#Samsung #Galaxy # J5 - одно из бюджетных предложений компании, которое, хотя и имеет низкие характеристики, может обеспечить плавное взаимодействие с пользователем. Появившись на рынке в 2015 году, эта модель с тех пор обновлялась каждый год. Версия этого телефона 2017 года оснащена 5,2-дюймовым дисплеем Super AMOLED с разрешением HD, восьмиядерным процессором в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти, камерой 13 МП и аккумулятором на 3000 мАч. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим случайное отключение экрана Galaxy J5 и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Экран J5 случайно выключается

Проблема:У меня J5 уже почти 2 года, и у меня проблемы с подключением к Wi-Fi и глючными экранами. С октября экран моего телефона не включается, хотя функции все еще работают. Например, мои утренние будильники сработают, но на экране не появится никакого изображения, только звук моего будильника. Мой экран будет мигать, когда я пытаюсь включить его с помощью клавиши «Домой» или кнопки питания, и я обычно решаю эту проблему, вынимая аккумулятор несколько раз, пока снова не появится экран перезапуска Samsung. Эта проблема возникает чаще всего, когда я подключаюсь к домашнему Wi-Fi, и я замечаю, что этого не происходит, когда я нахожусь под домом с частным Wi-Fi или когда я подключаюсь исключительно через данные. Я поговорил с друзьями, которые работают в индустрии мобильных телефонов, и они сказали мне, что либо я получил неисправное устройство, либо у меня проблемы с радиосигналом Wi-Fi, которые влияют на экран моего телефона. Мой телефон часто дает сбои, когда мне нужно его использовать, и мне требуется примерно 2 минуты на то, чтобы вынуть и снова вставить аккумулятор, пока он не включится. Я пробовал безопасный режим, свернул номер своего приложения и перезапустил несколько раз. Устройство у меня всего 2 года, и оно не получило серьезных повреждений. Я не уверен, зависит ли это от сети сотовой связи, но у меня есть Verizon, и с этого лета мой телефон не будет подключаться к общедоступной сети Wi-Fi. Библиотека, Starbucks, Аэропорт, любой предлагаемый общедоступный и бесплатный Wi-Fi, мой телефон распознает и попытается подключиться, но не приведет к подключению к Интернету. Это вызвало у меня серьезные трудности, когда я путешествовал летом и не мог использовать базовые приложения, такие как Google Maps, для которых требовался Интернет. Моя основная проблема сейчас - это неисправный и глючный экран, который неожиданно дает сбои, но чаще всего возникает, когда я подключен к Wi-Fi.

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Это позволит вам проверить, не вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения. При этом убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее обновление программного обеспечения. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то это уже может быть проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправным чипом Wi-Fi, поскольку проблема, похоже, возникает при подключении к сети Wi-Fi. В этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Ошибка загрузки сообщений электронной почты J5

Проблема:У меня проблема с моим Galaxy J5, которая запустилась совсем недавно. Используя электронную почту Android, подключенную к размещенному серверу Exchange, когда я иду ответить на входящее электронное письмо, элемент открывается ОК, но затем я получаю всплывающее окно «Загрузка сообщений», и оно не исчезает, пока я не нажму кнопку «Назад» на телефоне. Я могу ввести электронное письмо, но оно не будет отправлено. Мой единственный обходной путь - сохранить его как черновик, закрыть и снова открыть письмо, затем открыть черновик, и он отправит ОК. Раньше он всегда работал нормально, поэтому я не понимаю, что могло измениться, чтобы вызвать эту проблему.

Решение: Вероятно, проблема связана с ошибкой в ​​почтовом приложении. Чтобы решить эту проблему, вы должны очистить кеш и данные почтового приложения из диспетчера приложений. Как только это будет сделано, вам нужно будет снова настроить свою учетную запись электронной почты, так как она будет удалена в процессе.

Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Проверьте, не вызывает ли проблему загруженное вами приложение, запустив телефон в безопасном режиме. В этом режиме разрешается запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Экран J5 черный, но будет звонить

Проблема:Привет, у меня Samsung J5, он работал нормально, затем экран потемнел, на телефоне не работают индикаторы, но телефон все равно будет звонить и делать снимки экрана при одновременном удерживании кнопок питания и дома. Я попытался извлечь аккумулятор, а затем снова включить его, но ничего. также пытался удерживать кнопку громкости, кнопку домой и кнопку питания вместе, все равно ничего. Я также оставил его на зарядке на ночь, но все равно ничего, хотя будильники все еще работали сегодня утром. есть ли еще что-нибудь, что я могу попробовать, пожалуйста

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это проверить, работает ли дисплей в режиме восстановления, и если да, то есть вероятность, что проблема вызвана программным сбоями. Отсюда вам нужно будет выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если дисплей не работает даже в режиме восстановления, возможно, он неисправен. Вам необходимо проверить это и, возможно, заменить в сервисном центре.

Вызов J5 отключается

Проблема: Приобрел недавно Galaxy J5, б / у. У меня есть тарифный план AT&T с оплатой в 45 долларов в месяц. Я не могу позвонить на устройство, и когда я пытаюсь это сделать, оно говорит, что звонок отключен, прежде чем он даже наберет номер.

Решение: Поскольку это подержанный телефон, я рекомендую вам начать все заново, выполнив сброс настроек до заводских. Если у вас есть какие-либо данные, хранящиеся в телефоне, убедитесь, что у вас есть резервная копия, так как она будет удалена во время сброса. Вы также должны обратиться в службу поддержки и узнать, активна ли ваша учетная запись и можно ли совершать телефонные звонки.

Перед тем, как позвонить, убедитесь, что у вас хороший прием сигнала, так как иногда, если сигнал слишком слабый, вы не сможете позвонить.

J5 застрял при обновлении контактов

Проблема:В моем списке контактов указано «обновление контактов», и я в последнее время не обновлял свой телефон. Я уже пробовал мягкий сброс, отключение синхронизации, синхронизацию учетных записей вручную и очистку кеша. Абсолютно ничего не работает, и я не знаю, что еще делать. Когда я захожу в свои группы, я вижу там все свои контакты, но не могу найти их в другом месте. Это только что началось сегодня случайно, пожалуйста, помогите, я не знаю, что еще делать.

Решение: Чтобы решить эту проблему, вам сначала нужно убедиться, что на вашем телефоне установлено последнее обновление программного обеспечения. Как только это будет сделано, выполните шаги, перечисленные ниже.

• Потяните панель уведомлений и выключите кнопку синхронизации.
• Перезагрузите телефон.
• Откройте приложение "Контакты".
• Обновляемый список контактов не должен появляться

Если проблема не исчезнет, ​​вам необходимо очистить кеш и данные приложения службы хранения контактов и контактов в диспетчере приложений.

Логотип J5 застрял при загрузке

Проблема:Я получил свой galaxy j5, который застрял на логотипе, дальше нечего делать. Я был полностью перезагружен, чтобы полностью стереть его, но все равно, с нетерпением жду вашего ответа.

Решение: Если в телефоне установлена ​​карта microSD, попробуйте сначала удалить ее, затем запустите телефон в режиме восстановления и выполните оба шага, перечисленные ниже.

• Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
• Выполните возврат к заводским настройкам.

Если проблема не устраняется, это может быть вызвано неисправным компонентом оборудования, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.