#Samsung #Galaxy # J5 - одна из доступных на рынке моделей смартфонов среднего класса, которая предлагает лучшее соотношение цены и качества. Последняя версия этой модели оснащена 5,2-дюймовым дисплеем Super AMOLED с разрешением 720p. Также у него приличный процессор, который не тормозит при использовании телефона. Несмотря на то, что это надежный телефон, все же есть случаи, когда могут возникать определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с сенсорным экраном Galaxy J5, которая не работает, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Сенсорный экран J5 не работает

Проблема: Привет, я вообще не могу пользоваться телефоном. Он может включаться, поэтому я могу использовать кнопку питания, но я не могу использовать кнопку «Домой» или сенсорный экран, поэтому я вообще не могу использовать свой телефон. Тачскрин вообще не работает. Я думаю, это могло быть связано с одной из двух причин. Я был в очень влажном месте, и когда я открыл свой телефон, внутри была влага, однако память моего телефона также была полностью израсходована, и временами это было очень медленно, так что, возможно, это из-за этого? Я целый день пытался положить телефон в рис, но ничего не вышло. Затем я прочитал, что могу очистить кеш в режиме восстановления, поэтому я попытался пройти весь процесс, но это не помогло. Я также пытался вынуть свою сим-карту на несколько минут, но это не сработало. Я хочу по возможности избегать полного сброса настроек телефона, потому что не все резервные копии. Сам телефон, кажется, работает, потому что я вижу, что у меня есть новые сообщения в WhatsApp и т. Д. Пожалуйста, если вы вообще можете помочь, я был бы очень счастлив! Я нахожусь в чужой стране, так далеко от дома, поэтому мне действительно нужно работать. Вы просили меня выбрать версию моего телефона, но я знаю только, что это Samsung galaxy J5 Спасибо

Решение: Лучше всего прямо сейчас выполнить сброс настроек к заводским настройкам из режима восстановления, чтобы проверить, не вызвана ли проблема программным сбоем. Что касается данных вашего телефона, они будут удалены в процессе. Однако вы можете проверить, можете ли вы сделать резервную копию данных телефона, подключив телефон к компьютеру с запущенным Smart Switch. Вы можете использовать это программное обеспечение для резервного копирования данных вашего телефона.

Если проблема все еще возникает даже после того, как вы выполнили сброс, возможно, это вызвано неисправным дисплеем или другим внутренним аппаратным компонентом, который не работает. Затем вам нужно будет отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 не заряжается, не включается

Проблема:Samsung galaxy j5 2016 выключается и не заряжается. вчера вечером пришло уведомление об обновлении программного обеспечения, но у меня не было достаточно места, и я не обновлял его, но сегодня утром я проснулся и увидел, что телефон выключен. Я попытался включить его, а также попытался зарядить, но он не включается и не заряжается. когда я кладу его на зарядное устройство, свет не загорается. может кто-нибудь помочь мне, пожалуйста ... Спасибо.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен для включения телефона, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь или мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
• Если у вас есть модель со съемным аккумулятором, извлеките его из телефона, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. После этого снова вставьте аккумулятор. Если у вас модель с несъемным аккумулятором, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопки уменьшения громкости не менее 10 секунд.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут.Попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство, если телефон не заряжается. Вы также должны проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера.
• Включите телефон.
• Если у вас есть модель со съемным аккумулятором, попробуйте использовать новый аккумулятор.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его.

Ошибка камеры J5 после замены порта зарядки

Проблема: Если несколько дней назад на моем Samsung J5 заменили порт зарядки, теперь у меня появляется ошибка камеры. Я вернул его ему, и он сказал, что нет никакого способа, связанного с заменой порта для зарядки ... сказал мне сделать сброс до заводских настроек, но это не сработало, могло ли это быть из-за того, что ему пришлось взять экран выключен во время этого процесса, что могло повлиять на работу моей камеры?

Решение: Если сброс к заводским настройкам не решает проблему, возможно, модуль камеры был поврежден во время замены порта зарядки. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 не подключается к мобильной сети передачи данных после обновления программного обеспечения

Проблема:Здравствуйте. После обновления телефона я не могу подключиться ни к какой сети передачи данных. Я могу подключиться к Wi-Fi. Но когда я не в зоне Wi-Fi, я вижу, что символ сети циклически проходит через «3G», затем h + или e +, а затем пропадает.

Решение: Вам следует сначала проверить настройки APN вашего телефона, так как они могли измениться во время обновления программного обеспечения. Сравните настройки вашего телефона с настройками вашего оператора связи. При необходимости внесите необходимые изменения в свой телефон.

Если ваш телефон использует правильные настройки APN, и вы по-прежнему не можете подключиться к сети передачи данных, даже если у вас есть активная подписка на передачу мобильных данных, лучше всего прямо сейчас сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.

J5 перегревается

Проблема: мой samsung j5 перегревается, даже если я снял аккумулятор и переустановил аккумулятор, он все еще перегревается, когда я использую зарядное устройство высокого напряжения.

Решение: Существует вероятность того, что использование высоковольтного зарядного устройства может повредить аккумулятор. В этом случае вам нужно сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, вам следует получить новую батарею, так как та, которая сейчас у вас в телефоне, может уже быть неисправной.

J5 Мерцающий экран

Проблема:Привет, я только что столкнулся с проблемой мерцания на моем J5. Я попробовал мягкий сброс батареи и подождал 10 минут, прежде чем вернуть батарею в телефон и попытаться запустить его. Мерцающий экран появляется сразу, и до этого нет логотипа Samsung или чего-то еще. Что я могу сделать? Заранее спасибо,

Решение: Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса немедленно проверьте, не мерцает ли экран. Если это так, то это уже может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Логотип J5 застрял в загрузке

Проблема:У меня галактика J5 и пытается сделать обновление. Телефон снова заработал, появился логотип AT&T и вот так он застыл. Я попытался вытащить аккумулятор, но когда он снова включился, он дошел до логотипа AT&T и снова заблокировался.

Связанная проблема: Привет, мой телефон Samsung Galaxy J5 не включается полностью, когда я его включаю, он просто остается при запуске и не включается полностью Я вынул аккумулятор, чтобы перезапустить его или выключить, он не загорится, он действует так, как будто он не отвечает полностью, в чем еще может быть проблема с телефоном

Решение: Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению этой конкретной проблемы.

• Извлеките карту microSD из телефона, если она у вас установлена.
• Извлеките аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон.
• Попробуйте включить телефон в режиме восстановления, а затем очистите раздел кеша устройства.
• Включите телефон в режиме восстановления, затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.