Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J5, решить проблемы, с которыми они сталкиваются на своем устройстве. Сегодня мы займемся Galaxy J5, не включая проблемы и другие связанные с этим проблемы. Телефон не включается по нескольким причинам: от проблем с программным обеспечением до неисправных аппаратных компонентов. Один из наших читателей ищет помощи в отношении этой конкретной проблемы, которую мы будем решать.

J5 не включается

Проблема: Мой samsung j5 не включается. Пробую весь мягкий сброс и не работает. Я нажимаю кнопку питания, но она только вибрирует, а монитор по-прежнему не светится. Что я могу сделать, чтобы решить проблему? Помоги мне, пожалуйста. Спасибо

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что аккумулятор достаточно заряжен для включения телефона. Подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться не менее 20 минут. Не отключая зарядное устройство, попробуйте включить телефон. Если ваш телефон не включается, отключите его от зарядного устройства, затем извлеките аккумулятор и карту microSD (если она у вас установлена). Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это действие приведет к разрядке телефонной цепи и очистке оперативной памяти. Как только это будет сделано, снова вставьте аккумулятор и проверьте, включается ли телефон. Если проблема не исчезнет, ​​выполните действия, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Обязательно удалите грязь и мусор, которые могут застрять в этом порте.
• Заряжайте телефон с помощью другого зарядного кабеля и настенного зарядного устройства.
• Попробуйте зарядить телефон от USB-порта компьютера. Если телефон заряжается таким образом и включается, проблема может быть вызвана неисправным контактом в порту зарядки. Вам необходимо будет проверить это в сервисном центре.
• Если телефон по-прежнему не заряжается, попробуйте использовать новый аккумулятор.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J5 не запускается после намокания

Проблема: Привет. У меня есть Samsung j5 2015 года, который, к сожалению, намок, когда лежал в моем пальто на днях, когда открылись небеса - думал, что это будет безопасно во внутреннем кармане - который включается, заставляет Samsung запускаться, но у него нет экрана. Любой совет / помощь будут очень признательны.

Решение: Поскольку ваш телефон намок, вам нужно сначала убедиться, что он высох. Снимите заднюю крышку, аккумулятор, SIM-карту и карту microSD (если она у вас установлена). Протрите телефон и его внешние части сухой тканью. Затем дайте телефону просохнуть не менее 48 часов. Это позволит влаге внутри телефона испариться. Вы также можете положить телефон в мешок с рисом на 48 часов, так как рис хорошо впитывает влагу. Как только это будет сделано, попробуйте включить телефон. Если он не включается, попробуйте использовать новый аккумулятор в телефоне.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует отнести телефон в сервисный центр и проверить его, так как он может быть поврежден водой.

J5 зависает на экране блокировки

Проблема: Мое устройство включается и загружается до экрана блокировки. Он застревает на экране блокировки и не позволяет мне ввести свой шаблон. Он остается таким в течение минуты или двух, прежде чем перезапустить устройство и повторить ошибку. Я попробовал мягкий сброс, загрузился в безопасном режиме, стер раздел кеша в режиме восстановления, дал батарее полностью разрядиться, и ничего не помогло. Я не хочу идти и менять его, так как ему всего 6 месяцев.

Связанная проблема: Мой J5 начал беспорядочно закрывать экраны вниз и в основном не оставался на одном экране достаточно долго, чтобы что-либо сделать. Я сделал сброс к заводским настройкам и теперь не могу пройти мимо страницы с сообщением, что аккаунт добавлен. Когда я нажимаю "Далее", я просто возвращаюсь на страницу приветствия выбора языка.

Решение: Что вы можете сделать прямо сейчас, так это попробовать восстановить заводские настройки из режима восстановления. Обратите внимание, что это действие приведет к удалению данных вашего телефона. Если этот шаг не помог решить проблему, вам следует подумать о том, чтобы перепрограммировать телефон с помощью обновленного файла стандартной прошивки, который вы можете получить на веб-сайте Sammobile. Вы также получите инструкции по прошивке телефона с этого веб-сайта.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам следует проверить телефон в сервисном центре.

J5 Нет звукового уведомления для текстовых сообщений

Проблема:Я только что купил samsung j5 2016. Когда я получаю текстовое сообщение, звука нет. Я видел в Интернете, что многие люди сталкиваются с этой проблемой. Некоторые говорят, что телефоны Samsung были созданы такими, чтобы они были такими: если я уже получил сообщение от человека, все последующие сообщения не будут звучать. Если это правда, то это глупо, и я отнесу телефон в магазин и верну свои деньги.

Решение: Если ветка обмена текстовыми сообщениями открыта и для этой цепочки поступает новый текст, вы не услышите никакого звука уведомления. Это новая функция последней версии программного обеспечения, которая имеет смысл, поскольку, если поток открыт, вы, скорее всего, отслеживаете его, поэтому уведомление не требуется. Это также экономит заряд батареи.

Однако если проблема возникает, когда у вас не открыто приложение для обмена текстовыми сообщениями, вам следует выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что громкость уведомлений установлена ​​на максимум.
• Попробуйте использовать другой звук уведомления для текстовых сообщений.
• Убедитесь, что для текстовых уведомлений установлено значение «Вкл.» В меню «Сообщения - Дополнительно - Настройки - Уведомления» (должно быть включено).
• Проверьте, возникает ли проблема в безопасном режиме.Если этого не произошло, возможно, вы установили приложение, которое вызывает эту проблему. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

J5 продолжает перезапуск после замены экрана

Проблема:Был установлен новый экран !! Телефон работал отлично! Теперь, когда я включаю его, он включается, затем выключается, а затем выключается !!! Он делает это снова и снова, пока я не вытащу батарею !! Пожалуйста помоги !!

Решение: В этом случае вам нужно будет запустить телефон в режиме восстановления. Если проблема не возникает в этом режиме, вы должны выполнить сброс настроек отсюда. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных вашего телефона. Если телефон все еще перезагружается в режиме восстановления, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверить его.