Содержание
Сообщение об ошибке «К сожалению, Галерея остановлена» на вашем Samsung Galaxy J2 Pro 2018, по сути, является просто уведомлением о том, что приложение галереи по умолчанию на вашем телефоне сломалось. Это могло быть связано с некоторыми незначительными проблемами, и ошибка могла быть просто результатом, а не самой проблемой. Другими словами, проблема может быть легко решена, и вам может не понадобиться помощь в решении этой проблемы.
В этом посте я расскажу вам, как исправить эту проблему, чтобы избавиться от ошибки, чтобы вы могли продолжить использование приложения галереи. Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для устранения подобных проблем. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy J2 Pro 2018 с ошибкой «Галерея остановлена»
Следующие ниже процедуры действительно эффективны для определения проблемы и ее устранения. Ваш Galaxy J2 Pro 2018 имеет очень впечатляющие характеристики оборудования и действительно стабильную прошивку, поэтому такая проблема - это всего лишь небольшая царапина на поверхности. С учетом всего сказанного, вот что вам нужно сделать ...
Первое решение: перезагрузите телефон (первый раз)
Если вы впервые сталкиваетесь с этой ошибкой, не делайте ничего сложного. Вместо этого перезагрузите телефон, так как это может быть просто сбой в системе. Перезагрузка может быть единственным, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Он очень эффективен при решении незначительных проблем как в прошивке, так и в оборудовании. Если это не поможет, попробуйте процедуру принудительной перезагрузки, которая более эффективна, чем обычная перезагрузка.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд.
Если это тоже не решит проблему, переходите к следующему шагу.
Второе решение: сбросить приложение "Галерея"
Под сбросом я подразумеваю очистку кеша и данных приложения Галерея. Не волнуйтесь, это не удаляет ваши фотографии и видео и очень эффективно помогает исправить это сообщение об ошибке. Если проблема связана только с приложением, этого метода достаточно, чтобы ее исправить. Вот как…
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Галерея.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
Если после этого проблема не исчезнет, вам нужно будет предпринять следующее решение.
Третье решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
Галерея - это предустановленное приложение, которое встроено в систему, поэтому вы не можете просто удалить его. Вы уже безрезультатно пытались очистить кеш и очистить данные, поэтому пора перезагрузить телефон. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона. После резервного копирования удалите свою учетную запись google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали после сброса. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что наше решение сработает для вас. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy S8, который не может продолжить загрузку, но вместо этого продолжает перезагружаться [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить в Samsung Galaxy S8 ошибку «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
