Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy J3, который не может полностью зарядиться

Мы уже публиковали несколько статей о Samsung Galaxy J3, который не заряжается, поэтому проблемы с зарядкой больше не являются для нас новостью даже с такими высокопроизводительными устройствами, как S7 и S8. Подобные проблемы часто возникают из-за некоторых проблем с оборудованием, но, конечно, бывают случаи, когда они возникают из-за некоторых приложений или сбоев прошивки.

Дело в том, что мы не сможем точно определить, что мешает зарядке вашего телефона, если не попытаемся устранить неполадки. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy J3, который не может завершить процесс зарядки. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не определим проблему, таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить ее навсегда. Продолжайте читать ниже, чтобы узнать, что делать, если у вашего телефона возникла эта проблема.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, загляните в наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy J3, который не может полностью зарядиться

Проблема: Здравствуй. Недавно мой Galaxy J3 был обновлен, и с тех пор кажется, что его производительность немного снизилась, но я могу с этим жить. Меня беспокоит то, что он больше не может полностью зарядить аккумулятор. Он остается на 92%, даже если я уже пытался оставить его включенным почти на день. Он заряжается, но когда он достигает 92%, он показывает свою зарядку, но процент остается. Я не совсем понимаю, что с этим делать, не могли бы вы мне помочь?

Исправление проблем: Когда в фоновом режиме работает много приложений, телефон может разряжать аккумулятор быстрее, чем обычно, и когда вы подключаете его для зарядки, может показаться, что он заряжается, но процент заряда аккумулятора может не измениться. Что ж, это только один из известных нам случаев, но давайте посмотрим, сможем ли мы снова заставить ваш телефон нормально заряжаться ...

Шаг 1. Убедитесь, что вы используете оригинальные зарядное устройство и кабель.

Это должно быть первое, на что вам нужно обратить внимание, потому что, если вы не используете оригинальное зарядное устройство и кабель, это может быть проблемой. Помните, что ваш Galaxy J3 поставляется с зарядным устройством, которое отлично с ним работает. Большинство стандартных зарядных устройств, доступных на рынке, могут иметь те же характеристики, но если вы действительно измеряете выходную мощность, они будут отключены на один или половину ампер, и это может быть причиной того, что процесс зарядки останавливается на определенный процент.

При использовании оригинального зарядного устройства ваш телефон будет непрерывно заряжаться, когда достигнет 95%, и это будет продолжаться до тех пор, пока аккумулятор не будет полностью заряжен. Это одна из функций, которых нет в обычных зарядных устройствах, поэтому мне нужно, чтобы вы проверили, используете ли вы оригинал.

Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон в безопасном режиме

Как я уже упоминал выше, когда в резервной копии запущено много приложений, телефон может разряжать аккумулятор быстрее, чем зарядное устройство. Вы можете увидеть значок зарядки, но процентная ставка останется на одном месте и не изменится. Загрузив телефон в безопасном режиме, вы временно отключите запуск всех сторонних приложений и закроете все остальные приложения, которые не были закрыты. Это означает, что ваш телефон будет работать безупречно, и, если с аккумулятором, оборудованием или зарядным устройством нет проблем, он должен правильно заряжаться в этой среде. Итак, выполните следующие действия, чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, а затем попробуйте зарядить его:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме телефон заряжается до 100%, проблема вызвана вашими приложениями. В следующий раз попробуйте закрыть приложения, которыми вы не пользуетесь, особенно игры и те, которые потребляют много ресурсов.

Однако, если проблема все еще возникает даже в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Выключите телефон и зарядите

Теперь мы попытаемся выяснить, может ли ваш телефон нормально заряжаться в выключенном состоянии. Обычно телефон в выключенном состоянии заряжается быстрее, поскольку оборудование, прошивка и приложения не расходуют заряд батареи. Кроме того, ваш Galaxy J3 имеет функцию адаптивной быстрой зарядки, поэтому он должен делать это, когда он выключен. Если это так, значит, проблема в прошивке, но позвольте вашему телефону сначала зарядить аккумулятор, а затем выполните следующий шаг.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Это необходимо сделать, если телефон в выключенном состоянии заряжается нормально. Это должно решить проблему, но вы должны сделать резервную копию своих файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса. После резервного копирования обязательно отключите защиту от восстановления заводских настроек, чтобы не потерять доступ к устройству:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Чтобы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Но если предположить, что телефон по-прежнему не может завершить процесс зарядки, даже если он выключен, вам следует выполнить следующий шаг.

Шаг 5. Попробуйте использовать другое зарядное устройство

Теперь мы перейдем к исключению возможности того, что зарядное устройство неисправно или больше не выдает правильную мощность. Если вы можете одолжить у кого-нибудь зарядное устройство Samsung, сделайте это, просто чтобы проверить, подходит ли его зарядное устройство для вашего телефона. Вы также можете попробовать выключить телефон, а затем подключить его к компьютеру, чтобы проверить, заряжается ли он до 100%, а если по-прежнему нет, то на этом этапе ясно, что проблема связана с оборудованием.

Шаг 6. Принесите телефон в магазин

Если телефон не может продолжать заряжать аккумулятор до 100% после выполнения всех перечисленных выше действий, существует большая вероятность, что проблема связана с оборудованием. Вам нужен технический специалист, чтобы сейчас осмотреть ваш телефон.

Обязательно расскажите техническому специалисту, что с ним случилось и что вы сделали до сих пор, чтобы он снова зарядился, чтобы вам больше не приходилось ждать.

Вы также можете проверить:

• Как починить Samsung Galaxy J3, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который больше не заряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J3 не включается после проблемы с зарядкой и других связанных проблем
• Samsung Galaxy J3 случайным образом перезагружается при возникновении проблем с зарядкой и других связанных проблем

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.