Содержание

• Устранение неполадок Galaxy J7, отображающих ошибку «К сожалению, часы остановлены»

• Прочтите, чтобы понять, почему устройство среднего класса, такое как #Samsung Galaxy # J7, с довольно впечатляющими характеристиками для своего уровня, выдает ошибку «К сожалению, часы остановились», и узнайте, как устранить неполадки с телефоном, когда это происходит с вами.

Устранение неполадок Galaxy J7, отображающих ошибку «К сожалению, часы остановлены»

Цель этого руководства по устранению неполадок - узнать, почему возникает ошибка, что ее вызывает и что нужно сделать, чтобы избавиться от нее и исправить проблему навсегда. На самом деле сообщение об ошибке означает, что приложение "Часы" по какой-то причине зависло, но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вот одно из сообщений, полученных от наших читателей:

Проблема: Привет, народ! У меня проблема с телефоном, так как он постоянно показывает ошибку «К сожалению, часы остановились». Это проявилось, когда я писал текстовые сообщения и даже когда просматривал свои фотографии. Я не знаю, что это происходит, но я могу заставить сообщение об ошибке появиться, установив будильник. К тому времени, когда он должен сработать, вместо звука появляется ошибка. Ну, это как-то связано с часами, верно? Я просто не знаю, как это исправить. Мой телефон - Galaxy J7. Спасибо.

Теперь вот шаги, которые вы можете использовать для устранения этой проблемы:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения "Часы", чтобы сбросить его.

Вы можете потерять свои будильники и настройки, но я думаю, вам удастся настроить часы на определенное время, как только проблема будет устранена. Выполняя эту процедуру, вы фактически сбрасываете приложение, а это значит, что оно будет работать с настройками по умолчанию, и это может быть единственное, что вам нужно сделать:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Часы.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Если проблема все еще возникает после этой процедуры, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите устройство в безопасном режиме, чтобы узнать, не связано ли это с сторонним приложением.

Запуск телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения. Это важно, поскольку ошибка могла быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Если ошибка по-прежнему появляется в безопасном режиме, это может быть проблема с прошивкой, в противном случае вам просто нужно найти приложение, которое ее вызывает, и удалить его.

Вот как вы запускаете J7 в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy J7. Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите «Выключить», а затем нажмите «ВЫКЛЮЧЕНИЕ» для подтверждения.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 3. Очистите раздел кеша, чтобы удалить системные кеши, которые могли быть повреждены

Поскольку Clock - это встроенное приложение, вполне возможно, что ошибка вызвана повреждением кэша системы. Нам нужно исключить такую ​​возможность, очистив раздел кеша, чтобы все кеши были заменены новыми. Вот как вы это делаете:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Полная перезагрузка телефона может занять немного больше времени, но дождитесь этого, а затем попытайтесь вызвать ошибку. Если он все еще появляется, следующий шаг исправит его.

Шаг 4. Сбросьте настройки Galaxy J7, чтобы восстановить исходные настройки телефона.

Наверняка эта ошибка возникла недавно, и, хотя мы не знаем, что ее вызвало, я уверен, что она не появлялась, когда вы впервые брали телефон. Итак, мы постараемся вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию, чтобы решить эту проблему. Однако при этом будут удалены все ваши личные файлы, настройки, данные и другие вещи, которые вы сохранили во внутренней памяти устройства. Сделайте резервную копию вещей, которые вы не хотите терять, а затем выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свой Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

В случае ошибки «К сожалению, часы остановлены» простой сброс к заводским настройкам решит проблему, но, опять же, нет никаких гарантий. Итак, после того, как проблема осталась, пришло время обратиться к специалисту для проверки телефона.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.