Смартфоны серии J - это бюджетная линейка #Samsung, ориентированная на экономных потребителей. Одна из таких моделей в этой серии, #Galaxy # J7, была представлена ​​в 2015 году и выпускалась каждый год с новой версией, приносящей несколько улучшений.Например, в версии этого телефона 2015 года используется только HD-дисплей с разрешением 720p и съемный аккумулятор емкостью 3000 мАч, в то время как версия 2017 года теперь оснащена экраном FullHD с разрешением 1080p и съемной батареей емкостью 3600 мАч, не предназначенной для пользователя. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, не включающую Galaxy J7, и другие связанные с этим проблемы.

J7 не включается

Проблема:У меня телефон samsung J7 умер и не хочет включаться. Зарядил, вынул аккумулятор и вставил обратно, но заряжаться не хочет. Я вставил новую батарею и заряжал ее час, но все равно ничего. Пожалуйста помоги

Решение: Что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, так это извлечь аккумулятор и карту microSD (если в вашем телефоне она установлена). Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это разрядит телефонную цепь и очистит оперативную память телефона. Как только это будет сделано, снова вставьте аккумулятор и проверьте, включается ли ваш телефон. Если этого не произошло, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

• Очистите порт зарядки вашего телефона, убедившись, что вся грязь и мусор удалены.
• Заряжайте телефон не менее 20 минут.
• Если вы не видите индикатора зарядки, попробуйте использовать другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.

Если описанные выше действия не сработают, вам следует отнести свой телефон в сервисный центр и проверить его.

Экран J7 не выходит из спящего режима

Проблема: У меня самсунг j7 при выключенном экране .. он не включается. Но я слышу звуки и звоню от него. Затем при перезапуске мобильного телефона экран снова включается без каких-либо проблем .. но после выключения экрана ... экран не включается с помощью кнопки питания или любой другой кнопки ... даже во время разговора

Решение: Возможно, эта проблема вызвана сбоем программного обеспечения. Чтобы проверить, так ли это, вам следует выполнить следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Немедленно проверьте, возникает ли проблема по-прежнему после выполнения шага, и если это так, вам следует перейти к следующему шагу.

• Попробуйте проверить, не вызывает ли эта проблема установленное вами приложение, запустив телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона из режима восстановления.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

J7 отключается автоматически

Проблема:последние 2/3 дня мой samsung galaxy j7 автоматически отключает питание при некотором уровне заряда батареи; в первый раз уровень заряда батареи был около 46%, но на следующий день около 60%, и сейчас он запускает телефон около 75-80% заряда батареи. Это будет часто случаться, особенно когда я использую Интернет. Важным моментом является то, что после того, как телефон был выключен, он не будет загружаться, пока я не подключу зарядное устройство (после того, как я подключил его, он показывает зарядку с последнего уровня заряда, например 60% или иначе)

Решение: В этом случае сначала вам нужно проверить, не вызывает ли проблема сбой программного обеспечения, запустив телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? Если это не так, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его. Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, вам следует выполнить сброс до заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Если поиск и устранение неполадок программного обеспечения завершился неудачно, попробуйте заменить аккумулятор телефона, поскольку он уже может быть неисправен.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Экран J7 черный после падения

Проблема: У меня есть j7, и он упал на пол несколько дней назад, и после этого его дисплей не включается, но он работает, я получаю сообщения и звоню, но дисплей по-прежнему черный.

Решение: Очень вероятно, что проблема вызвана повреждением дисплея. Соединение между дисплеем и материнской платой может быть ослаблено, или сам дисплей уже поврежден. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

J7 перестал получать электронные письма

Проблема:У нас есть (2) телефона J7, которые перестали получать входящие электронные письма, но наши компьютеры получают наши электронные письма. Синхронизация активна на обоих телефонах. У нас есть 2 другие учетные записи Gmail, которые продолжают правильно синхронизироваться.

Решение:Ваш телефон подключен к Интернету? Попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi, а затем проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, я рекомендую вам удалить учетную запись электронной почты со своего телефона, а затем настроить ее снова.