которые влияют на сетевые службы в вашем месте. Или вы можете запросить дополнительную помощь в решении проблемы сброшенного вызова на Galaxy A3 с помощью дополнительных инструментов / программного обеспечения из службы поддержки Samsung.

Сообщения формата А3, которые вам также может быть интересно прочитать:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с медленно заряжающимся Samsung Galaxy A3? [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Почему Facebook продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy A3 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, который вошел в загрузочный цикл и не может запуститься [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого черный экран и экран не отвечает, но светятся программные кнопки [Руководство по устранению неполадок]